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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.256 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.054 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
polo-motorrad.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen! Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft! Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen! Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt! Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Polo Braunschweig Selten so eine unfreundliche Beratung erlebt. Service gleich null . So eine arrogant und ignorante Verkäuferin ,habe ich schon lang nicht mehr erlebt. Sind extra in den Shop gefahren,um die Vorteile einer kompetenten Beratung zunutzen gegenüber dem Internet. Leider total enttäuscht worden.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zweite Position steht immer noch aus...

Meine Bestellung bestand aus zwei Positionen. Der erste Teil kam schon nach 2 Tagen per Post an, auf den Teil (ein Kettenkit von DID) warte ich immer noch... entäuschend ist das es hierzu auch keinerlei Mitteilung Seitens POLO dazu per Mail o.Ä. kam :-(
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach zwei Wochen immer noch keine Versandbestätigung und auf meine Emails wurde auch nicht geantwortet.
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BM
B M.
Albtal
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Imponiert hat mir das System Click und Collect, alledrdings war die Lieferzeit 10 Arbeitstage anstatt der genannten 3-5 Tage. Dafür war die Beratung im Store Pforzheim sehr gut. Sehr hilfsbereit und fachlich kompetent.Hat mir gefallen.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung könnte schneller sein, hätte mir besseren Kundensupport per Mai gewünscht
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten, deswegen kann ich leider nur 3 Sterne vergeben
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung auf Anfragen

Ware nicht lieferbar , keine Info von Polo . Erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt , dass die Ware Mitte März geliefert wird . Auf erneute Anfrage keine Antwort mehr . Bitte behalten Sie Ihren Artikel , ich habe anderswo bestellt und nach drei Tagen meine Ware erhalten
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ganze Abwicklung für eine Rücksendung inklusive telefonischer Unterstützung ist eine Katastrophe!
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vom Favoriten-Shop zum No-Go! Als ich vor gut 10 Jahren mit dem Motorradfahren anfing war Polo mein absolut favorisierter Shop: Ein gut sortierter Online-Auftritt mit attraktiven Preisen und guten Produkten unter eigenem Branding. Dazu ein Outlet an der Firmenzentrale in Jüchen mit attraktiven Angeboten. Das ist leider Geschichte: Das Angebot in Jüchen hat stark nachgelassen, die Auswahl im „Mega-Store“ in Jüchen ist eher schlechter als in anderen Geschäften. Bei Onlinebestellungen ist der Kundenservice nicht telefonisch sondern nur per Mail zu erreichen. Versand- und Bearbeitungszeiten über mehrere (min. 3-4) Tage sind nicht zeitgemäß. Schade Polo, ich hab früher echt gern bei Euch eingekauft. Inzwischen nur noch wenn es nicht anders geht.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

habe drei Paar Handschuhe bestellt. Der erste Handschuh kam nach drei Tagen der zweite nach zehn und der dritte fehlt immer noch und null Information über die Sendung
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung dauert zu lange

Bestellung in den Laden ist nach ca. 1,5 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Die Bestellung nach Hause lässt auch auf sich warten, mal gespannt ob sich da was tut...
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflegeset für Motorradreinigung bestellt und bekommen. Fehlerhafter Inhalt: Es fehlt die Kettenreinigungsbürste. Es erfolgte sofort eine Reklamation pet Email an Polo. Bisher keine Rückmeldung!? Schade... ich werde wohl zukünftig bei der Konkurrenz einkaufen!
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophe

Bestellung wurde nach 3 Wochen einfach storniert.
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BK
Bernd K.
Eltville
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte bislang nicht vollständig, Kreditkarte wurde allerdings mit der Gesamtsumme belastet. Auf meine Beanstandung bei Polo wurde nicht reagiert.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte jetzt fast 2 Wochen auf die Bestellung. Keine Nachricht oder Information seitens Polo. Nach Anruf bei Polo wurde ich aufgefordert, eine E mail zu schreiben, telefonisch ist niemand zu erreichen.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung am 17.3.24 wurde am 18.3.24 € 99,99 für die Art. NR : 2016 3119 9900 7011 Regenjacke von meiner Creditkarte abgebucht. Ich habe keine Auftragsbestätigung oder Auftragsnummer bekommen oder sonst eine Info über Auftragseingang oder Liefertermin , geschweige denn die Jacke bekommen. Eine Mail an die Beschwerdestelle vor 6 Tagen ist auch ohne Reaktion geblieben. Vielleicht können sie ja was ausrichten. Beste Grüße Uwe Westhoven
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dem Kunden nicht erst bezahlen lassen über 4 Wochen mit dem Geld Arbeiten und dann sagen Ware nicht lieferbar. Das können andere besser. Mit freundlichen Grüßen
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27.03.2024
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation nur via Mail, Feedback nie bekommen. Keine Kommunikation möglich.
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RP
rolf P.
Recklinghausen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware verschickt aber an eine Adresse wo man solche Ware nicht hinschicken darf dann zurück gegangen. Nicht auf i Mail antworten und am tel nur schnippisch können wir nix machen müssen sie warten
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