schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.250 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.002 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
kann Onlinebestellung nicht
Über PayPal bezahlt, keine Nachricht über Bestelleingang oder Versand. Nach 10 Tagen noch keine Ware erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Hallo, deine Zahlung ist bei uns eingegangen. Allerdings gibt es ein technisches Problem bei der Auffindung deiner Bestellung. Bitte wende dich doch gerne an unser Serviceteam: service@schuback-parfuemerien.de
Liebe Grüße, dein Schuback-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrocknete Kosmetik geliefert
Sehr schlechter Service
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen mit unserem Service berichtest. Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht so laufen wie geplant, und wir schätzen dein Feedback, um uns weiter zu verbessern. Gerne kannst du dich an unser Serviceteam wenden.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Meinung zu sagen.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Augenbrauenstift und einen Aplikator bestellt. Beides laut Bestellaufgabe verfügbar. Dabei habe ich meinen 8 € Geb. Gutschein mit eingesetzt. Dann kam in einem riesigen Karton der Aplikator und mit einem Mal hieß es, dass der Augenbrauenstift nicht mehr verfügbar sei.
Wenn ich Zeit habe ...lache ich ' mal...
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es ein Missverständnis mit der Verfügbarkeit des Augenbrauenstifts gab. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jederzeit Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir danken dir nochmals für deinen Kauf und dein Feedback.
KR
Kyra R.
Idstein
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Ware kam leider zu spät an.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast! Wir freuen uns zu hören, dass du deine Bestellung erhalten hast, auch wenn wir uns dafür entschuldigen, dass sie zu spät angekommen ist. Wir wissen, wie wichtig es ist, deine Bestellungen pünktlich zu erhalten und freuen uns darauf, dir beim nächsten Mal ein tolles Erlebnis zu bieten. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar, 2 Wochen gewartet, jetzt zurückverwiesen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, dein Produkt zu erhalten. Wir bemühen uns darum, dass unsere Kunden schnell und effizient die Produkte bekommen, die sie brauchen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst und freuen uns, dass du dir die Zeit nimmst, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Nach Überprüfung in unserem System konnten wir feststellen, dass deine Sendung am 27.02.2024 um 11:06 abgeholt wurde. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weil Sendung eine Tag su spät gekommen
W
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen! Liebe Grüße, dein Schuback-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Versand Müll
Ich hab ein Produkt bestellt und davon 4 Exemplare. Wieso wurde jede kleine Flasche separat, in viel zu Große Kartons geliefert.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Bei der Parfümerie Schuback GmbH sorgen wir dafür, dass jeder Kunde seine Bestellung so schnell wie möglich erhält. Wir wissen, wie wichtig es ist, einen Artikel pünktlich zu bekommen, und wir bemühen uns jeden Tag, dieses Ziel zu erreichen. Dazu gehört auch eine umweltfreundliche und sichere Verpackung. Nun kann es auch vorkommen, dass wir Produkte aus verschiedenen Filialen verpacken und verschicken. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bestelt und nach einer Woche habe ich die Nachricht bekommen dass die Ware nicht gelifert werden können.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, ein reibungsloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir nur die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast, und wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist unübersichtlich u. das Angebot ist sehr eingeschränkt, insbesondere für Männer.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir von der Parfümerie Schuback GmbH freuen uns über jedes Feedback von unseren Kunden. Wir bemühen uns, eine große Auswahl an Produkten für Männer und Frauen anzubieten. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis in unserem Laden zu verbessern, und wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dir den hervorragenden Kundenservice zu zeigen, für den wir bekannt sind. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ritual Duftstäbchen
Mein bestellter Artikel ist bis heute nicht geliefert worden .
Jetzt soll es eine Rückzahlung geben , weil der Artikel jetzt nicht lieferbar ist ..
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass dein Artikel nicht geliefert wurde. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
viele viele Einzelpakete
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
11.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir verstehen deine Sorge darüber, dass wir Einzelpakete verschickt haben. Nun kann es auch vorkommen, dass wir Produkte aus verschiedenen Filialen verpacken und verschicken. Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
EL
Elisabeth L.
Bremerhaven
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
mangelnde Systemprogrammierung und "unfreundlicher" Telefonsupport
Die Systeme so ausstatten, dass sie in der Lage sind, erhaltene Boni ordnungsgerecht gegen Bestellungen auszuschütten. Selbst dem Telefonsupport fehlt es an einer ausreichenden Schulung, die dann nach einer schriftlichen Reklamation letzendlich dann doch seitens Schuback bestätigte Rechtslage in einem angemessenen Ton mit dem Kunden zu diskutieren.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten - das hat für uns oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind und danken dir, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Flakon kam beschädigt an. Nach Zusendung der Bilder, gab es keinerlei entgegenkommen von Schuback. Schade!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
11.03.2024
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir verstehen deine Enttäuschung über das beschädigte Produkt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nun muss da ein Missverständnis vorliegen, denn wir haben dir eine Reklamation oder einen Gutschein angeboten. Prüfe hierfür gerne deine E-Mails. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte ware auf Nachfrage storniert!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke für dein Feedback! Hier bei der Schuback GmbH ist es unser Ziel, den Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Herzliche Grüße,
dein Schuback-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung
Ich habe einen Lippenstift bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider wurde die Bestellung storniert ohne irgend einen Hinweis dazu. Eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet, ebenso wie zwei Sprachnachrichten. Das Geld wurde zeitnah erstattet.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass du den Ärger hattest, dass deine Bestellung ohne jegliche Erklärung storniert wurde. Wenn bei einer Bestellung etwas nicht stimmt, versuchen wir immer unser Bestes, um mit unseren Kunden zu kommunizieren und alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Cremes bestellt, nur 2 geliefert bekommen.
3 Cremes bestellt, 2 geliefert bekommen und Schuback ist nicht bereit, mir die Kosten für die nicht gelieferte Creme zu erstatten. Jetzt wird die Schuld der DHL
zugeschoben, obwohl das Päckchen unversehrt war, nur sehr leicht eingedrückt.Das Päckchen habe ich natürlich geöffnet.Nie wieder bestelle in bei Schuback im Online- Shop !!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich, dass das Paket nicht vollständig war, als es ankam, aber wir bemühen uns immer, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.
Deine Sendung wurde am 07.02.2024 um 14:56 Uhr an deinem Wunschort hinterlegt worden. Die Möglichkeit der Zustellung an deinem Wunschort ist eine zwischen der DHL und dir getroffene Vereinbarung, bei der die Haftung zum Zeitpunkt der Ablage an dich übergeht.
Es tut uns sehr leid, Dir keinen besseren Bescheid mitteilen zu können.
Dein Schuback-Team