doncarne.de

Bewertungen:

The address in the confirmation E-Mail was right but the address on the package itself was wrong which lead to the meat being delivered the day after. I still give it two stars because thankfully I was able to stay home and wait for the package and the package had enough Ice to keep the meat cooled until it arrived.

Leider ist die Bestellung nicht angekommen, nach 48 Stunden habe ich bei don carne angerufen und gefragt wo die Bestellung ist. Erst dann wurde mir mitgeteilt das die Bestellung vermutlich beschädigt wurde und nicht mehr ankommen wird. Diese Information lag nach Aussage bereits länger vor. Unser Weihnachtsessen mussten wir dann improvisiert lokal Beziehen. Eine umgehende Information wäre hier viel wert.

Wir bestellten immer wieder gerne, aber in der letzten Zeit, dieses Jahr hat Don Carne MASSIVE Probleme mit der Fleischqualität. Allein in diesem Jahr mussten wir immer wieder die Qualität reklamieren. Das frische (nicht TK) Fleisch hat verdorben gerochen, und das dermassen, dass z.B. mein Sohn sich übergeben musste. Das hatten wir reklamiert, wo uns erst erzählt worden ist, dass das gar nicht sein kann und sie das noch nie so gehabt hatten... Na ja, da wir vorher über die Website die falsche Rufnummer für die Rekla genommen hatten und im Shop selber rausgekommen sind, hat uns der Mitarbeiter erzählt, dass das bei Ihm auch vorgekommen ist.. Sie bemühen sich dann um eine nette Lösung und wir haben sowohl den Betrag erstattet als auch ein hochwertiges Wiedergutmachungsgeschenk erhalten, das sehr gut geschmeckt hat. Das ist nett, hilft aber nicht bei Grillabenden mit Geschäftspartnern.. Bei den vorherigen beiden Lieferungen war die TK Ware so schlecht vakuumiert, dass sie beim auftauen im Kühlschrank, diesen komplett eingesaut hat, da anscheinend so mit der Ware rumgeworfen wird, ob bei Don Carne oder beim Hersteller, können wir nicht beurteilen, dass die Vakuumbeutel Löcher bekommen. Mein Fazit, im Prinzip gut, aber aufgrund der anscheinend mangelhaften Verarbeitung und Kühlkette seitens Don Carne habe ich meine BeefClub Mitgliedschaft gekündigt und werde dort nichts mehr bestellen. Eine solch mangelhafte BE- und Verarbeitung habe ich bisher nirgends anders erlebt. Eine schriftliche Entschuldigung habe ich nicht erhalten, nur die Ware wurde gutgeschrieben diese Mal .

Auf der Internetseite von Don Carne werden Gänsekeulen aus Freilandhaltung angeboten. Die Beschreibung lässt den Kunden glauben dass man ein hochwertiges Produkt vom polnische Bauernhof erhält, wo die Tiere in "echter" Freilandhaltung aufwachsen und sich stark von industriellen Aufzuchtmethoden unterscheiden. Das war auch der Grund warum ich mich für den Kauf dieses Produktes entschieden habe und war der Meinung dass der hohe Preis in diesem Fall gerechtfertigt ist. Was ich dann geliefert bekommen habe, war der Schock. Gänsekeulen von einen polnischen Industriebetrieb, dessen Keulen ich in jedem zweiten Supermarkt für weniger als die Hälfte des angebotenen Kilopreises bekommen hätte. Die lächerlichen Ausreden des Kundendienstes spare ich mir an dieser Stelle... Da man , im Internet bestellte Lebensmittel nicht so einfach zurückgeben kann, bleibt der Kunde auf der hohen Rechnung sitzen und der Verkäufer lacht sich ins Fäustchen... Guten Appetit

Inkl. „Zuschlag“ Brisket von ca. 6,6 kg bestellt. Allerdings wurde, ohne noch einmal nachzufragen, ein Stück von lediglich 4,2 kg geliefert, was dann für mein Grill-Vorhaben leider deutlich zu klein war. Es wurden zwar auch nur 4,2 kg in Rechnung gestellt, aber ich hätte erwartet, dass man bei einer derartigen Abweichung (fast 40 % weniger als bestellt) beim Kunden nachfragt, ob man die Bestellung aufrecht erhalten möchte, weil man die Ware ja auch nicht mehr zurücksenden kann. Denn dann hätte ich es nicht mehr bestellt. Das Fleisch selbst hatte zumindest die versprochene Topqualität und auch die Lieferung war pünktlich und die Verpackung einwandfrei. Dafür dann auch die zwei Punkte.

Am Abend vorher wurde spontan mitgeteilt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Alternative, Fehlanzeige. Somit sollte dann beim Grillen einer leer Ausgehen. Bei der Kontrolle der Lieferung am nächsten Tag fehlten weitere zwei Artikel, hier wurde nach ein paar Mails zwar das Geld erstattet, für den Grillabend musste allerdings der Handel vor Ort bemüht werden. Zum wiederholten Mal stimmte Bestellung und Lieferung nicht überein. Das ist keine Qualität sondern einfach Chaos. Das Bestellte Fleisch ist ok. Die Rumpsteaks geschmacklich gut, aber beide zäh...

Reduzierte Frischware roch nach dem Öffnen zum wiederholten Mal extrem unangenehm, stank regelrecht und der Geruch nahm nach einigen Minuten kaum ab. Ich kann nicht zweifelsfrei belegen, dass das Fleisch verdorben war, aber es stank derart, dass ich es entsorgt habe!! Die Angaben zur Haltbarkeit von Frischfleisch scheinen sehr optimistisch zu sein. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und eigentlich ein großer Fan, werde aber zukünftig nur noch schockgefrostet bestellen.

ist schon klar das eine gewisse Abweichung zwischen Bestellung und grammgenauer Berechnung der Lieferung vorliegen kann.... online 2 x 160 gr. Lammlachse angegeben... Bestellt 2 mal 2 = 640 gr - geliefert 1080 gramm... zudem nach Etikett schon knapp 4 Monate vor Lieferung geschlachtet.... Die nachhaltige Verpackung naja - Wer dann seine Küche anschließend saugen will... das können die Mitbewerber besser! Geschmacklich kann ich hier noch kein Urteil kundgeben

2 irische Ribeyesteaks. Leider nicht abgehangen und auch, was besonders schade war, beide Steaks waren Sehnendurchzogen. Medium gebraten in einer Eisenpfanne. Selbst das Fettauge, welches bei einem Steak gänzlich fehlte, war zäh. Zumindest nicht für das Braten in einer Pfanne geeignet. Ob sich beim Grillen die Sehnen auflösen würden, wage ich zu bezweifeln. Es war ja kein Fett sondern feste, nicht kaubare Sehnen. Für den Preis nicht zu empfehlen.

In der Vergangenheit war ich immer sehr zufrieden. Einmal jedoch hatte ich das Pech, daß 2 Fleischstücke sich nach dem Auftauen als verdorben herausstellten. Da angeblich bei Ihnen der Fall trotz Vorlage meiner Rechnung nicht mehr nachvollziehbar war, wurde ich mit einem 20,-€ Gutschein "abgespeist". Mehr sei nicht drin. Seither habe ich nur noch einmal mit besagtem Gutschein bestellt und habe auch nicht vor, eine weitere Bestellung zu tätigen.

Bisher war immer alles super. Mit einmal fühlt man sich wie ein depp. Aufgrund mangelnder Information und nicht eingehaltenen versprechen, im Anschluss abermals keine entsprechende Kommunikation. Sodass ich meine große grillfeier nun absagen musste. Wurde ich abgespeist mit nem 15 Euro Gutschein. Den brauche ich nicht mehr. Party fällt flach.

Ich warte immer noch auf die Ware. Meine Reklamation wurde nicht bearbeitet. Geld wurde nicht zurückerstattet. Eine angebliche Zustellung ist angeblich gescheitert, obwohl der Anlieferort 24 Stunden immer besetzt ist. Schade.

Habe zweimal per Email ein Beschwerde geschickt , als langjähriger Kunde und KEIN Feedback erhalten !!! Bin echt enttäuscht, da ich sehr oft bei ihnen einkaufe .

Bislang waren wir sehr zufrieden. Das getrüffelte Maishähnchen mit Kartoffeln gefüllt war jedoch für uns ungenießbar.