Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
Auf der Homeoage werden Produkte mir einer Lieferzeit von 2-3 Tagen angeboten, obwohl die Produkte nicht auf Lager sind oder anderswo aus den Filialen beschafft werden können. Schuback ist also nicht lieferfähig. Die Erstattung des Kaufpreises dauert zu lange und ist bisher nicjt getätigt worden. 1 Stern in der Bewertung ist da gerechtfertigt, wenn überhaupt.
Liefern wenn sie im Internet anbieten.Sehr schlecht die Rückzahlung des bezahlten Kaufbetrages bei nicht Lieferung.Warte jetzt schon 8 Tage auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
Artikel trotz angezeigter Lieferbarkeit nicht verfügbar. Geldrückbuchung dauert schon länger als eine Woche.
Mailverkehr mit Online-Shop ungenügend. Völlig falsche Antwort zur Mail (Verwechslung mit anderem Reklamationsfall). Angebot von 10% Rabatt statt der vorher gewährten 30%.
Nach erneuter Anfrage Angebot zur Neubestellung des Artikels, Rabattcode von 30% jetzt nicht mehr einsetzbar, da in der ursprünglichen Bestellung verwendet.
Ich bin sehr enttäuscht von Schuback.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten. Keine Unterstützung bei Sendungsverfolgung und dann nur eine standardisierte Antwort erhalten. Ware bereits via Klarna gezahlt und nun läuft man seinem Geld hinterher.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service,
3Tage nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, das ein Teil der Bestellung aus umliegenden Schuback-Filialen besorgt werden müsse.
Jetzt kam eine Mail das der Geldbetrag zurückerstattet wird ohne weitere Begründung.
Das empfinde ich als äußerst schlechten Stil.
Daher keine Bestellung mehr bei Schuback.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Warenlieferung trotz Lieferankündigung
Lieferung wird angekündigt, aber tagelang tut sich nichts. Hotline schwer zu erreichen. Mehrfaches Nachfragen über die Hotline liefert nur Standardantworten und löst das Problem nicht. Geld wird abgebucht und Lieferung ist immer noch nicht da.
Bestellung wurde nie geliefert.
Erst kam eine Mail das es Verzögerungen gibt und dann eine Email deren Text kein Mensch verstehen kann und einer Entschuldigung das das Produkt nicht geliefert werden kann…What?!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig und Nicht zu empfehlen
Erst ist das Produkt verfügbar, man erhält eine Bestellbestätigung und auf einmal heißt es nicht lieferbar. Unehrlich
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar, wird aber nicht bei der Bestellung angezeigt
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verfügbar
Leider war das Produkt, welches auf der Internet Seite verfügbar war, noch lieferbar.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Preisrabatt auf Kundenfang und dann nicht liefern können
Ware wird angeboten, Kunde wartet 14 Tage, dann kommt eine Mail, dass der Artikel in weiteren Drogerien in der Nähe gesucht wird. Nach anschließend erfolgtem Nachfragen, wann die Ware nun käme, kommt die Stornierung. Absolut unseriös, einmal, nie wieder!
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man meldet sich nicht, gibt keine Antworten auf eMails
2 Artikel bestellt, der 1 kam nach 4 Tagen. Der andere Artikel sollte aus umliegenden Filialen geliefert werden. Das ist nun schon über 8 Tage her und auf 2 eMails mit der Nachfrage wann die Ware kommt (da ich dies für einen Geburtstag brauche) kommt überhaupt keine Antwort………
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