schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.117 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CC
Conny C.
Risum-Lindholm
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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IJ
Ilona J.
Norderstedt
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder online Bestellung bei Schuback
Zwei von 3 bestellten Artikeln wurden nicht geliefert. Die Erstattung der Gutschrift war eine Katastrophe; erst durch Einschaltung von PayPal habe ich mein Geld zurück erhalten!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es tut uns leid zu hören, dass zwei deiner Artikel nicht geliefert wurden, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie geplant laufen. Bei der Schuback GmbH streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit und tun alles, damit alle Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierung der Bestellung
Meine Bestellung wurde Tage nach der Bestellung vom Shop storniert, weil ein Artikel nicht vorrätig war.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nach ein paar Tagen storniert wurde. Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte auf Lager sind, damit wir alle deine Bestellungen rechtzeitig erfüllen können. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis während dieser Zeit, da wir ständig daran arbeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reaktionszeit auf Anfragen ist leider langsam
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir schätzen dein Feedback sehr! Bei der Parfümerie Schuback GmbH bemühen wir uns, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Wir sind bestrebt, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und arbeiten hart daran, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte tip top, Lieferung schnell, aber der Karton hat unangenehm nach Parfum gerochen.
Pröbchen sind zwar nett, aber was soll man mit den ganzen Cremeproben, wenn man nicht lesen kann was das alles ist...(französisch)
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Produkten und der Lieferung! Wir freuen uns immer, wenn Kunden unsere hervorragende Arbeit schätzen. Wir verstehen deine Bedenken über den Geruch des Kartons und die Sprachbarriere, wenn es um Proben geht. Wir wollen, dass alle Menschen unsere Produkte genießen können, unabhängig von ihrer Sprache. Deshalb arbeiten wir daran, unsere Produkte für alle zugänglich zu machen. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass dir unsere Proben gefallen. Nochmals vielen Dank für die positive Bewertung.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr schade, dass Schuback Parfümerie hier in der Stadt keinen Shop mehr hat. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und ich habe gerne dort eingekauft und gestöbert. Jetzt muss ich immer in die nächste Stadt fahren. Meine Gutscheine sind oft abgelaufen, wenn ich es nicht rechtzeitig geschafft habe. Das ärgert mich sehr. Online bestelle ich nicht so gerne.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und für deine Treue zu unserer Parfümerie, noch bevor sie die Stadt verlassen hat. Wir wissen das wirklich zu schätzen! Wir bei der Schuback GmbH wollen sicherstellen, dass unsere Kunden auf die bequemste Art und Weise Zugang zu unserer großen Auswahl an Parfüms und Kosmetika haben. Deshalb haben wir uns entschlossen, unseren Laden in eine andere Stadt zu verlegen, aber natürlich kannst du auch jederzeit online einkaufen, um eine einfache Lösung zu finden! Wir tun außerdem unser Bestes, um die Gültigkeitsdauer unserer Coupons im Auge zu behalten, damit niemand ein tolles Angebot verpasst - falls du jemals wieder auf dieses Problem stoßen solltest, lass es uns wissen und wir werden versuchen, dir zu helfen.
19.04.2024
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19.04.2024
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Leider war das bestellte Rituals Set im Nachhinein doch nicht lieferbar, da ich auch bei Rituals bestellt hatte und einen Artikel aus dem Set nicht mit bestellt hatte, da ich davon ausgegangen bin, dass er von Schuback kommt, war das doppelt ärgerlich.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du dein Rituals Set nicht bekommen hast. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir verstehen, dass dieser Vorfall für viel Frust gesorgt hat. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern und ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten, und wir schätzen dein Feedback. Danke, dass du ein geschätzter Kunde bist!
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JW
jürgen w.
bad waldsee
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach zahlungseingang verkürzen
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RR
Rosemarie R.
Winnenden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werden Liefertermine sehr oft nicht eingehalten bzw. sind Produkte nach mehrmaligem Vertrösten dann doch nicht lieferbar
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir wissen deine Geduld und dein Vertrauen zu schätzen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH bemühen wir uns, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und dazu gehört auch die pünktliche Lieferung unserer Produkte. Wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung nicht erfüllt haben und werden hart daran arbeiten, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen - es ist von unschätzbarem Wert für uns.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
"Das ist halt so ... ist ja nicht meine Firma"
Es gab bei der Bestellung schon Irritationen bzgl. eines Rabattes. Die Lieferung wurde (angeblich) beschädigt und ging zurück. Leider habe ich keine neue Lieferung bekommen. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich: "Das ist halt so ... ist ja nicht meine Firma".
Ich kann nur raten, von diesem Shop die Finger zu lassen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich, dass du den Rabatt nicht erhalten hast und dass die Lieferung angeblich beschädigt war und zurückgeschickt wurde. Wir von der Parfümerie Schuback GmbH sind sehr gewissenhaft, wenn es darum geht, einen hochwertigen Service und ein hochwertiges Produkt anzubieten, und wir wollen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, wenn wir mit diesem Vorfall unser Ziel verfehlt haben, und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war ziemlich lang.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! Wir verstehen deine Frustration über die Lieferzeit und wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit nimmst, sie mit uns zu teilen. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und den zuverlässigsten Service zu bieten. Wir schätzen dein Feedback und werden es nutzen, um unseren Service für zukünftige Kunden weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider geht nicht weniger als 1 Stern zu geben! Lieferung nicht erfolgt: statt ausdrücklich vereinbarter Lieferung durch Abholung in Filiale, wurde es per DHL versendet und NICHT ausgeliefert, Bote hat nicht geklingelt, sondern gelogen und angekreuzt „Abgabe bei anwesender anderer Person“, eine solche GIBT es hier gar nicht! Es wurde bei Schuback Parf. moniert, aber dort taucht man ab und reagiert nicht > ergo demnächst wohl Mahnbescheid zur Rückzahlung. Nie wieder!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
24.04.2024
Danke, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Wir verstehen, dass es keine angenehme Erfahrung war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir von der Schuback Parfümerie sind immer bestrebt, die bestmögliche Qualität zu liefern, und wir sind stolz auf unsere Kundenzufriedenheit. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden und wir nehmen alle Kundenrezensionen ernst. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Kunden gut aufgehoben und geschätzt fühlen. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.