schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.269 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.112 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Leider habe ich nicht die bestellte Ware bekommen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen und verstehen deine Enttäuschung darüber, dass du nicht die Bestellung erhalten hast, die du erwartet hattest. Bei der Parfümerie Schuback GmbH bemühen wir uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen effizient und genau ausgeführt werden, damit wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Könnte besser sein
Jedes Produkt wurde einzeln verschickt.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir verstehen, dass du es lieber gesehen hättest, wenn alle deine Produkte in einer einzigen Sendung verschickt worden wären. Nun kann es auch vorkommen, dass wir Produkte aus verschiedenen Filialen verpacken und verschicken. Wir legen immer großen Wert auf Qualität und pünktlichen Service. Danke für dein Feedback.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir fehlt eine Sendung …. :/
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Nach Überprüfung in unserem System, kann ich dir mitteilen, dass es sich um nur eine Bestellung handelt - das Parfum. Überprüfe gerne vorab deine Mails und melde dich anschließend bei unserem Kundenservice. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
wurde falsches Design gesandt , habe Spender Lotion bestellt, wurde norrnale Lotionflasche gesandt
wurde falsches Design gesand
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Wir schätzen die Meinung eines jeden Kunden und freuen uns über dein Feedback. Laut unserem System wurde eine Lotionsflasche bestellt, die Angel Body Lotion. Es tut uns leid, dass das nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Zu kompliziert für p. M.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrocknete Kosmetik geliefert
Sehr schlechter Service
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen mit unserem Service berichtest. Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht so laufen wie geplant, und wir schätzen dein Feedback, um uns weiter zu verbessern. Gerne kannst du dich an unser Serviceteam wenden.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Meinung zu sagen.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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EL
Elisabeth L.
Bremerhaven
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
mangelnde Systemprogrammierung und "unfreundlicher" Telefonsupport
Die Systeme so ausstatten, dass sie in der Lage sind, erhaltene Boni ordnungsgerecht gegen Bestellungen auszuschütten. Selbst dem Telefonsupport fehlt es an einer ausreichenden Schulung, die dann nach einer schriftlichen Reklamation letzendlich dann doch seitens Schuback bestätigte Rechtslage in einem angemessenen Ton mit dem Kunden zu diskutieren.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten - das hat für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind und danken dir, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Augenbrauenstift und einen Aplikator bestellt. Beides laut Bestellaufgabe verfügbar. Dabei habe ich meinen 8 € Geb. Gutschein mit eingesetzt. Dann kam in einem riesigen Karton der Aplikator und mit einem Mal hieß es, dass der Augenbrauenstift nicht mehr verfügbar sei.
Wenn ich Zeit habe ...lache ich ' mal...
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es ein Missverständnis mit der Verfügbarkeit des Augenbrauenstifts gab. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jederzeit Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir danken dir nochmals für deinen Kauf und dein Feedback.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ritual Duftstäbchen
Mein bestellter Artikel ist bis heute nicht geliefert worden .
Jetzt soll es eine Rückzahlung geben , weil der Artikel jetzt nicht lieferbar ist ..
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass dein Artikel nicht geliefert wurde. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Versand Müll
Ich hab ein Produkt bestellt und davon 4 Exemplare. Wieso wurde jede kleine Flasche separat, in viel zu Große Kartons geliefert.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Bei der Parfümerie Schuback GmbH sorgen wir dafür, dass jeder Kunde seine Bestellung so schnell wie möglich erhält. Wir wissen, wie wichtig es ist, einen Artikel pünktlich zu bekommen, und wir bemühen uns jeden Tag, dieses Ziel zu erreichen. Dazu gehört auch eine umweltfreundliche und sichere Verpackung. Nun kann es auch vorkommen, dass wir Produkte aus verschiedenen Filialen verpacken und verschicken. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bestelt und nach einer Woche habe ich die Nachricht bekommen dass die Ware nicht gelifert werden können.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, ein reibungsloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir nur die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast, und wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Flakon kam beschädigt an. Nach Zusendung der Bilder, gab es keinerlei entgegenkommen von Schuback. Schade!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
11.03.2024
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir verstehen deine Enttäuschung über das beschädigte Produkt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nun muss da ein Missverständnis vorliegen, denn wir haben dir eine Reklamation oder einen Gutschein angeboten. Prüfe hierfür gerne deine E-Mails. Liebe Grüße, dein Schuback-Team