doncarne.deBewertungen:
3.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.849 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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ME
M. E.
Unterhaching
Bewertungen für doncarne.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Grammgenau - aus 67€ wurden mal eben 12€ mehr
- mit 20% rabattiertes Fleisch (alte Kuh) war statt 320g nur 240g
- ein anderes (simmentaler) war statt 300g um fast die Hälfte schwerer 440g
- das dritte (irisch) war mit 25g mehr akzeptabel
Zitat: Internetseite DonCarne:
"Daher kann es zu minimalen Änderungen im endgültigen Gewicht kommen."
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie gewünscht, vorzeitige Beendigung der Beeftea-Club Mitgliedschaft
Die Lieferung erfolgte wie gewünscht. Zum Fleisch kann ich noch nichts sagen. Leider entfernte DonCarne vorzeitig die Mitgliedschaft aus meinem Profil. Die Firma musste erst aufgefordert werden, diese Mitgliedschaft wieder zu aktivieren. Wer Mitglied im Beef-Club ist, sollte die Augen aufhalten, um nicht zu viel zu bezahlen. Deshalb Punktabzug!!!
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachlässig geschnitten.
Bei 50 Euro aufwärts je Kilogramm Fleisch, erwartet man, dass die einzeln verpackten Stücke auch anständig geschnitten sind.
Um jedes Gramm verwerten zu können wird einfach jede Sehne ignoriert, was beim Konsumenten zu frustierenden Erlebnissen beim Verzehr führt. Jeder Dorffleischer hätte das professioneller gehandhabt.
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JH
Joachim H.
Moosburg
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Riesige Gewichtabweichung nach unten !
Ich hatte mit einem 20% Rabatt, der mir von DON CARNE zugesendet worden war u. a. 4kg Brisket geordert. Gesendet wurden dann knapp 2,3 kg. Diese Gewichtsdifferenz ist nicht tolerabel. Wenn so eine Rabattnutzung klein gehalten werden soll, werde ich bei anderen Lieferanten bestellen, die bessere Gewichtsauswahl und Lieferterminauswahl anbieten.
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Antwort von doncarne.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass das Ihnen zugesandte Brisket leichter ausgefallen ist. Wir versuchen natürlich stets, das bestellte Gewicht so gut, wie es nur geht, einzuhalten. Leider ist das bei solchen Teilstücken nicht immer möglich, da diese am Stück, wie am Tier gewachsen, verschickt werden. Da es sich hierbei um ein gewachsenes Naturprodukt handelt, können wir leider nicht ganz ausschließen, dass die Abweichungen in Ausnahmefällen etwas höher ausfallen. Gerne können Sie uns in solchen Fällen aber persönlich kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
Beste Grüße
Ihr Don Carne Service-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Cuts könnten besser sein. Nicht immer optimal.
St.Luis Cut sehr ungleichmäßig. Nur als BSP zu sehen.
Manche Cuts im Onlineshop zu bestellen. Hauptgrund für die Bestellung. Man bestellt zwecks den Versandkosten was dazu und bekommt die Lieferung ohne den eigentlichen Wunschcut. Da hilft auch später ein 10 Euro Gutschein nichts.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal reicht
Abwicklung war zügig und problemlos. Aber mit der Qualität war ich nicht sonderlich zufrieden. Die bestellte Lende war geschmacklich nicht besonders gut und relativ zäh im Vergleich zu einer gleichzeitig/identisch zubereiteten Lende vom Metzger vor Ort. Die Kotellets bestanden fast nur aus Fett. Das P/L Verhältnis passt einfach nicht.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelierten "Cuts" sind teilweise zu klein, unterschiedlich dick, zumpelig, unprofessionell.
Es wurde "dry Aged" Rind aus Irland angeboten, da lief das Blut und Fleischsaft nur so raus. Den Kundendienst daraufhin angesprochen wurde geantwortet: Das ist so! Das ist noch unprofessioneller!
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29.01.2024
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Luft nach oben
In den letzten Monaten sind die Lieferungen häufig unvollständig, und die Produkte haben ein sehr zeitnahes Verfallsdatum. Am Freitag habe ich eine Lieferung mit fehlenden Artikeln erhalten, und teilweise ist das Fleisch nur bis zum 5.-8.Februar haltbar. Das ist einfach zu kurz!
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Antwort von doncarne.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in den letzten Monaten Probleme mit unvollständigen Lieferungen und scheinbar kurz bemessenen Mindesthaltbarkeitsdaten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
Gerne möchten wir auf den Sachverhalt der Mindesthaltbarkeitsdaten eingehen. In unserem Onlineshop kommunizieren wir transparent, dass Frischfleisch bei Ankunft beim Kunden eine Mindesthaltbarkeit von 5 Tagen oder länger aufweist. Bei Tiefkühlprodukten garantieren wir eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Wochen oder länger.
In Ihrem speziellen Fall, mit der Lieferung am 24.01., hätte das Fleisch demnach eine deutlich längere Haltbarkeit gehabt, als von Ihnen wahrgenommen. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurde, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets korrekte Informationen erhalten.
Für die unvollständige Lieferung möchten wir uns ebenso entschuldigen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
MK
Markus K.
Altrip
22.09.2023
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Bisher war ich eigentlich immer zufrieden, aber diesmal...
Bisher wr ich eigentlich immer zufrieden, jedoch hatte eines der erhaltenen Flank-Steaks nach dem Öffnen der Verpackung einen sehr strengen, H2S-artigen Geruch. Erst wollte ich es entsorgen, jedoch verflog der Geruch nach kurzer Zeit. Das zweite Flank-Steak war einwandfrei.
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09.06.2023
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Online Top - in der Realität naja
Der Online Shop mit seinen Beschreibungen und Bilder ist toll - die geliefert Realität ist dann eher naja. Hutzelige Cuts, Stellen die nach Gefrierbrand aussehen, Etiketten, die nicht halten und man dann nicht mehr weiß, war es der Wagyu Burger oder der US Burger …
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07.06.2023
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Abwicklung super, Fleischqualität nur Mittelmaß
Abwicklung super, Qualität des Fleisches nur Mittelklasse (auch unter Berücksichtigung des Preises), Verfügbarkeit ist nicht vollständig gegeben.
Wünschenswert wäre auch eine bessere Stückelung. Also z.B. nicht nur 300g oder 1500g, sondern auch 500g, 1000g, usw.
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DS
Daniel S.
Mammendorf
02.08.2023
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Naja
Don Carne kann nicht viel dafür das mein Paket nie ankam. Laut DPD sollte das Paket zugestellt worden sein mit dem Abstell Ok, nur war das nicht der Fall da ich zu dem Zeitpunkt im Garten war. Jetzt muss ich das Paket trotzdem bezahlen obwohl es NIE kam.
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09.06.2023
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Die letzte Fleischlieferung war mehr als unbefriedigend, die Vakuumierung von dem Thomahawk Steak 🥩 war undicht, das Fleisch roch schon „sauer“ und mehrere meiner Gäste bekamen durchfall! Ich bestelle nur noch beim Block-House mein Fleisch
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09.06.2023
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Leider war das Stück Roastbeef Txogitxu ca1500 Gramm mit Sehnen durchzogenen
Die niederrheinische Duroc Bratwurst war sehr lecker ebenso die Niederrheinischen Rippchen die auch sehr gut waren
Roastbeef würde ich nicht nochmals kaufen
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09.06.2023
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Drei Sterne statt fünf Sterne: Das Fleisch ist an sich fantastisch. Auch die Specials. Aber kaum ein Fleischstück wird noch schockgefrostet geliefert, sondern nur frisch. Das kann ich nicht verstehen. Der Service ist an sich super!
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15.07.2023
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Mit Qualität und Schnelligkeit absolut zufrieden! Mit DPD Express leider wie so oft eine Katastrophe! Extra Homeoffice genommen, aber DPD hält es weder für nötig zu klingeln noch das Paket an ein schattiges Plätzchen zustellen!
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09.06.2023
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Die Qualität war immer ausgezeichnet, geschmacklich fast immer ein Traum. Leider ist mir der Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung mittlerweile zu hoch und ich finde das Preisniveau des gesamten Angebots zu hoch.
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16.11.2023
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Leider ist die Qualität und die Lieferung nicht mehr das was es war. Der Kundenservice war einfach nur unzureichend. Mit einem "das ist normal" auf die vorgefallenen Mängel zu antworten, etwas zu einfach. Sehr Schade!
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PG
Pman G.
Frankfurt
01.05.2024
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Qualität hat sich verschlechtert
Wir waren im Letzten Jahr, treu überzeugte Kunden.
Bei der letzten Lieferung war das Fleisch mit sehr hohen Fettanteil in sehr großen Streifen . Da kann ich auch hier zu einem Metzger gehen und sehe was ich bekomme .
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18.06.2023
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Eine gewisse Ungenauigkeit bei der Abpackung und Grammgenaue Berechnung ist vollkommen OK. Aber eine fast 20% Steigerung fand ich etwas arg unvorhersehbar. Ansonsten: LIeferung und Qualität waren wieder mal sehr gut.
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