schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.268 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.136 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne vorherige Ansage storniert, da wohl falscher Lagerbestand.
Schlechte Kommunikation
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
09.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es, für jeden Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen, und wir werden dieses Feedback nutzen, um uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken zu teilen!
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Widerruf ignoriert
Widerruf 15 Min. nach Bestellung an einem Samstag wurde ignoriert, obwohl dieser per Mail, telefonisch und über das Kontaktformular erfolgte. Der telefonische Kundenservice merkte 2 Tage später nur lapidar, ein Widerruf wäre bei Ihnen zu spät eingegangen und die Auslieferung sei jetzt nicht mehr zu stoppen. Mir blieb nur noch die Lieferung zu verweigern. Das sind äußerst zweifelhafte Methoden.
Zudem ist die Frequenz des Newsletters eine Zumutung. Schade!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
26.03.2024
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast. Wir verstehen deine Frustration und nehmen deine Meinung ernst. Bei der Schuback GmbH haben wir eine kundenorientierte Philosophie und sind immer bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir deiner Bitte um Rücknahme in diesem Fall nicht nachkommen konnten, aber wir werden dein Feedback bei der Überarbeitung unserer Richtlinien und Verfahren sicherlich berücksichtigen. Was die Häufigkeit des Newsletters angeht, so hoffen wir, dass du verstehst, dass wir unsere Kunden über neue Produkte oder Aktionen informieren wollen, und natürlich hast du jederzeit die Möglichkeit, ihn abzubestellen. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geschickt.Bei nur einem bestellten Artikel.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
26.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir dir den falschen Artikel geschickt haben und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter. Liebe Grüße, dein Schuback-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
kann Onlinebestellung nicht
Über PayPal bezahlt, keine Nachricht über Bestelleingang oder Versand. Nach 10 Tagen noch keine Ware erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Hallo, deine Zahlung ist bei uns eingegangen. Allerdings gibt es ein technisches Problem bei der Auffindung deiner Bestellung. Bitte wende dich doch gerne an unser Serviceteam: service@schuback-parfuemerien.de
Liebe Grüße, dein Schuback-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrocknete Kosmetik geliefert
Sehr schlechter Service
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du uns von deinen Erfahrungen mit unserem Service berichtest. Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht so laufen wie geplant, und wir schätzen dein Feedback, um uns weiter zu verbessern. Gerne kannst du dich an unser Serviceteam wenden.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Meinung zu sagen.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Augenbrauenstift und einen Aplikator bestellt. Beides laut Bestellaufgabe verfügbar. Dabei habe ich meinen 8 € Geb. Gutschein mit eingesetzt. Dann kam in einem riesigen Karton der Aplikator und mit einem Mal hieß es, dass der Augenbrauenstift nicht mehr verfügbar sei.
Wenn ich Zeit habe ...lache ich ' mal...
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bestellung und dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es ein Missverständnis mit der Verfügbarkeit des Augenbrauenstifts gab. Wir sind bestrebt, unseren Kunden jederzeit Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir danken dir nochmals für deinen Kauf und dein Feedback.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell ind günstig
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir von der Parfümerie Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Wir freuen uns, dass du uns schnell und günstig gefunden hast!
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gekauften Produkte wurden schnell und gut geliefert.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Produkte schnell und in gutem Zustand angekommen sind. Danke, dass du uns gewählt hast!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar, 2 Wochen gewartet, jetzt zurückverwiesen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
21.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, dein Produkt zu erhalten. Wir bemühen uns darum, dass unsere Kunden schnell und effizient die Produkte bekommen, die sie brauchen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir nehmen die Kundenzufriedenheit sehr ernst und freuen uns, dass du dir die Zeit nimmst, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Nach Überprüfung in unserem System konnten wir feststellen, dass deine Sendung am 27.02.2024 um 11:06 abgeholt wurde. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment!
Gutes Sortiment und mit Rabatt- Code kann man mitunter auch echte Schnäppchen machen. Alles war gut verpackt, incl. 2 Gratisproben, was mich sehr freute! Lieferung war allerdings nicht ganz so schnell.....Trotzdem vielen Dank!
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank für dein freundliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du unseren Rabattcode nutzen konntest und ein paar tolle Angebote bekommen hast. Wir freuen uns auch zu hören, dass dein Paket mit den beiden Gratisproben gut angekommen ist. Wir danken dir für deine Geduld, während du auf das Paket gewartet hast, und danken dir nochmals, dass du dich für uns entschieden hast!
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis top Umwelt Flop. Allerdings wurde die Ware (zwei mal der gleiche Artikel) in zwei Sendungen geschickt. Doppelte Kartonage, doppelter Stress für die, eh immer gestressten, Lieferfahrer, unnötige Fahrten. Shop, Ware, Preis, die Dame vom Telefonservice 5 Sterne, ein Stern Abzug wegen der Lieferung.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
15.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir von der Schuback GmbH sind absolut bestrebt, unseren Kunden den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Deine Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns über dein Feedback. Unser Ziel ist es, Produkte mit minimalen Auswirkungen auf die Umwelt anzubieten und gleichzeitig Bestellungen schnell und effizient zu erfüllen. Obwohl wir verstehen, dass eine zweite Lieferung zu Unannehmlichkeiten geführt hat, sind wir dankbar, dass dir unser Produkt gefallen hat. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bestelt und nach einer Woche habe ich die Nachricht bekommen dass die Ware nicht gelifert werden können.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Enttäuschungen. Bei der Parfümerie Schuback GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, ein reibungsloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dir nur die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Nochmals vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast, und wir hoffen, dass deine Erfahrungen mit uns in Zukunft positiver sein werden.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schön eingepackt aber umweltschonend nicht so.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und verstehen, dass Nachhaltigkeit für unsere Kunden wichtig ist. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, nachhaltig verpackte Produkte zu schaffen und dabei ein Höchstmaß an Qualität und Luxus zu gewährleisten. Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unsere Umweltbelastung zu verringern.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ritual Duftstäbchen
Mein bestellter Artikel ist bis heute nicht geliefert worden .
Jetzt soll es eine Rückzahlung geben , weil der Artikel jetzt nicht lieferbar ist ..
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
13.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass dein Artikel nicht geliefert wurde. Wir nehmen jedes Feedback ernst und können zwar nicht versprechen, dass alles immer perfekt läuft, aber wir versprechen, dass wir unser Bestes tun, damit du jedes Mal eine tolle Erfahrung mit uns machst. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist meine erste Bestellung für meine Oma gut das ich noch bis 16.03 Zeit hab die Bestellung und die Zahlung gingen schon vor einer Woche raus am 23.02 hab die bestell Bestätigung aber leider auch nur die Bewertung die ich gerade schrieben als mail bekommen
Mit freundlichen Grüßen A.B
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
07.03.2024
Es freut uns zu hören, dass du für deine Großmutter bestellt hast, und wir hoffen, es war eine angenehme Erfahrung! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die du beim Erhalt der Kaufbestätigung erfahren hast. Bei der Parfümerie Schuback GmbH steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt und dass seine Bestellung mit Sorgfalt behandelt wird. Grüße, dein Schuback-Team
MW
Michael W.
Delmenhorst
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung sind super!
Männerparfüm bestellt und Damenproben bekommen!🫣
Das geht besser!!!👍👍👍
Ich warte dann mal auf Proben!;)
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Danke für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service und unserer Lieferung zufrieden bist. Wir verstehen, dass du Frauen- statt Männerproben erhalten hast, und wir nehmen das ernst. Vielen Dank und liebe Grüße, dein Schuback-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung,gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du die schnelle Lieferung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Parfümerie Schuback GmbH schätzt. Wir bemühen uns, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, wenn wir das erreicht haben. Vielen Dank für deine Unterstützung!
HM
Hannelore M.
Frankfurt am Main
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht zufriedenstellend, aber man hat sich bemüht alles kompl. Z
zu liefern. Wäre besser eine Nachricht, daß es sich kurz verzögert und alles kompl. Versenden.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
05.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir wissen das wirklich zu schätzen! Bei der Schuback GmbH sind wir bestrebt, schnell und vollständig zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist, und wir werden hart daran arbeiten, dass das nicht mehr vorkommt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!