Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Auch wenn dieses Mal etwas mit der Auslieferung schief gegangen ist, bin ich mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch super, hilft bei Problemen sofort.
Die Bestellung war für Mittwoch geplant und sollte für den Grillabend am Wochenende sein, jedoch kam die Lieferung nicht an, das Paket war wohl „verschollen“ aber es gab eine sofortige Gutschrift, sodass ich zwar auf das exzellente Fleisch verzichten und kurzfristig im Supermarkt das „normale“ Fleisch besorgen musste. Aber in all den Jahren war dies das einzige Mal wo es Probleme gab. Also ich bleibe trotzdem treuer Kunde 🙃
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09.06.2023
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Die Produkte und Auswahl sind toll, aber die Versandmöglichkeiten sind eine Katastrophe. Nachdem man alles fertig hat, sieht man zum Schluss, da man nur 3 Liefermölgichkeiten für Dienstag und einen 12€ Premiumversand für Samstag hätte. Dienstag 9 - 12 oder 9 - 17 oder 8 - 18 Uhr glaube ich. Wenn man aber Dienstag Vormittag nicht da ist, funktioniert keine der Optionen und 12€ Extrakosten durch ein unflexibles System macht keinen Sinn. Früher gab es auch den Abendversand oder noch besser, man konnte sich den Tag aussuchen.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Generelle Tolle Auswahl Aber…
Ich habe schon ein paar Erfahrungen mit Don Carne gemacht, war immer wunschlos glücklich mit der großen Auswahl und der Qualität, doch als ich einmal für ein Event ein Beef Brisket bestellt was aber über statt 4-5 kg wie angegeben, nur es kamen 2,6 kg an. Nach der Beschwerde über die zu kleine Menge kam ein Gutschein in Höhe von 15% der gleiche der auch schon im Paket enthalten war. Das war das einzige was mich bis jetzt gestört hat aber sonst top.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde Reibungslos und schnell erledigt bzw.geliefert und kam Tiefgefroren und gut verpackt an.
Das bestellte Kobe-Rumpsteak war jedoch, obwohl immerhin 470 gr., eine große dünne Scheibe. Zum Beefen und anschließend in dünne Scheiben schneiden leider nicht geeignet. Über den Geschmack kann ich noch nicht sagen, da ich noch nicht dazu gekommen bin das "Edle Stück" zu kredenzen. Ich werde aber bei gelegenheit noch etwas dazu schreiben.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Man könnte, hatte meine Telefonnummer ja hinterlegt, bei Lieferung, kurz vorher anrufen (ca. 30 min vorher).
Dann hätte man noch Zeit, zumindest bei der noch arbeitenden Bevölkerung, nach Hause zu kommen, um die Lieferung persönlich entgegen zu nehmen.
Online kann man ja nur eine entsprechende Zeitspanne sehen.
Das wäre, zumindest bei Lebensmitteln, eine gute Sache, finde ich.
Ansonsten alles prima gelaufen...
Danke
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abweichung des bestellten und gelieferten Gewichtes war einmal zu groß.
Top Qualität, super Lieferung.
Die Abweichung des bestellten und gelieferten Gewichtes war einmal zu groß.
Eine Abweichung ist klar und nachvollziehbar, allerdings ist es für mich nicht in Ordnung eine Abweichung von knapp 40% zu haben.
Bei 400g Filet bestellt, und nur 240g geliefert reicht das Essen nicht mehr wie geplant für die Anzahl von Leuten.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war immer noch gefroren obwohl der liefertag sich verschoben hat. Wir konnten es am ersten Tag nicht entgegen nehmen. Das war supi. Das Simentaler war leider nicht so lecker wie die anderen Sachen. Aber deswegen ist es auch Simentaler. Das rinderfilet Stück war sehr weich, ohne binden hätte man es nicht gut braten können. Sonst war alles top. Ich werde sicher wieder bestellen.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fleischqualität ist sehr gut.
Die Zuschnitte enttäuschen mich teilweise. Beim letzten Mal habe ich zum Beispiel Filet Mignon gekauft. Die könnte man meines Erachtens „feiner schneiden“. Es sind nicht immer wirklich die Mittelstücke.
Außerdem würde ich manchmal sehr gerne eine „individuelle“ Bestellung aufgeben und damit nicht auf die „vorgefertigten Teile“ zugreifen
Einschränkungen bei der Zustellung verhindern bessere Bewertung
Als problematisch sehe ich, dass das Paket in meiner Abwesenheit auf die Stufen vor meiner Haustür abgelegt wurde. Letztlich hat es mich bei meiner Rückkehr erreicht.
Außerdem war das Paket auf einer Seite angestoßen und aufgerissen, der Inhalt blieb jedoch unbeschädigt.
Deshalb habe ich keine bessere Bewertung gegeben.
Gruß Michael Lieser
Sehr gute Fleischqualität, professioneller Versand. Leider weicht das gelieferte Gewicht z. B. bei Flanksteak erheblich von dem angebotenen Gewicht ab (Stücke sind deutlich kleiner). Das tatsächlich gekaufte Gewicht weiß man erst, wenn das Stück schon versendet ist. Am Telefon möchte man sich dazu nicht festlegen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles einwandfrei
Pünktlich geliefert in einem einwandfreien Zustand.
Da ich von der Lieferung noch nichts gegessen habe, kann ich zum Fleisch noch kein Urteil abgeben.
Da dies aber nicht die erste Bestellung bei Don Carne war und ich noch nie enttäuscht wurde, bin ich sicher, dass ich auch diesmal voll zufrieden sein werde.
Die Auswahl erscheint erstmal recht groß. Beim zweiten Blick ist aber vieles
leider ausverkauft. Eventuell das Programm etwas straffen dafür aber auch lieferbar.
Die Qualität ist bis jetzt immer top, wenn auch die Preise über dem Durchschnitt liegen. Lieferung hat bis jetzt immer hervorragend funktioniert.
Lieferung war schnell, super verpackt, Kühlung hat tadellos funktioniert. Leider waren von den drei Brüsten und vier Keulen fast alle mit deutlichen Federresten und Kielen, die noch gezogen werden mussten. Das hätte ich bei diesem Preis anders erwartet. Der Geschmack war dann allerdings tadellos!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Anfangs war ich sehr zufrieden. Auch die Lieferungen kamen immer pünktlich. Mittlerweile finde ich das Angebot jedoch ziemlich eingeschränkt. Mehrere Artikel sind bereits eine längere Zeit ausverkauft. Auch fänd ich’s toll, wenn man auch öfter Stücke mit 450-500 g anbieten würde.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz einiger kleinerer Schwierigkeiten, die dem Packetdienstleister anzurechnen sind, wurde die Bestellung professionell abgewickelt. Noch einmal lieben Dank an Ihren Kundenservice. Hier fühlt man sich als Kunde ernst genommen. Beim nächsten Mal gibt es dann sicher den 5. Stern.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
einfrieren
Alle Lieferungen mit Rindfleisch waren ausgezeichnet. Mit der Lieferung Maishähnchen war ich sehr unzufrieden! Nicht ohne Luft verpackt (Schnee). Die Kalbschnitzel waren als Block eingefroren. Dazu habe ich eine Mail geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
In Summe sehr zu empfehlen
Verpackung und Lieferung absolut vorbildlich.
Beide RibEyes waren sehr gut. Das eine Tomahawk war ebenfalls exzellent. Leider war das zweite Tomahawk sehr durchwachsen. Ich denke aber das man das im Zweifel bei einem Naturprodukt auch nicht immer verhindern kann.
Sehr gute Ware.
Das Secreto war etwas sehr dünn geschnitten, aber sehr aromatisch, also lecker.
Über ein dickeren Secreto würde ich mich bei der nächten Bestellung sehr wünschen.
Ansonsten super Ware, sehr gut verpackt und pünktlich geliefert.
Weiter so.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch ist sehr gut - Kühlung nicht
Das Fleisch ist sehr gut, jedoch wurde in meinen Augen an Kühlakkus gespart. Nur 1 einziges für 5 Fleischstücke je, 50€. Das Fleisch war nicht gefroren angekommen… jedoch war die umweltfreundliche Verpackung deutlich besser als bei Otto gutes Fleisch
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Antwort von doncarne.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie hatten die Steaks frisch bestellt, daher wurden sie auch genau so geliefert.
Schauen Sie einfach noch mal auf Ihre Bestellbestätigung, dort ist es auch angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
Grundsätzlich war ich bisher immer zufrieden. Diesmal war das gelieferte Fleisch leider so stark angefroren, dass ich davon absehen musste es zu portionieren und habe es am Stück eingefroren. Schade da ich jetzt 1,6kg auf einmal verbrauchen muss.
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