polo-motorrad.com/de-de/Bewertungen:
6.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.046 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service bei Reklamieren
Der Kundenservice hat bei einer Reklamation schnell geholfen. Problem gelöst. Dankeschön
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Günstiger Motorradheber, tut was er soll, Verarbeitung könnte aber besser sein
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Bedienung, 100%, zu empfehlen.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr hilfsbereit
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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KD
K. D.
Bochum
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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KD
K. D.
Bochum
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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FP
Frank P.
Brunsbek
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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AN
Arno N.
Friedland
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen!
Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft!
Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen!
Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt!
Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug > 6 Wochen | Kundenservice reagiert nicht auf E-Mail/ telefonisch ist eine Klärung nicht möglich!
Bestellbestätigung: 06.03.2024
Ein Lieferverzug kann immer mal vorkommen. Den Kunden jedoch nicht in Informationsfluss zu halten, nicht erreichbar zu sein, sich einer Klärung nicht zu stellen, ist ein Armutszeugnis.
Die letzte Rückmeldung seitens des Händlers ist vom 15.03.2024. Es wurde eine Verfügbarkeit des Artikels beim Hersteller ab dem 23.03.2024 benannt. Meine Versuche telefonisch dem Lieferstatus zu erfragen, werden vehement mit dem Verweis auf Erstellung einer E-Mail an service@polo-motorrad.de quittiert. Jedoch gibt es keine Reaktion auf unzählige meiner elektronischen Schreiben.
An den "Service" von Polo-Motorrad: erstattet den Zahlbetrag und ich verspreche euch, wir werden uns gegenseitig nie wieder nerven!
Eine derartige Kundenbetreuung bin ich nicht gewöhnt von euch und möchte mich auch daran nicht gewöhnen!
An alle Bikerfreunde: Aktuell muss ich leider darauf hinweisen, prüft Alternativen vor der der Bestellung bei diesem Händler. DLzG
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert
Am 24.03.24 wurde eine Bestellung getätigt und teilweise ausgeliefert. Das Paar Handschuhe kam obwohl verfügbar einfach nicht mit. Nach weiterem warten wurde am 3.4. der Kundenservice per Mail kontaktiert. - keine Regung. Am 04.04. erneut mit bitte um Stornierung- keine Regung
Am 07.04. hab ich mir die Handschuhe bei einem kompetenten shop zum gleichen Preis gekauft. Deshalb am 08.04. deshalb erneut storniert - oh wunder keine Regung. Am heutigen 09.04. wurde die bestellung aus dem selben Mail Account versandt. Deshalb am 09.04. die Hotline versucht telefonisch zu erreichen. Per Durchwahl in die Beschwerde Abteilung- oh wunder keine Handhabe bei solchen problemen 😂😂😂
Die Kundenkarte welche heute per post kam wird direkt zerstört denn eins ist sicher
NIE WIEDER POLO
P.S. Ihr habt Glück das 0Sterne nicht gehen.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht geliefert!
Lieferung sollte bis 13.02.2024 erfolgen!
Erst auf Nachfrage meinerseits wurde mir dann mitgeteilt das es liefer Schwierigkeiten gäbe und das Produkt erst an kw 9/10 geliefert werden könne!
Leider bis Ende kw 13 keine Lieferung keine Email keine Reaktion seitens Polo!
Auf meine Email Anfrage vom 30.03.2024 habe ich bis jetzt noch keine Antwort!
Verwirrend finde ich nur das ich das Produkt weiterhin bei euch (Polo) bestellen kann!
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
SALE Angebote sind FAKES und keinerlei Rückmeldungen
Ich schreibe eigentlich selten Bewertungen. Aber in diesem Fall mache ich eine Ausnahme und beschreibe meine negativen Erfahrungen mit diesem Shop.
Meine letzten zwei Bestellungen habe ich jeweils mit Produkten aus dem SALES Bereich gemacht. Die Ware wird im Shop in verschiedenen Größen als lieferbar ausgewiesen.
Meine erste Bestellung einer Jacke dauerte mehr als 4 Wochen. Es gab keinerlei Infor
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn man keinen Stern vergeben könnte, würde ich es tun.
Ich habe früher immer sehr gerne bei Polo eingekauft, sowohl im Geschäft als auch online. Früher hat es online auch ganz geklappt, ich hatte nie Beanstandungen.
Doch nun muss ich sagen dass ich online noch nie derart verscheissert wurde. Bei keiner Bestellung, egal bei welchem Verkäufer.
Ich warte seit fast zwei Monaten auf einen Artikel der mir innerhalb einer Woche geliefert hätte sollen. Was ich am schlimmsten empfinde, dass ich auf drei verschickte Emails keine Antwort bekam.
Der Artikel ist längst bezahlt und man ignoriert mich.
Online werde ich dort nie wieder einkaufen.
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