doncarne.de

Bewertungen:

… keine Ware anbieten, die nicht verfügbar ist… Versandkosten sind ebenfalls zu hoch…

Karton beschädigt, Fleisch roch so unangenehm das es nicht gegessen werden konnte

Am Abend vorher wurde spontan mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Alternative, Fehlanzeige. Somit sollte dann beim Grillen einer leer Ausgehen. Bei der Kontrolle der Lieferung am nächsten Tag fehlten weitere zwei Artikel, hier wurde nach ein paar Mails zwar das Geld erstattet, für den Grillabend musste allerdings der Handel vor Ort bemüht werden. Zum wiederholten Mal stimmte Bestellung und Lieferung nicht überein. Das ist keine Qualität sondern einfach Chaos. Das Bestellte Fleisch ist ok. Die Rumpsteaks geschmacklich gut, aber beide zäh...

Reduzierte Frischware roch nach dem Öffnen zum wiederholten Mal extrem unangenehm, stank regelrecht und der Geruch nahm nach einigen Minuten kaum ab. Ich kann nicht zweifelsfrei belegen, dass das Fleisch verdorben war, aber es stank derart, dass ich es entsorgt habe!! Die Angaben zur Haltbarkeit von Frischfleisch scheinen sehr optimistisch zu sein. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und eigentlich ein großer Fan, werde aber zukünftig nur noch schockgefrostet bestellen.

Zu teuer

Angebot wird unvollständig geliefert. Trotzdem wird der fehlende Artikel weiterhin im Webshop beworben.

Das Fleisch sieht auf den Fotos wunderbar aufbereitet aus und man bekommt ein Rinderfilet mit viel Fett und sehr viel Silberhaut. Für den Preis sollte das Fleisch gut pariert sein

Bislang waren wir sehr zufrieden. Das getrüffelte Maishähnchen mit Kartoffeln gefüllt war jedoch für uns ungenießbar.

Das Gewicht der Fleischstücke hat stark differiert. Ein Teil war angegraut.

Katastrophales Beschwerdemanagement, wenig kundenorientiert bzgl. Service.

Bisher war immer alles super. Mit einmal fühlt man sich wie ein depp. Aufgrund mangelnder Information und nicht eingehaltenen versprechen, im Anschluss abermals keine entsprechende Kommunikation. Sodass ich meine große grillfeier nun absagen musste. Wurde ich abgespeist mit nem 15 Euro Gutschein. Den brauche ich nicht mehr. Party fällt flach.

Ware bis heute nicht erhalten.

Leider hat diesmal ein Fleischstück nicht dem Bild entsprochen. Die Auswahl erfolgte vor allem auf Grund des Bildes. Erhalten habe ich von der Form ein normales Steak.

Ich hatte mit einem 20% Rabatt, der mir von DON CARNE zugesendet worden war u. a. 4kg Brisket geordert. Gesendet wurden dann knapp 2,3 kg. Diese Gewichtsdifferenz ist nicht tolerabel. Wenn so eine Rabattnutzung klein gehalten werden soll, werde ich bei anderen Lieferanten bestellen, die bessere Gewichtsauswahl und Lieferterminauswahl anbieten.

Wir bestellten immer wieder gerne, aber in der letzten Zeit, dieses Jahr hat Don Carne MASSIVE Probleme mit der Fleischqualität. Allein in diesem Jahr mussten wir immer wieder die Qualität reklamieren. Das frische (nicht TK) Fleisch hat verdorben gerochen, und das dermassen, dass z.B. mein Sohn sich übergeben musste. Das hatten wir reklamiert, wo uns erst erzählt worden ist, dass das gar nicht sein kann und sie das noch nie so gehabt hatten... Na ja, da wir vorher über die Website die falsche Rufnummer für die Rekla genommen hatten und im Shop selber rausgekommen sind, hat uns der Mitarbeiter erzählt, dass das bei Ihm auch vorgekommen ist.. Sie bemühen sich dann um eine nette Lösung und wir haben sowohl den Betrag erstattet als auch ein hochwertiges Wiedergutmachungsgeschenk erhalten, das sehr gut geschmeckt hat. Das ist nett, hilft aber nicht bei Grillabenden mit Geschäftspartnern.. Bei den vorherigen beiden Lieferungen war die TK Ware so schlecht vakuumiert, dass sie beim auftauen im Kühlschrank, diesen komplett eingesaut hat, da anscheinend so mit der Ware rumgeworfen wird, ob bei Don Carne oder beim Hersteller, können wir nicht beurteilen, dass die Vakuumbeutel Löcher bekommen. Mein Fazit, im Prinzip gut, aber aufgrund der anscheinend mangelhaften Verarbeitung und Kühlkette seitens Don Carne habe ich meine BeefClub Mitgliedschaft gekündigt und werde dort nichts mehr bestellen. Eine solch mangelhafte BE- und Verarbeitung habe ich bisher nirgends anders erlebt. Eine schriftliche Entschuldigung habe ich nicht erhalten, nur die Ware wurde gutgeschrieben diese Mal .

Lieferung und Verpackung waren perfekt, aber die Qualität des Fleisches war unterirdisch. Von Sehnen durchzogen und zäh! Für mich das Fazit: nie wieder!

ist schon klar das eine gewisse Abweichung zwischen Bestellung und grammgenauer Berechnung der Lieferung vorliegen kann.... online 2 x 160 gr. Lammlachse angegeben... Bestellt 2 mal 2 = 640 gr - geliefert 1080 gramm... zudem nach Etikett schon knapp 4 Monate vor Lieferung geschlachtet.... Die nachhaltige Verpackung naja - Wer dann seine Küche anschließend saugen will... das können die Mitbewerber besser! Geschmacklich kann ich hier noch kein Urteil kundgeben

- des öfteren Fleisch mit sehr hohem Fettanteil (Fettdeckel)erhalten - die Abwiegung, wenn auch beschrieben, weicht oftmals doch sehr von dem bestellten Gewicht ab.

Auswahl der Bezugsquelle des Fleisches in dem Preissegment für mich nicht vertretbar, auf meine Anregung beim Service wurde nicht eingegangen. MHD wurde um 5 Wochen überschritten, kein Nachweis wann das Fleisch wirklich gefrostet wurde. Marketing super, Lieferung hat auch gut funktioniert. Aber auf Grund der Reaktion der Servicekraft war das meine letzte Bestellung. Schade eigentlich.

Inkl. „Zuschlag“ Brisket von ca. 6,6 kg bestellt. Allerdings wurde, ohne noch einmal nachzufragen, ein Stück von lediglich 4,2 kg geliefert, was dann für mein Grill-Vorhaben leider deutlich zu klein war. Es wurden zwar auch nur 4,2 kg in Rechnung gestellt, aber ich hätte erwartet, dass man bei einer derartigen Abweichung (fast 40 % weniger als bestellt) beim Kunden nachfragt, ob man die Bestellung aufrecht erhalten möchte, weil man die Ware ja auch nicht mehr zurücksenden kann. Denn dann hätte ich es nicht mehr bestellt. Das Fleisch selbst hatte zumindest die versprochene Topqualität und auch die Lieferung war pünktlich und die Verpackung einwandfrei. Dafür dann auch die zwei Punkte.