Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Hallo Don Carne Team,
Euer Fleisch ist bestimmt total gut, die Lieferung hat astrein geklappt. Leider habe ich gemerkt, dass diese Art von Versand (mit sehr viel, sicherlich auch notwendiger Verpackung) nichts für mich ist. Neben dem ökologischen Aspekt weiß ich schlichtweg nicht, wohin mit dem ganzen Müll. Besonders der große Papiersack hat so viel Volumen, dass damit bereits die halbe Papiertonne gefüllt ist, die hier nur alle vier Wochen geleert wird. Vielleicht gibt es ja die Möglichkeit, das Volumen dieses Teils zu reduzieren.
Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg, Sebastian Kornblum
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22.04.2024
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Der schwache Punkt war der Versand
Ich habe die tiefgefrorenen Produkte noch nicht, verarbeitet, daher kann ich zur Qualität nichts sagen. Der schwache Punkt war der Versand. Das Paket kam einen Tag später als angekündigt. Es wurde zwar am schon lange vereinbarten Ablageort abgelegt, jedoch erhielt ich nicht wie üblich von DPD eine E-Mail-Benachrichtigung über die Lieferung. Ich habe daher das Paket erst einen 3/4 Tag später gefunden, trotz guter Verpackung schon minimal angetaut.
Ich habe mir bei meiner Bestellung ein Japonese Steak bestellt. Vom Namen her dachte ich, dass es aus Japan kommt. Als ich auf der Packung gelesen habe, geboren und geschlachtet in Polen, fühlte ich mich, freundlich ausgedrückt, in die Irre geführt.
Wir waren im Letzten Jahr, treu überzeugte Kunden.
Bei der letzten Lieferung war das Fleisch mit sehr hohen Fettanteil in sehr großen Streifen . Da kann ich auch hier zu einem Metzger gehen und sehe was ich bekomme .
Wenn ich 5 Flanksteak’s mit einem Gewicht von um die 550 g bestelle und dann nach der „grammgenauen“ Rechnung Steaks zwischen 750 und 950g geliefert bekomme, dann ist dass einfach nur unseriös.
So nicht.
Alles per DPD Express bestellt, Lieferzeit 4 Werktage!!!
Hätte ich einen Teebeutel in die Plastiktüten gesteckt und fünf Minuten gewartet, es wäre bestimmt ein Gute Tee geworden.
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30.04.2024
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Fleisch einfach ohne Nachricht vor der Haustüre im freien abgestellt
Das Fleisch wurde ohne Benachrichtigung vom Lieferdienst einfach im Freien im Vorgarten abgestellt. So geht man nicht mit Lebensmitteln um.
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vor 8 Tagen
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Das Fleisch war leider voller Sehnen und kaum essbar - schade. - habe bei ihnen schon viel bessere Qualität gehabt.
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vor 7 Tagen
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Verpackung ist eher schlecht bei dem aufgerufenem Preis. Alle Päckchen haben Luft gezogen und haben Löcher.
Fleisch war nicht ausreichend gekühlt
2. Stück war dür ein Flank Steak zu dick
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Antwort von doncarne.de
18.04.2024
Guten Tag,
leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung zu diesen Umständen erhalten. Gerne können Sie sich an unseren Service wenden, damit wir nachvollziehen können, was hier schief gelaufen ist und Ihnen eine Lösung anbieten.
Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
vor 7 Tagen
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Ware nicht lieferbar! Und das genau vor Herrentag echt super! Nie wieder!!!
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vor 3 Tagen
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Sollte bis 14 Uhr geliefert sein. Bis jetzt ist nichts zu sehen.
Pünktliche, gut verpackte Lieferung, sehr gute Produktqualität. Leider ist es nicht möglich Terminbestellungen (z.B. 2 Wochen vor gewünschtem Liefertermin) abzugeben.
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