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schuback-parfuemerien.de
Bewertungen:

4.250 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.002 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuback-parfuemerien.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen: Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!. Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..) Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst. Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂 Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte! Das für das erste mal bestellen ist einfach top! Also alles legit probiert es gerne aus!
LK

Relevanteste negative Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich. Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de

 Sortierung  
Relevanz
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 1,5 Wochen eine Bestellung getätigt, die Ware noch immer nicht erhalten, obwohl das Geld schon von der Kreditkarte abgebucht ist. Habe auch per Mail Kontakt aufgenommen und noch keine Antwort erhalten.
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AE
Alev E.
Berlin
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nie geliefert. Erst kam eine Mail das es Verzögerungen gibt und dann eine Email deren Text kein Mensch verstehen kann und einer Entschuldigung das das Produkt nicht geliefert werden kann…What?!
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VC
VIRGINIA C.
Norderstedt
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir ein Produkt bei der Bestellung bestätigt und nach einigen Tagen mitgeteilt, dass dieses Produkt nicht geliefert werden kann. Warum erscheint es denn überhaupt in ihrem Sortiment ?
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KH
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorspielung falscher Tatsachen

Nicht für Dinge, die sie nicht im Sortiment haben, von Kunden Geld einziehen und dann nach 14 Tagen melden, dass sie es nicht haben und weitere 14 Tage Wartezeit auf Geldrückzahlung einräumen
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JK
Jörg K.
Bochum
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.Email Anfrage wird nicht beantwortet .Keine Reaktion auf meinen Anruf obwohl ich auf Band mein Anliegen mitgeteilt habe.Habe PayPal auf Rückerstattung eingeschaltet
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten. Keine Unterstützung bei Sendungsverfolgung und dann nur eine standardisierte Antwort erhalten. Ware bereits via Klarna gezahlt und nun läuft man seinem Geld hinterher.
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel beworben, die nicht lieferbar sind

Es werden Artikel beworben, Bestellungen verbindlich mit Zahlung angenommen und dann Tage später storniert (Artikel sind nicht vorhanden). Der Geldrückgang erfolgt erst wesentlich später.
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13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von über zwei Wochen bei einer im Onlineshop versprochenen Lieferzeit von 2-3 Tagen ist in der heutigen Zeit indiskutabel bzw. ist eine vorsätzliche Verbrauchertäuschung.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam Beschädigt an.Aber kein Transportschäden sondern beim Verpacken der Parfümflaschen im Kalender mehrere Fläschchen nicht verschlossen und ausgelaufen.Habe zurück gesendet
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Intransparente Preispolitik, Preis variierte von 4, 95 - 14, 95€, leider habe ich zum teuren Tarif bestellt, am Tag davor billiger, Tag drauf auch wieder, das finde ich unlogisch
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir schätzen deine Meinung und wollen das bestmögliche Einkaufserlebnis gewährleisten. Wir von der Parfümerie Schuback GmbH glauben daran, dass wir unseren Kunden eine große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können. Wir überprüfen ständig unsere Preisstruktur und bemühen uns, unsere Kunden mit den aktuellsten Informationen über eventuelle Preisänderungen zu versorgen. Wir schätzen deinen Beitrag und freuen uns darauf, das Kundenerlebnis bei der Parfümerie Schuback GmbH weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, dann Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, dann Mitteilung, dass weitere Verzögerung, dann Mitteilung, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Toll...
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
08.12.2023
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir verstehen deine Frustration über die Lieferverzögerungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir von der Parfümerie "Schuback GmbH" sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind sehr stolz darauf, Produkte von höchster Qualität pünktlich zu liefern. Wir werden uns bemühen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzug + Ignorieren der Nachrichten

Bei der Bestellung stand sofortige Verfügbarkeit - leider kam es dann zu Lieferverzug, was prinzipiell vorkommen kann, allerdings wurde auf mehrfaches Nachfragen nicht reagiert
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Man bekommt keine Info oder Rückmeldung. Bestellung wird nach über einer Woche einfach ohne jegliche Info storniert. Ware wird aber trotzdem auf der Seite weiterhin beworben.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

3 Produkte in 3 Paketen

Ich hatte drei Produkte bestellt und diese in drei separaten Päckchen an drei unterschiedlichen Tagen bekommen. In zwei Päckchen war jeweils nur ein (!) Lipliner enthalten.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung leider etwas gedauert hat, kam ein benutztes und schmutziges Produkt an. Nach einer sofortigen Lösung wurde seitens Schuback leider nicht gesucht.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaputtes Produkt

Leider ist mein Produkt kaputt angekommen, weil es mangelhaft eingepackt war. Wird zurückgeschickt und hoffe das ich ein neues nicht beschädigtes zugeschickt bekomme.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware nicht bekommen!! Adventskalender vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht bekommen. Mehrmals den Kundenservice kontaktiert, bis jetzt erfolglos. Schade!!!
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 30.5.2023.Angeblich zu dem Zeitpunkt 3 auf Lager. Dann aber doch die Information dass die Filialen angeschrieben wurden. Seitdem kein Kontakt mehr...
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl bereits am 20.12. eine Ankündigung, das das Parfum zum Versand gebracht wurde, bei mir angekommen ist.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Miserable Qualität

Das E.D.P. Mol escence ist eine Frechheit. Völlig überteuert (100 €) für dieses schlechte Dufterlebnis. Bereits nach einigen Minuten ist der Duft verflogen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
14.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback zu Mol escence. Es tut uns leid zu hören, dass es nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden nur die besten Düfte anzubieten und verstehen, dass die Vorlieben jedes Einzelnen unterschiedlich sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern und freuen uns über jedes Feedback!