Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Guter Kontakt, schnelle Lieferung, gut bis sehr gute Fleischqualität!
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12.02.2024
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Grundsätzlich ist die Ware top und Fleisch werde ich jederzeit wieder bei Don Carne kaufen. Ein Stern weniger, da (zumindest habe ich es nicht gefunden) man den Versand nicht terminieren kann (Lieferdatum). Das habe ich bereits anders erlebt und weiss es als Berufstätiger mit beschränktem Homeoffice sehr zu schätzen.
Die Qualität der Ware ist hervorragend, die Lieferung kam zügig und tadellos tiefgefroren. Leider lief der Bestellvorgang über die Homepage nicht reibungslos, daher vier Sterne.
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07.02.2024
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06.02.2024
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Vieles ausverkauft
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04.02.2024
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Zu teuer für die Qualität, nicht zufrieden
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fleisch super…Lieferung Schrott
Fleisch ist auf jeden Fall immer in Ordnung…aber der DPD Paket Dienst hat das Paket einfach vor die Haustür gestellt!!!Fleisch für 300€…
In den letzten Monaten sind die Lieferungen häufig unvollständig, und die Produkte haben ein sehr zeitnahes Verfallsdatum. Am Freitag habe ich eine Lieferung mit fehlenden Artikeln erhalten, und teilweise ist das Fleisch nur bis zum 5.-8.Februar haltbar. Das ist einfach zu kurz!
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Antwort von doncarne.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in den letzten Monaten Probleme mit unvollständigen Lieferungen und scheinbar kurz bemessenen Mindesthaltbarkeitsdaten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte.
Gerne möchten wir auf den Sachverhalt der Mindesthaltbarkeitsdaten eingehen. In unserem Onlineshop kommunizieren wir transparent, dass Frischfleisch bei Ankunft beim Kunden eine Mindesthaltbarkeit von 5 Tagen oder länger aufweist. Bei Tiefkühlprodukten garantieren wir eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Wochen oder länger.
In Ihrem speziellen Fall, mit der Lieferung am 24.01., hätte das Fleisch demnach eine deutlich längere Haltbarkeit gehabt, als von Ihnen wahrgenommen. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurde, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets korrekte Informationen erhalten.
Für die unvollständige Lieferung möchten wir uns ebenso entschuldigen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
29.01.2024
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27.01.2024
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Handwerklich ausbaufähig
Die Qualität des Fleisches per se war gut. Die Lieferung erfolgte reibungslos und pünktlich sowie unter Einhaltung der Kühlkette (soweit man das beurteilen kann - die Kühlpads waren bei Ankunft noch gefroren).
Der Kundenservice, den ich im Voraus mit Fragen zum Produkt kontaktierte war freundlich und hilfsbereit.
Leider waren von vier Steaks nur drei relativ gerade geschnitten.
Das vierte maß an einem Ende weniger als 2cm, die andere Seite war mit knapp vier cm fast doppelt so dick.
Bei einem Kilopreis > 70€ erwarte ich, dass ein Steak zumindest einigermaßen gleichmäßig geschnitten ist.
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27.01.2024
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Nicht immer der perfekte Cut
Die Steaks sahen wunderbar aus, die Filet Mignons haben leider einen ziemlich schlechten Cut gehabt.
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24.01.2024
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Top: Auswahl. Sonderaktionen. Vielfalt
Qualität hat ihren Preis, dieser ist aber eher im oberen Feld im Vergleich mit anderen Onlineflrischhändlern und gegenüber dem Grosshandel sowieso.
Es ist schon zweimal vorgekommen das etwas fehlte. Super und unproblematisch abgewickelt, wenn man aber gäste hat und die mengen nicht passen ist das unschön
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23.01.2024
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Fleisch sehr gute Qualität,
Verpackung 5 Sterne,
Das persönliche Fleisch und Genuss Magazin 5 Sterne
Versandkostenabrechnung im Shop Mangelhaft.
Für 126 Euro Bestellung aufgegeben, 100 Euro Gutscheincode eingegeben, zack Versandkosten wieder dazu gerechnet. Da Bestellwert jetzt nur noch 26 Euro. Deshalb nur 4 Sterne in der Gesamtbewertung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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