polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
5.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.069 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware war nicht sofort und mit mehrwöchiger Verzögerung lieferbar. Washalb ich diese Artikel stornieren wollte, leider nicht einfach per Onlineshop möglich. Telefonisch allerdings kein Problem. Freundlich und Prompt. Rest wurde schnell geliefert.
Rücksendung funktioniere auch sehr gut und wurde schnell und vollständig ausbezahlt. Allerdings muss man den RMA erst herunterladen. An und für sich kein Problem und ein beigelegter Zettel weißt auch darauf mit dem Worten "Man muss nicht alles ausdrucken...". Was zunächst nachhaltig klingt hat nur den Beigeschmackt, dass dieser beigelegte Zettel ja auch ausgedruckt wurde und auch noch auf einem RMA-Träger! Also jetzt doch ein RMA ausgedruckt für die Tonne. Ich denke, Nachhaltigkeit geht anderst. Greenwashing? Vlt. noch mal drüber nachdenken. Übrigens habe ich das auch per Mail an Polo geschrieben, leider keine Antwort drauf bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 06.03.2024
Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis.
Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben.
An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven!
Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen!
An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bezahlung per Rechnung könnte es schneller gehen
Zu Anfang der Saison ist das aufkommen an Bestellungen sicherlich hoch
Aber wenn eine Bestellung per Rechnung bezahlt wird, kann sie unmittelbar nach Eingang fertig für den Versand gemacht werden.
Dennoch hat es drei Tage gedauert bis die Sendung DHL übergeben wurde und kam 5 Tage nach Bestellung an. Das finde ich dann doch etwas langsam. Den 5. Tag schreibe ich ganz klar DHL zu, aber auch 4 Tage finde ich bei einem Kauf auf Rechnung etwas langsam.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Ort leider kaum Auswahl, oft bestellen und erst nach Tagen vor Ort (dieses ewige warten!!!) das kann die Konkurrenz besser. Preisaktualisierungen verpassen, bei der Konkurrenz sehr oft billiger, hier kaum Schnäppchen
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Motorrad…Batterie Transportschaden
Ich habe bei Polo Kriftel eine Motorrad Batterie gekauft und auch bezahlt. Die Batterie sollte per DHL geliefert werden. Leider ist die Batterie beim Transport beschädigt worden sagte DHL. Gesehen/ bekommen habe ich die Batterie nicht. Nach der Reklamation im Service Center wurde mir Ersatz versprochen und auch nach 4 Tagen geliefert. Nach 14 Tagen bekam ich dann eine Mahnung das ich doch bitte die Batterie bezahlen soll! Gehts noch. Nie mehr werde ich bei Polo etwas bestellen.Es kann nicht sein das der Kunde wegen unzureichender Verpackung defekte Ware bezahlen soll.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel funktioniert nicht. Zusätzlich hat der Versand ewig gedauert.
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MB
Markus B.
Bad Schwalbach
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bewertung ohne Ware
Ich war sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang. Aber hier wird eine Bewertungsanfrage gestellt und ich warte schon über eine Woche auf meine Ware!
Die Versandbestätigung kam, aber nicht die Ware. Diese ist erst für nächste Woche angekündigt. Also rechne ich mit einer Lieferzeit von 2,5Wochen. Nicht gut!
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Zwei Bestellungen, zwei mal den falschen Artikel bekommen.
Von Polo erhält man per Mail keine Antwort.
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RS
Ralph S.
Hilden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung entspricht der Vorstellung was Qualität und Preis angeht, ich finde aber das es andere Anbieter schaffen schneller zu liefern.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online bestellungen 2-3 Werktage angegeben seit 12 tagen immer nocht nichts bekommen und im shop wird auch nicht geholfen
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde von DHL neu Verpackt, angekommen sind ca, 2000 Shell Clubsmart Werbe karten. Gem. Anweisung von Polo zurück gesendet. Seit 6 Wochen die bestelle Batterie nicht erhalten. Polo fühlt sich nicht zuständig und verweist auf DHL.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Angegeben Anfang Juni bis heute noch nicht angekommen.
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MV
Michael V.
Stuttgart
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Anlegen Konto über Mobile App.
Probleme beim Zugriff auf meine Bestellungen, wir angezeigt, kann aber keine Details sehen
Probleme beim Aktivieren der Rücksendung über den Shop… musste per Email an Support
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware OK, aber Montage nicht einfach!
Die bestellten und gelieferten Ersatzgriffe für meine BMW mit Griffheizung waren einwandfrei! Weshalb ich nur drei Sterne gebe liegt daran, dass ich bei Kauf keinen Hinweis gefunden habe, dass man die Montage dieser Teile besser einem Profi überlässt. Und leider gibt es auch keine praktischen Montagetipps aus haftungsrechtlichen Gründen, wie mir auf meine Mailanfrage erklärt wurde.
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MS
Michael S.
Mönchengladbach
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shopverfügbarkeit bei Ersatzteilen sehr unübersichtlich zu überprüfen. Bei Kauf mit Shopabholung keinen Hinweis auf über 4 Wochen ( min. ) Lieferzeit.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schalthebel gsx-r 750
Hab den schalthebel am 24.05.23 online bestellt, laut warenbestand war dieser auch vorrätig, nur leider ist er bis jetzt fast 2 Wochen später immernoch nicht angekommen.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.
Schlechte Kommunikation, wenn es mal länger dauert.
Das kann die Konkurrenz besser.
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RB
Robert B.
Oberhausen-Rheinhausen
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist unkomfortabel zu durchsuchen. Die Lieferzeit für meine Bestellung ist viel zuzu lang obwohl die Teile bei anderen Anbietern direkt verfügbar sind (zum gleichen Preis). Ich aber bei Polo bestellen wollte.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde zur Lieferung eine Poststation angeboten aber das Paket wurde wieder zurück an Polo gesendet, weil das wohl nicht funktionierte. Als ich die Hotline von Polo anrief hieß sie’s sie ändern die Adresse und schicken es mir wieder zu, leider ging auch das Schief.
Jetzt wurde die Bestellung neu veranlasst und der Artikel sei auf dem Weg. Leider sollte es ein Geschenk sein aber egal, kommt jetzt viel zu spät.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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