owl-dampfer.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir konnten unter Ihrer angegebenen E-Mail Adresse keine Nachricht finden, weshalb auch keine Antwort möglich war. Könnten Sie dies bitte prüfen? Die richtige Mailadresse lautet info@owl-dampfer.de. Außerdem tut es uns wirklich sehr leid, dass die Altersverifizierung nicht reibungslos funktioniert hat. Wir arbeiten momentan mit Hochdruck dran, mit der Entwicklung eine schnelle Besserung herbeizuführen, da wir nachvollziehen können, dass dies zu Frust führt. Mit freundlichen Grüßen Ihr OWL Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr damit verbundenes Vertrauen. Leider hatten wir zum Jahreswechsel temporär mit Verzögerungen zu kämpfen, aufgrund der Tabaksteuerumstellung sowie der Feier- und Urlaubstage und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir arbeiten mit unserem Team mit Hochdruck daran, unsere gewohnt schnelle Versandzeit wiederherzustellen. In Kürze sind alle Umstellungen abgeschlossen, weshalb wir Sie um Verständnis bitten. Wir hoffen, Ihnen haben die Artikel trotzdem gefallen & wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr OWL Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung am Do., 14.12. erhalten. Leider konnten wir erst nachmittags am Fr., 15.12. Ihren Zahlungseingang verbuchen. Zu dieser Zeit ist der DHL Bote bereits vor Ort gewesen und daher konnte Ihr Auftrag nur verpackt werden, wie wir Ihnen auch bereits telefonisch erklärt haben. Da Samstag und Sonntag nicht versendet wird, hat Ihr Paket am Mo., 18.12. pünktlich das Lager verlassen und ist nach 2 Tagen Versand bei Ihnen angekommen. Wir finden es schade, dass Sie uns eine negative Bewertung geben, da wir keine Verzögerung verursacht haben und unser Bestes gegeben haben, Ihr Paket schnellstmöglich loszusenden. Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis, da Bestellungen erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem viel Freude mit den Artikel hatten und noch eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr OWL Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre zahlreichen Bestellungen seit vielen Jahren! Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, welche Ihnen bei der Suche behilflich sein wird. Wir bringen wöchentlich eine Vielzahl an neuen Produkten raus. Reinschauen lohnt sich! Leider können wir aufgrund der Tabaksteuererhöhungen nicht mehr dieselben Preise wie zuvor anbieten, jedoch achten wir trotzdem nach wie vor darauf sehr faire Preise zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie trotz alledem, weiterhin als unseren Kunden im Shop begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr OWL Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihr entgegengebrachtes Vertrauen! Wir freuen uns, dass Ihnen die Artikel gefallen und Sie abgesehen von der DHL Lieferzeit zufrieden mit Ihrer Kauferfahrung sind. Der mitgelieferten Sendungsverfolgung können Sie den Standort Ihres Paketes auch stets mitverfolgen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Auslieferungsplanung vom Transportunternehmen DHL, zumal das Bestellaufkommen in der Black Week auch gelegentlich verzögert werden kann. Das tut uns sehr leid und den Frust können wir diesbezüglich auch nachvollziehen. Ihr Auftrag wurde schnellstmöglich von unserem Versandteam versandfertig gemacht. Unter diesen Umständen finden wir die Bewertung nicht fair, da sich die Schlechtleistung auf die Verzögerung von DHL bezieht. Daher würden wir es sehr schätzen, wenn Sie die Bewertung dahingehend anpassen würden. Wir wünschen trotzdem noch viel Freude mit den Artikeln und Happy Black Week!