schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.974 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte direkt nach der beTellung bemerkt dass ich die falsche Adresse angegeben hatte. Unverzüglich angerufen und 2 mails geachrieben. Es wurde mir gesagt dass ich zu spät sei. Dabei hatte ich gleichzeitig ne mail bekommen dass die bearbetung meiner Bestellung sich verzögert. Sehr unfreundlicher kundenservice und seltsame unverständliche prozesse
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn bei einer Bestellung etwas nicht so läuft wie geplant. Unsere Priorität ist es, durch offene und zeitnahe Kommunikation einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass du dich nicht gehört gefühlt hast und bemühen uns ständig, unsere Prozesse zu verbessern, um dir ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel (Tom Ford Oud Minérale) war angeblich sofort lieferbar.
Nach der Bestellung erhielt ich jedoch die Nachricht, er sei nun doch nicht lieferbar und es werde versucht ihn in einer der Filialen aufzutreiben.
Morgen soll ich ihn nun voraussichtlich erhalten.
Das sind ganze 10 Tage nach meiner Bestellung.
Das ist völlig inakzeptabel.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Gedanken und Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Verzögerung in diesem Fall leider nicht unseren üblichen Standards entsprach, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Team ist immer bestrebt, neue Wege zu finden, um einen besseren Service zu bieten.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
"Das ist halt so ... ist ja nicht meine Firma"
Es gab bei der Bestellung schon Irritationen bzgl. eines Rabattes. Die Lieferung wurde (angeblich) beschädigt und ging zurück. Leider habe ich keine neue Lieferung bekommen. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich: "Das ist halt so ... ist ja nicht meine Firma".
Ich kann nur raten, von diesem Shop die Finger zu lassen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich, dass du den Rabatt nicht erhalten hast und dass die Lieferung angeblich beschädigt war und zurückgeschickt wurde. Wir von der Parfümerie Schuback GmbH sind sehr gewissenhaft, wenn es darum geht, einen hochwertigen Service und ein hochwertiges Produkt anzubieten, und wir wollen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir entschuldigen uns, wenn wir mit diesem Vorfall unser Ziel verfehlt haben, und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam im Karton beschädigt an , da diese leider unzureichend verpackt war. Auf Nachfrage beim Kundenservice hieß es nur ich soll mich an die Deutsche Post wenden da die Ware ja von dort versendet war. Habe aufgrund dessen die Ware komplett retourniert.
Schade leider kein guter Service.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht hast. Trotzdem möchten wir uns dafür bedanken, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Bei der Parfümerie Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Im Einklang mit unserem Auftrag bedauern wir, dass dies in deinem Fall nicht geschehen ist.
Wir danken dir noch einmal dafür, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, und würden uns freuen, wenn wir dir in Zukunft zeigen könnten, wie guter Kundenservice wirklich aussieht!
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Leider war das bestellte Rituals Set im Nachhinein doch nicht lieferbar, da ich auch bei Rituals bestellt hatte und einen Artikel aus dem Set nicht mit bestellt hatte, da ich davon ausgegangen bin, dass er von Schuback kommt, war das doppelt ärgerlich.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du dein Rituals Set nicht bekommen hast. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir verstehen, dass dieser Vorfall für viel Frust gesorgt hat. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern und ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten, und wir schätzen dein Feedback. Danke, dass du ein geschätzter Kunde bist!
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider hat das mir gezeigte Produkt nicht mit dem Namen über eingestimmt und somit habe ich eine bzw. zwei Rücksendungen veranlasst.
Leider ist die zeitliche Rückzahlung seitens Schuback sehr mangelhaft.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 2 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Bei der Schuback GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte zu liefern, die ihre Erwartungen erfüllen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht den Qualitätsstandards entsprochen hat, die unsere Kunden verdienen. Wir bemühen uns um einen schnellen und reibungslosen Rückgabeprozess und bedauern, wenn er in diesem Fall nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben und wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance geben wirst.
IJ
Ilona J.
Norderstedt
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder online Bestellung bei Schuback
Zwei von 3 bestellten Artikeln wurden nicht geliefert. Die Erstattung der Gutschrift war eine Katastrophe; erst durch Einschaltung von PayPal habe ich mein Geld zurück erhalten!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 2 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es tut uns leid zu hören, dass zwei deiner Artikel nicht geliefert wurden, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Dinge nicht wie geplant laufen. Bei der Schuback GmbH streben wir nach höchster Kundenzufriedenheit und tun alles, damit alle Bestellungen in einwandfreiem Zustand ankommen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Intransparente Preispolitik, Preis variierte von 4, 95 - 14, 95€, leider habe ich zum teuren Tarif bestellt, am Tag davor billiger, Tag drauf auch wieder, das finde ich unlogisch
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir schätzen deine Meinung und wollen das bestmögliche Einkaufserlebnis gewährleisten.
Wir von der Parfümerie Schuback GmbH glauben daran, dass wir unseren Kunden eine große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten können. Wir überprüfen ständig unsere Preisstruktur und bemühen uns, unsere Kunden mit den aktuellsten Informationen über eventuelle Preisänderungen zu versorgen.
Wir schätzen deinen Beitrag und freuen uns darauf, das Kundenerlebnis bei der Parfümerie Schuback GmbH weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung
Leider habe ich nicht die bestellte Ware bekommen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Danke, dass du uns eine Bewertung hinterlassen hast. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen und verstehen deine Enttäuschung darüber, dass du nicht die Bestellung erhalten hast, die du erwartet hattest. Bei der Parfümerie Schuback GmbH bemühen wir uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen effizient und genau ausgeführt werden, damit wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
wurde falsches Design gesandt , habe Spender Lotion bestellt, wurde norrnale Lotionflasche gesandt
wurde falsches Design gesand
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
vor 10 Tagen
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Wir schätzen die Meinung eines jeden Kunden und freuen uns über dein Feedback. Laut unserem System wurde eine Lotionsflasche bestellt, die Angel Body Lotion. Es tut uns leid, dass das nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis top Umwelt Flop. Allerdings wurde die Ware (zwei mal der gleiche Artikel) in zwei Sendungen geschickt. Doppelte Kartonage, doppelter Stress für die, eh immer gestressten, Lieferfahrer, unnötige Fahrten. Shop, Ware, Preis, die Dame vom Telefonservice 5 Sterne, ein Stern Abzug wegen der Lieferung.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir von der Schuback GmbH sind absolut bestrebt, unseren Kunden den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Deine Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns über dein Feedback. Unser Ziel ist es, Produkte mit minimalen Auswirkungen auf die Umwelt anzubieten und gleichzeitig Bestellungen schnell und effizient zu erfüllen. Obwohl wir verstehen, dass eine zweite Lieferung zu Unannehmlichkeiten geführt hat, sind wir dankbar, dass dir unser Produkt gefallen hat. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist meine erste Bestellung für meine Oma gut das ich noch bis 16.03 Zeit hab die Bestellung und die Zahlung gingen schon vor einer Woche raus am 23.02 hab die bestell Bestätigung aber leider auch nur die Bewertung die ich gerade schrieben als mail bekommen
Mit freundlichen Grüßen A.B
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.03.2024
Es freut uns zu hören, dass du für deine Großmutter bestellt hast, und wir hoffen, es war eine angenehme Erfahrung! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die du beim Erhalt der Kaufbestätigung erfahren hast. Bei der Parfümerie Schuback GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt und dass seine Bestellung mit Sorgfalt behandelt wird. Grüße, dein Schuback-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment!
Gutes Sortiment und mit Rabatt- Code kann man mitunter auch echte Schnäppchen machen. Alles war gut verpackt, incl. 2 Gratisproben, was mich sehr freute! Lieferung war allerdings nicht ganz so schnell.....Trotzdem vielen Dank!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du unseren Rabattcode nutzen konntest und ein paar tolle Angebote bekommen hast. Wir freuen uns auch zu hören, dass dein Paket mit den beiden Gratisproben gut angekommen ist. Wir danken dir für deine Geduld, während du auf das Paket gewartet hast, und danken dir nochmals, dass du dich für uns entschieden hast!
HM
Hannelore M.
Frankfurt am Main
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht zufriedenstellend, aber man hat sich bemüht alles kompl. Z
zu liefern. Wäre besser eine Nachricht, daß es sich kurz verzögert und alles kompl. Versenden.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir wissen das wirklich zu schätzen! Bei der Schuback GmbH sind wir bestrebt, schnell und vollständig zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist, und wir werden hart daran arbeiten, dass das nicht mehr vorkommt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
MW
Michael W.
Delmenhorst
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung sind super!
Männerparfüm bestellt und Damenproben bekommen!🫣
Das geht besser!!!👍👍👍
Ich warte dann mal auf Proben!;)
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Danke für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service und unserer Lieferung zufrieden bist. Wir verstehen, dass du Frauen- statt Männerproben erhalten hast, und wir nehmen das ernst. Vielen Dank und liebe Grüße, dein Schuback-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gekauften Produkte wurden schnell und gut geliefert.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Produkte schnell und in gutem Zustand angekommen sind. Danke, dass du uns gewählt hast!
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung,gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Parfümerie Schuback GmbH schätzt. Wir bemühen uns, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, wenn wir das erreicht haben. Vielen Dank für deine Unterstützung!
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schön eingepackt aber umweltschonend nicht so.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und verstehen, dass Nachhaltigkeit für unsere Kunden wichtig ist. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, nachhaltig verpackte Produkte zu schaffen und dabei ein Höchstmaß an Qualität und Luxus zu gewährleisten. Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unsere Umweltbelastung zu verringern.