schuback-parfuemerien.deBewertungen:
4.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.117 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also wo soll man anfangen:
Ich kannte den shop garnicht aber ich dachte warum springe ich nicht noch ein letztes mal ins kalte Wasser und versuche mein Glück und bestelle bei ihnen. Nicht nur das die Zahlung super einfach und geschützt war mein Paket kam 2 Tage später an und war super schön und hochwertig verpackt!.
Ich habe einen Haufen an Proben bekommen und das waren super schöne Sachen die man wirklich gerne ausprobieren möchte (shiseido lip Maske, Parfüm von Carolina Herrera usw..)
Und dann war auch noch einfach eine kleine Parfum Miniatur drinne von Burberry goddess! Sowas was du beim Douglas nur bekommst wenn du das Parfum in vollgröße kaufst.
Ich konnte den Karton super schön trennen und entsorgen. Und was ich auch spannend fand das der Karton eine Art Duft beim öffnen versprüht hat und ich habe ein Chanel highlighter gekauft davon kann es nicht kommen! 😂
Ich kann nicht meckern besonders weil ich dort jetzt sehr gerne meine Kosmetik öfters kaufen möchte!
Das für das erste mal bestellen ist einfach top!
Also alles legit probiert es gerne aus!
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LK
Lea K.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ihrerseits storniert…Lieferung nicht möglich.
Habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten…in Bearbeitung seit 10 Tagen! Ihr online Shop ist nicht empfehlenswert!
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Bewertungen für schuback-parfuemerien.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam Beschädigt an.Aber kein Transportschäden sondern beim Verpacken der Parfümflaschen im Kalender mehrere Fläschchen nicht verschlossen und ausgelaufen.Habe zurück gesendet
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, dann Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, dann Mitteilung, dass weitere Verzögerung, dann Mitteilung, dass die Ware nicht geliefert werden kann. Toll...
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
08.12.2023
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir verstehen deine Frustration über die Lieferverzögerungen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir von der Parfümerie "Schuback GmbH" sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind sehr stolz darauf, Produkte von höchster Qualität pünktlich zu liefern. Wir werden uns bemühen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Bedenken hast.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug + Ignorieren der Nachrichten
Bei der Bestellung stand sofortige Verfügbarkeit - leider kam es dann zu Lieferverzug, was prinzipiell vorkommen kann, allerdings wurde auf mehrfaches Nachfragen nicht reagiert
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Man bekommt keine Info oder Rückmeldung. Bestellung wird nach über einer Woche einfach ohne jegliche Info storniert. Ware wird aber trotzdem auf der Seite weiterhin beworben.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Produkte in 3 Paketen
Ich hatte drei Produkte bestellt und diese in drei separaten Päckchen an drei unterschiedlichen Tagen bekommen. In zwei Päckchen war jeweils nur ein (!) Lipliner enthalten.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung leider etwas gedauert hat, kam ein benutztes und schmutziges Produkt an. Nach einer sofortigen Lösung wurde seitens Schuback leider nicht gesucht.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Produkt
Leider ist mein Produkt kaputt angekommen, weil es mangelhaft eingepackt war. Wird zurückgeschickt und hoffe das ich ein neues nicht beschädigtes zugeschickt bekomme.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware nicht bekommen!! Adventskalender vor 3 Wochen bestellt, immer noch nicht bekommen. Mehrmals den Kundenservice kontaktiert, bis jetzt erfolglos. Schade!!!
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 30.5.2023.Angeblich zu dem Zeitpunkt 3 auf Lager. Dann aber doch die Information dass die Filialen angeschrieben wurden. Seitdem kein Kontakt mehr...
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl bereits am 20.12. eine Ankündigung, das das Parfum zum Versand gebracht wurde, bei mir angekommen ist.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Qualität
Das E.D.P. Mol escence ist eine Frechheit. Völlig überteuert (100 €) für dieses schlechte Dufterlebnis. Bereits nach einigen Minuten ist der Duft verflogen.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
14.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback zu Mol escence. Es tut uns leid zu hören, dass es nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bei der Schuback GmbH sind bestrebt, unseren Kunden nur die besten Düfte anzubieten und verstehen, dass die Vorlieben jedes Einzelnen unterschiedlich sind. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Produkte zu verbessern und freuen uns über jedes Feedback!
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuback nie wieder
Produkt war anders als versprochen gar nicht lieferbar und ich musste ewig warten. Bei Trustpilot wird die negative Erfahrung von Dutzenden geteilt
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ME
Micha E.
Kaltenkirchen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auch auf Nachfrage immer noch geliefert
Ware bislang immer noch geliefert. Auf Nachfrage wird man hingehalten - ich bin sehr unzufrieden und kann von diesem Online-Geschäft nur abraten!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bezahlt und diese Bestellung ist nie bei mir angekommen. Das Geld ist nicht zurückgezahlt worden.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
02.01.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung und der noch nicht erfolgten Rückerstattung. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister abgebrochen wurde, weshalb die Bestellung bei uns nicht eingegangen ist.
Unser System zeigt keine offene Forderung an. Falls dennoch Unklarheiten bestehen, bitten wir Sie, sich direkt mit Klarna in Verbindung zu setzen, um das Problem zu klären. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und stehen zur Verfügung, um Ihnen bei weiteren Fragen behilflich zu sein. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, denn wir würden uns freuen, dich wieder bedienen zu können.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fake Angebot!
Gewünschtes Produkt günstig gefunden und bestellt. Wurde danach seitens Parfümerie Schuback storniert, weil angeblich nicht verfügbar.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert bekommen. 100ml bestellt und bezahlt, 50ml geliefert bekommen.
Email an Service gesendet, keine Rückmeldung.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zuerst Bestellung bestätigt, nach Tagen informiert, dass Artikel nicht lieferbar. War über anderen Anbieter komplikationslos möglich.
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Antwort von schuback-parfuemerien.de
16.02.2024
Danke, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Schuback GmbH legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Herzliche Grüße, dein Schuback-Team
21.11.2023
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Verkauft Ware die nicht auf Lager ist. Geld wurde bereits über Kreditkarte eingezogenen. Bis heute keine Kaufpreiserstattung erfolgt.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Rituals Geschenkset in Large bestellt und erhalten ein Set in Medium.
Ware ging als Retoure zurück.
Der Versand ging schnell
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Bestellbestätigung keine Rechnung per Mail. Auf Nachfrage kein Rückruf vom Kundenservice. Keine Durchführung der Bestellung.
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