schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.974 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
HK
Horst K.
Mönchengladbach
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung versandkosten preis Leistung
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir bemühen uns, erstklassigen Service und Qualitätsprodukte zu einem unschlagbaren Preis anzubieten - und es ist schön zu wissen, dass uns das gelingt!
Liebe Grüße,
dein Team von Schuback
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und schnelle Lieferung
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
29.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir bemühen uns, die besten Preise und schnelle Lieferzeiten hier bei der Schuback GmbH anzubieten. Danke für dein positives Feedback. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
EV
Eva-Maria V.
Appenweier
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
19.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir wissen dein Feedback zu schätzen! Dein Schuback-Team
IK
Ingrid K.
Sandersdorf-Brehna
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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MF
Maren F.
Hamburg
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle hier niemals wieder.
Es wird angegeben, dass man auch die Lieferung im Shop abholen kann. Nur hat der Shop das Paket nicht angenommen hat (vormittags, normale Öffnungszeiten), das Paket liegt nun tagelang in einem Kiosk, der mal öffnet und mal nicht. Auch wenn eine Zeit von 10-19 Uhr an der Tür steht. 3 mal habe ich es versucht es abzuholen, Abends und tagsüber. Parfümerie Schuback habe ich zweimal kontaktiert. Und nun eine Antwort mit der Info wo mein Paket in welchen Kiosk liegt, da lache ich wirklich. Daran merkt man, es wurde meine Nachricht gar nicht gelesen. Ich weiss wo das Paket liegt. Zudem habe ich einen 15 Prozent Gutschein und jetzt kommt es : für den Onlineshop bekommen. Auch wieder super witzig, denn da werde ich sicherlich niemals in meinem Leben wieder bestellen. Da gelobe ich mir doch die anderen Parfümerien, da werden die im Onlineshop bestellte Ware auch angenommen und man kann diese zu den Öffnungszeiten abholen. Kundenservice hier gleich null.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir von der Parfümerie Schuback wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten, und sind der Meinung, dass jeder seine Bestellung abholen können sollte, wenn sie fertig ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir bei der Abholung deiner Bestellung entstanden sind. Nochmals vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nie mehr
Leider wollte ich ein neues Parfüm finden und stieß auf neue Probleme. Ich habe zum ersten und letzten Mal bestellt. Das Geld wurde abgehoben, die Ware wurde nicht versendet. Es gab auch keine Benachrichtigung, dass die Bestellung storniert wurde. Warum, was und wie, weiß ich nicht. Aber ich musste das Geld selbst zurückgeben. Es ist besser, bei bewährten Parfümerien zu bestellen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback und es tut uns leid, von deinen Erfahrungen zu hören. . Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn so etwas passiert, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen, und möchten dich wissen lassen, dass wir jedes Feedback ernst nehmen.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wertvolles Feedback zu geben!
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu meiner Bestellung: drei kleinste, verpackte Sendungen, ein Artikel wurde gar nicht geliefert.
Erst auf meine E-Mail hin, wurde der Betrag dafür sofort zurück überwiesen.
Mein Wunsch, doch noch - wenn es auch etwas dauert - zu liefern, wurde nicht berücksichtigt.
Tut mir leid, so etwas ist mir in all den Jahren des Online-Einkaufs noch nicht passiert, deshalb nur 1 Stern.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Artikel nicht geliefert werden, und wir entschuldigen uns dafür. Wir nehmen negatives Feedback ernst und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, daher schätzen wir deinen Beitrag sehr. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war unvollständig. Ausgerechnet der teuerste Posten von über 150 Euro hat gefehlt. Trotz sofortiger Mitteilung an Schuback bei Lieferung warte ich immer noch auf Klärung bzw. Rückerstattung. Der Posten müsste zudem neu bestellt werden, was mich erneut Versand kosten würde. Eine weitere Bestellung in dem Shop kommt für mich erst einmal nicht mehr infrage.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
28.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH bemühen wir uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen vollständig und ohne Probleme erhalten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung unvollständig war und wir verstehen, dass dir das Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir würden gerne mit dir zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Wir haben dich bereits kontaktiert, bitte melde dich bei uns. Grüße, dein Schuback-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Cremes bestellt, nur 2 geliefert bekommen.
3 Cremes bestellt, 2 geliefert bekommen und Schuback ist nicht bereit, mir die Kosten für die nicht gelieferte Creme zu erstatten. Jetzt wird die Schuld der DHL
zugeschoben, obwohl das Päckchen unversehrt war, nur sehr leicht eingedrückt.Das Päckchen habe ich natürlich geöffnet.Nie wieder bestelle in bei Schuback im Online- Shop !!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich, dass das Paket nicht vollständig war, als es ankam, aber wir bemühen uns immer, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.
Deine Sendung wurde am 07.02.2024 um 14:56 Uhr an deinem Wunschort hinterlegt worden. Die Möglichkeit der Zustellung an deinem Wunschort ist eine zwischen der DHL und dir getroffene Vereinbarung, bei der die Haftung zum Zeitpunkt der Ablage an dich übergeht.
Es tut uns sehr leid, Dir keinen besseren Bescheid mitteilen zu können.
Dein Schuback-Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung
Ich habe einen Lippenstift bestellt und mit Paypal bezahlt. Leider wurde die Bestellung storniert ohne irgend einen Hinweis dazu. Eine Anfrage per Mail blieb unbeantwortet, ebenso wie zwei Sprachnachrichten. Das Geld wurde zeitnah erstattet.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
23.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass du den Ärger hattest, dass deine Bestellung ohne jegliche Erklärung storniert wurde. Wenn bei einer Bestellung etwas nicht stimmt, versuchen wir immer unser Bestes, um mit unseren Kunden zu kommunizieren und alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war es unlauterer Wettbewerb. Für etwas zu werben und es nicht einzuhalten. Sonst hat alles geklappt. Ein Teil der Sendung kam ja an. Aber eben unvollständig, daher ging es zurück.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
19.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten, wir wissen das wirklich zu schätzen! Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach Überprüfung in unserem System konnten wir feststellen, dass nur eine Bestellung von Ihnen erfasst wurde. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden stets Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten und wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team