doncarne.deBewertungen:
3.382 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.726 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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ME
M. E.
Unterhaching
Bewertungen für doncarne.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mittels DPD ist eine Katastrophe.
Zum wiederholten Male wurde meine Lieferung irgendwo in der Wohnanlage abgestellt. Gäbe es nicht so aufmerksame und ehrliche Nachbarn, würde meine Bestellung sicher verloren gehen.
Warum liefern Sie nicht mit DHL ???
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde ohne Vorverwarnung einen vollen Tag später abgeliefert! Das Fleisch war schon ein wenig aufgetaut….
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität Top, Liefermenge Flop
Die gelieferte Qualität war top! Aber ich habe ca. 1 kg Fleisch bestellt, allerdings nur die Hälfte bekommen. Ich habe für meine Familie 1kg benötigt, wenn dann die Abweichung so massiv ist, ist das sehr ärgerlich!
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Geschmack des Fleisches waren super, nur die Enttäuschung war sehr groß als das pulled Pork sich hat überhaupt nicht zupfen lassen. Ich habe es genau nach der Anleitung gemacht und es wollte und wollte sich nicht zupfen lassen.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Drittel nicht nutzbar
Ich musste zum ersten Mal ca. 30 Prozent von dem Filet wegen Silberhaut, Fett, einzelnen labberig
verbunden Muskelsträngen wegschneiden. Da hilft
es nicht ein Filet mit 2,1 kg zu kaufen wenn dann nur ein Teil nutzbar ist. Das hatte ich bisher noch nie.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vieles ausverkauft
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für die Qualität, nicht zufrieden
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verbessern.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
In den letzten Monaten sind die Lieferungen häufig unvollständig, und die Produkte haben ein sehr zeitnahes Verfallsdatum. Am Freitag habe ich eine Lieferung mit fehlenden Artikeln erhalten, und teilweise ist das Fleisch nur bis zum 5.-8.Februar haltbar. Das ist einfach zu kurz!
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Antwort von doncarne.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in den letzten Monaten Probleme mit unvollständigen Lieferungen und scheinbar kurz bemessenen Mindesthaltbarkeitsdaten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
Gerne möchten wir auf den Sachverhalt der Mindesthaltbarkeitsdaten eingehen. In unserem Onlineshop kommunizieren wir transparent, dass Frischfleisch bei Ankunft beim Kunden eine Mindesthaltbarkeit von 5 Tagen oder länger aufweist. Bei Tiefkühlprodukten garantieren wir eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Wochen oder länger.
In Ihrem speziellen Fall, mit der Lieferung am 24.01., hätte das Fleisch demnach eine deutlich längere Haltbarkeit gehabt, als von Ihnen wahrgenommen. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurde, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets korrekte Informationen erhalten.
Für die unvollständige Lieferung möchten wir uns ebenso entschuldigen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handwerklich ausbaufähig
Die Qualität des Fleisches per se war gut. Die Lieferung erfolgte reibungslos und pünktlich sowie unter Einhaltung der Kühlkette (soweit man das beurteilen kann - die Kühlpads waren bei Ankunft noch gefroren).
Der Kundenservice, den ich im Voraus mit Fragen zum Produkt kontaktierte war freundlich und hilfsbereit.
Leider waren von vier Steaks nur drei relativ gerade geschnitten.
Das vierte maß an einem Ende weniger als 2cm, die andere Seite war mit knapp vier cm fast doppelt so dick.
Bei einem Kilopreis > 70€ erwarte ich, dass ein Steak zumindest einigermaßen gleichmäßig geschnitten ist.
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14.01.2024
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Fleisch ist alles top aber
Fleisch ist alles top. Jedoch hinterlegt dpd das Paket vor der Tür auf den Paketkasten ohne Erlaubnis. Jemand war zu Hause aber es wurde nicht geklingelt. Bei evtl antauenden Fleisch nicht gut
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise gut, teilweise schlechtes Fleisch. Austausch mit Kundenservice läuft, Raclette zu Silvester kann man aber leider nicht wiederholen.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Lieferung war ein Teil des Fleisches bereits 1 Tag nach Annahme übel riechend schlecht. Damit auch das Essen nicht ausreichend und die Enttäuschung groß.Viel Geld für Müll ausgegeben.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware top - Service naja
Ware top, Service eher naja.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
zeitnahe Nachbestellung wurde trotz entsprechender zeitnaher Bitte nicht mit der 1. Bestellung zusammen geführt
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01.01.2024
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Falsche Lieferung und Garnelen aus Aquakultur aus Bangladesh
Leider wurde die Bestellung von 2 x 250g und 1 x 350b verbockt und dreimal 250g geliefert, die auch im Cut sehr ungleichmäßig waren, da ein Steak gleich doppelt so dick wie die anderen beiden geschnitten war.
Aber am meisten irritiert mich, dass die Garnelen in der Produktbeschreibung auf der Webseite nicht als "aus Aquakultur in Bangladesh" ausgewiesen sind. Meines Wissens nach muss das ausgewiesen sein. Hätte ich das gewusst, hätte ich diese nicht bestellt.
Für einen Shop, der so auf Qualität pocht wie dieser, ganz schlecht. Dies war meine letzte Bestellung dort.
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MK
Matthias K.
Pulheim
27.12.2023
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Grammgenaue Abrechnung ist eine gute Sache. Das Gewicht sillte aber nicht zu sehr vom gewünschten abweichen. Es werdenbnämlich circa Gewichte angegeben.
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24.12.2023
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20.12.2023
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Die Lieferung erfolgte wie gewünscht, vorzeitige Beendigung der Beeftea-Club Mitgliedschaft
Die Lieferung erfolgte wie gewünscht. Zum Fleisch kann ich noch nichts sagen. Leider entfernte DonCarne vorzeitig die Mitgliedschaft aus meinem Profil. Die Firma musste erst aufgefordert werden, diese Mitgliedschaft wieder zu aktivieren. Wer Mitglied im Beef-Club ist, sollte die Augen aufhalten, um nicht zu viel zu bezahlen. Deshalb Punktabzug!!!
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