doncarne.de

Bewertungen:

Fleisch sehr gute Qualität, Verpackung 5 Sterne, Das persönliche Fleisch und Genuss Magazin 5 Sterne Versandkostenabrechnung im Shop Mangelhaft. Für 126 Euro Bestellung aufgegeben, 100 Euro Gutscheincode eingegeben, zack Versandkosten wieder dazu gerechnet. Da Bestellwert jetzt nur noch 26 Euro. Deshalb nur 4 Sterne in der Gesamtbewertung.

Grundsätzlich ist die Ware top und Fleisch werde ich jederzeit wieder bei Don Carne kaufen. Ein Stern weniger, da (zumindest habe ich es nicht gefunden) man den Versand nicht terminieren kann (Lieferdatum). Das habe ich bereits anders erlebt und weiss es als Berufstätiger mit beschränktem Homeoffice sehr zu schätzen.

Die Qualität der Ware ist hervorragend, die Lieferung kam zügig und tadellos tiefgefroren. Leider lief der Bestellvorgang über die Homepage nicht reibungslos, daher vier Sterne.

Fleisch ist auf jeden Fall immer in Ordnung…aber der DPD Paket Dienst hat das Paket einfach vor die Haustür gestellt!!!Fleisch für 300€…

Die Steaks sahen wunderbar aus, die Filet Mignons haben leider einen ziemlich schlechten Cut gehabt.

Guter Kontakt, schnelle Lieferung, gut bis sehr gute Fleischqualität!

Schnelle Lieferung! Gute Qualität!

Die Ware wurde von UPS statt am Freitag, erst am Dienstag geliefert und dann noch an eine falsche Adresse. Auf dem Karton war ein Aufkleber mit der richtigen Adresse geklebt, der aber dann mit einem Aufkleber mit der falschen Adresse überklebt worden ist. Bis zu diesem Tag war die Kühlung nicht gewährleistet, so dass das Fleisch letztlich entsorgt werden musste. So eine Verschwendung! Ich hatte mich am Freitag bis zum Nachmittag zu Hause aufgehalten, um das Paket sicher entgegen nehmen zu können. Kurz vor 17.00 Uhr habe ich mich dann beim Kundendienst von Don Carne gemeldet, die mir aber auch nicht weiterhelfen konnten. Keine Entschuldigung! Montag habe ich mich dann wieder beim Kundendienst von Don Carne gemeldet und geschildert, dass das Paket nicht geliefert wurde. Wieder keine Wort des Bedauerns. Schließlich wurde mir zugesichert, dass ich das Geld für die Ware erstattet bekommen werde

Zu teuer für die Qualität, nicht zufrieden

Lieferung verbessern.

Bestellvorgang, Qualität und Lieferung bestens ! Allerdings - die Abrechnung erfolgt auf's Gramm - zunächst mal sehr gut. Wenn aber Differenzen von immerhin 15 % (leider immer nur nach unten) dabei rauskommen ist das gar nicht gut. (Angabe : Filet ca. 2.200 g / effektiv 1.880 g) So ein großer Gewichtsunterschied kann eine Essensplanung ganz schön über den Haufen werfen. Warum setzt man das vermeintliche ca.-Gewicht so hoch an, wenn man lt. eigener, telefonischer Aussage weis, dass 15 % nach oben - also ca. 2,5 kg - überhaupt nicht vorkommen. Also, vielleicht doch mal überdenken ! Gruß H. Klein

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte die Gelegenheit nutzen, Ihnen ein Feedback zu meiner letzten Bestellung zu geben. An erster Stelle möchte ich die hervorragende Qualität der gelieferten Entenbrust erwähnen, welche meinen Erwartungen in vollem Umfang gerecht wurde. Trotz der höheren Preise finde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis gerechtfertigt. Ich war ebenfalls sehr beeindruckt von der Lieferung, die punktgenau meinem Wunsch entsprach: Die Waren waren nicht nur gekühlt, sondern auch umweltfreundlich verpackt - eine Praxis, die ich in hohem Maße schätze und die mich in meiner Entscheidung bestärkt, Ihr Unternehmen weiterhin zu unterstützen. Trotz dieser positiven Aspekte möchte ich jedoch einen Verbesserungsvorschlag anbringen. Der Klebestreifen, der den Kühlbeutel verschließt, erwies sich als zu stark haftend. Bei dem Versuch, die Verpackung zu öffnen, riss ich unbeabsichtigt am Klebestreifen, was dazu führte, dass sich der Inhalt – papierstaubverpacktes Dämmmaterial – in meiner Wohnung verteilte. Dies zog notgedrungen einen vorgezogenen Frühjahrsputz nach sich. Für zukünftige Sendungen würde ich empfehlen, die Verpackungsmethode zu überdenken. Ein umweltfreundlicher Papierklebestreifen könnte hier eine adäquate Alternative darstellen, da dieser sicherlich einfacher zu handhaben ist und eine solche Situation vermeiden würde. Ein solcher Schritt würde das Kundenerlebnis weiter verbessern und die Nachhaltigkeit Ihrer Verpackung unterstreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bereitschaft, die Kundenrückmeldungen ernst zu nehmen. Ich freue mich darauf, auch weiterhin Ihre qualitativ hochwertigen Produkte zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen, N.Sproedt

Vorne weg: als erfahrener Fleischliebhaber kann ich (auch ohne, dass ich das Fleisch schon verzehrt habe) sehen, dass die gelieferten Produkte eine Spitzen-Qualität besitzen....insofern: klare 5 Sterne! Schade oder "unschön" war: ich hatte 3 hochwertige Rib-Eyes, sowie ein Tomahawk bestellt. Das Tomahawk war beim Bestellvorgang mit ca. 1,1 kg angegeben, sowie dem allgemeinen Hinweis, dass letztendlich grammgenau abgerechnet wird....alles gut. Erhalten habe ich ein fast 1,6kg Tomahawk, was m. E. nicht mehr in der "normalen Toleranz-Grenze von ca. 1,1kg" liegt. Eine Abweichung von mehr als 40% an Gewicht und entsprechend ein Ansteigen der Gesamtrechnung um mehr als 30% halte ich ohne vorherige Kontaktaufnahme durch Don Carne doch für etwas fragwürdig....es hinterlässt ein Geschmäckle! Klar, es sind biologische Produkte....aber statt 1,1kg einfach fast 1,6kg......da hätte ich mir eine definitiv eine Vorinformation gewünscht. Dies habe ich auch an Don Carne geschrieben.....sollte ich eine Antwort erhalten, werde ich gerne updaten.

Die Lieferungen erfolgen zum vereinbarten Termin, im Allgemeinen tiefgefroren, es kann aber sein, dass einige Stücke schon angetaut sind. Unklar ist, wieso so etwas passiert. Was mir außerordentlich gut gefällt: es gibt in jedem Paket ein kleines Heft, in dem die Produkte aufgeführt sind, die man selbst bestellt hat - mit Empfehlungen zum Verarbeiten des Produkts etc. Auch die Gestaltung dieses Papiers ist sehr professionell - Kompliment. Bei der letzten Lieferung war am T-Bone Steak das Filet leider nur rudimentär vorhanden. Warum wurde nicht deutlich. Alle Stücke der letzten Lieferung waren geschmacklich in Ordnung - allerdings waren diese nicht gereift (abgehangen). Auch war die Club-Mitgliedschaft "verlorengegangen", d. h. im Warenkorb wurde das nicht rabattiert, so dass der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Es musste der Support eingeschaltet werden. Entschuldigung: Fehlanzeige.

Schnelle und gute Kontaktaufnahme und Lieferung. "Verbesserungswürdig" (wenn man davon sprechen kann): Nach Bestellvorgang bekommt man eine Mail mit den Lieferdaten und dem Zahlungsbetrag. Im Nachgang weicht dieser dann von der tatsächlichen Forderung ab. Das liegt aber an der grammgenauen Abrechnung. Vielleicht macht es Sinn, dass bei der Bestätigungsmail der Endbetrag für die Rechnung noch nicht dargestellt wird. Dann gibt es auch keine Verwirrung wenn die Rechnung in einer separaten Mail kommt und die Beträge voneinander abweichen. Ansonsten kann ich über die Qualität des Fleisches noch nichts sagen, da dies erst an Weihnachten zubereitet und serviert wird. Bin gerne bereit nach Weihnachten hierzu ein Feedback abzugeben. Mit freundlichen Grüße Jürgen Ehninger

Fleisch Das bisher verzehrte Fleisch war von der Qualität und dem Geschmack sehr gut. Verpackung Die Ware war in einem viel zu großen Karton und auf die Menge zu viel Verpackung eingetütet. Die frische Ware wurde durch die Kühlpads teilweise gefroren was nicht sehr schön war. Lieferung DPD Der anvisierte Liefertag wurde von der DPD nicht eingehalten. Ich habe den Lieferstatus regelmäßig geprüft und dieser wurde nicht aktualisiert (stand kurz vor der Lieferung noch auf im Versandzentrum) . Daher war ich zum Zeitpunkt Lieferung nicht zugegen und das Paket konnte ein glück vom Nachbarn entgegen genommen werden.