schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.126 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
27.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CC
Conny C.
Risum-Lindholm
25.04.2024
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Gutschein geschenkt bekommen und mir drei Produkte ausgesucht. Nach einigen Tagen bekam ich dann eine email, dass ein Produkt storniert wurde (wieso wurde nicht aufgeführt) und ich einen neuen Gutschein zugeschickt bekommen würde. Das ist nun bereits knapp zwei Wochen her, habe aber noch nichts erhalten. Die anderen beiden Produkte, beides wirklich recht klein, kamen in zwei viel zu großen Kartons. Absolute Papierverschwendung. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr unterstützen
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Baldessarini Eau de Toilette und Cologne kamen in offenen Verpackungen. Normalerweise sind diese noch in einer Zellophanhülle.
Die Raumdüfte von Etro kamen ganz ohne Verpackung, Es sah alles etwas komisch aus. Merkwürdig war auch dass die 7 Artikel alle einzeln kamen, in separaten Paketen.
Das war leider das letzte Mal dass ich da eingekauft habe.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir hier bei der Parfümerie Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Produkte in bestem Zustand geliefert werden, und es sieht so aus, als hätte das bei dieser Lieferung nicht so gut funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken dir für deinen Besuch in der Vergangenheit und hoffen, dass du uns auch in Zukunft eine Chance geben wirst.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Performance
Meine Bestellung und auch die Bezahlung ist nun 11 Tage alt, die bestellte Ware ist noch nicht einmal versandt worden, auf meine gestrige Mailanfrage habe ich lediglich eine Standartantwort bekommen, wegen Überlastung möge ich mich noch gedulden. Das ist in Summe eine echt schlechte Performance. Und das alles bei der Forderung nach Vorkasse…..
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 6 Tagen
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch ein technisches Problem bei deiner Bestellung entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dir mitteilen zu können, dass wir das Problem behoben haben und deine Bestellung heute verschickt wurde. Als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten möchten wir dir gerne eine Teilerstattung in Höhe von 15€ anbieten. Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können und dich auch zukünftig als Kundin bei uns begrüßen dürfen. Nochmals vielen Dank für dein Verständnis.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das winzige Schminkpinselchen wurde als 2. Lieferung aus meiner Bestellung nachträglich übersandt. Es hätte problemlos in einen Briefumschlag gepasst. Stattdessen wurde ein völlig überdimensionierter bruchsicherer Karton gewählt. Eine unglaubliche Verschwendung! Diese Tatsache wirkt sich leider überaus negativ auf meine Gesamtbewertung aus.
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TA
Thomas0809 A.
Halstenbek
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Inakzeptable Versandzeit
Ware io, Preis io, Kundenservice (Reklamation) nett, aber Ware war 8 Tage unterwegs. In Zeiten der idR gleichtägigen Zustellung (max aber am nächsten Tag) ist dieser Service in meinen Augen leider heutzutage inakzeptabel. Hier habe ich jetzt 2x bestellt. Das erste und das letzte Mal. Schade.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Wir von der Schuback GmbH schätzen deine ehrliche Meinung und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wir verstehen, dass Kunden einen effizienten Lieferservice erwarten und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Deine Bestellung wurde direkt aus einer Filiale verschickt - wir werden uns den Prozess intern anschauen und prüfen, wie wir ihn verbessern können, damit so etwas nicht wieder passiert.
RW
Roland W.
Lehre
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten.
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Paket liegt jetzt beim Nachbarn, da ich verreist bin. Paket kam beschädigt an und ich hoffe, dass der Inhalt intakt ist. Liegt ggf. nicht an Schuback.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat das mir gezeigte Produkt nicht mit dem Namen über eingestimmt und somit habe ich eine bzw. zwei Rücksendungen veranlasst.
Leider ist die zeitliche Rückzahlung seitens Schuback sehr mangelhaft.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Bei der Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte zu liefern, die ihre Erwartungen erfüllen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht den Qualitätsstandards entsprochen hat, die unsere Kunden verdienen. Wir bemühen uns um einen schnellen und reibungslosen Rückgabeprozess und bedauern, wenn er in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben und wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance geben wirst.
IJ
Ilona J.
Norderstedt
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder online Bestellung bei Schuback
Zwei von 3 bestellten Artikeln wurden nicht geliefert. Die Erstattung der Gutschrift war eine Katastrophe; erst durch Einschaltung von PayPal habe ich mein Geld zurück erhalten!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es tut uns leid zu hören, dass zwei deiner Artikel nicht geliefert wurden, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie geplant laufen. Bei der Schuback GmbH streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit und tun alles, damit alle Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir wurden keine Proben zu meiner bestellung eingepackt.
Auf nachfrage wurden mir auch keine nachgeschickt. 2 Sterne dafür das ich einen 10% geschenkgutschein bekommen habe.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mölln sehr unfreundlich........
In Mölln sind die Angestellten sehr unfreundlich. Leider ist Frau Lahl nicht mehr da. Da lief der Laden sehr gut.
Dafür in Segeberg und Timmendorf sehr freundlich .
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 6 Tagen
Danke für dein Feedback! Wir wissen das zu schätzen. Hier bei der Schuback GmbH bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Kunden zu schaffen. Wir wissen, dass der Service ein wesentlicher Bestandteil eines positiven Einkaufserlebnisses ist, und wir bemühen uns, diese Erwartungen jedes Mal zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback - wir werden es intern weitergeben.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert und das Geld habe ich bis heute nicht zurückbekommen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 6 Tagen
Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen berichtest. Wir von der Schuback GmbH haben uns verpflichtet, unseren Kunden immer einen erstklassigen Service zu bieten. Wir bedauern, dass deine Bestellung storniert wurde und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten, was noch nicht zugestellt wurde?
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reagiert nicht auf nachfrage
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Bei der Schuback GmbH sind wir immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Kundenservice wird sich noch einmal bei dir melden, um das Anliegen zu klären.