Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Wenn ich 5 Flanksteak’s mit einem Gewicht von um die 550 g bestelle und dann nach der „grammgenauen“ Rechnung Steaks zwischen 750 und 950g geliefert bekomme, dann ist dass einfach nur unseriös.
So nicht.
Alles per DPD Express bestellt, Lieferzeit 4 Werktage!!!
Hätte ich einen Teebeutel in die Plastiktüten gesteckt und fünf Minuten gewartet, es wäre bestimmt ein Gute Tee geworden.
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13.04.2024
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Ware war angetaut, Preis-Leistungsverhältnis bei Probierpaket eher durchschnittlich (viel Hühnchen und Konserve statt real Beef oder ähnliches…)
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Antwort von doncarne.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie, dass wir unsere Fleischwaren überwiegend frischgekühlt anbieten und verschicken. Diese wird dann nicht gefroren zu Ihnen geliefert. Bei Bestellungen mit TK- und Frischware befinden sich entsprechend zwei Isoliertaschen im Paket, damit die Frischware nicht einfriert. Diese ist natürlich entsprechend nicht aufgetaut. Bzgl. des Inhaltes der Surprise-Box stellen wir diese so zusammen, dass Sie einen Mehrwert und eine gewisse Varianz haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Inhalt, der nicht bekannt ist (Surprise) nicht immer nach den Wünschen eines jeden Kunden zusammen stellen können. Hier steht es Ihnen natürlich frei, das Fleisch aus unserem regulären Sortiment nach Ihren Bedürfnissen zusammen zu stellen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Don Carne Service-Team
30.04.2024
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Fleisch einfach ohne Nachricht vor der Haustüre im freien abgestellt
Das Fleisch wurde ohne Benachrichtigung vom Lieferdienst einfach im Freien im Vorgarten abgestellt. So geht man nicht mit Lebensmitteln um.
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09.05.2024
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Das Fleisch war leider voller Sehnen und kaum essbar - schade. - habe bei ihnen schon viel bessere Qualität gehabt.
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10.05.2024
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Verpackung ist eher schlecht bei dem aufgerufenem Preis. Alle Päckchen haben Luft gezogen und haben Löcher.
Fleisch war nicht ausreichend gekühlt
2. Stück war dür ein Flank Steak zu dick
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Antwort von doncarne.de
18.04.2024
Guten Tag,
leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung zu diesen Umständen erhalten. Gerne können Sie sich an unseren Service wenden, damit wir nachvollziehen können, was hier schief gelaufen ist und Ihnen eine Lösung anbieten.
Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
10.05.2024
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Ware nicht lieferbar! Und das genau vor Herrentag echt super! Nie wieder!!!
Pünktliche, gut verpackte Lieferung, sehr gute Produktqualität. Leider ist es nicht möglich Terminbestellungen (z.B. 2 Wochen vor gewünschtem Liefertermin) abzugeben.
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21.03.2024
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KLEINERE EINHEITEN BEI TIEFKÜHLWARE - ICH BENÖTIGE EIN FILET;
IN DER PACKUNG BEFINDEN SICH ABER DREI ODER VIER STÜCK:
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13.03.2024
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Ware ist in sehr guter Qualität, aber auch extrem kostenintensiv
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.