Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Paket kam einen Tag zu spät und recht ramponiert… Fleisch war teilweise zu warm geworden
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Verfügbarkeit
… keine Ware anbieten, die nicht verfügbar ist… Versandkosten sind ebenfalls zu hoch…
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Antwort von doncarne.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre offenen Worte, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis.
Wir verstehen Ihre Frustration darüber, dass Produkte, die nicht verfügbar sind, beworben werden. Das ist nicht unser Standardverfahren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
In Bezug auf die Versandkosten verstehen wir, wie wichtig es ist, faire und transparente Gebühren anzubieten. Unsere Versandkosten setzen sich aus verschiedenen Faktoren wie Logistik, Verpackung, Zustellgeschwindigkeit und Versicherung zusammen. Wir sind stets bemüht, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten und bieten gelegentlich Versandaktionen an, um unsere Kunden zu unterstützen.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Don Carne Service-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider finde Ich es zu teuer für Raquelette Fleisch, Rind, Schwein, Pute für 750g.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu überteuert
Für den aufgerufen Preis ist die Qualität und die Zuschnitte eine Katastrophe…
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
ungleiche Stücke, zum Teil ergraut
Das Gewicht der Fleischstücke hat stark differiert. Ein Teil war angegraut.
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Antwort von doncarne.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sind. Da es sich bei den Teres Major um ein Teilstück handelt, das am Stück so verschickt wird, wie am Tier gewachsen, können höhere Gewichtsunterschiede leider nie ganz vermieden werden. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Zur Farbe: Wenn nach der Portionierung bzw. dem Auspacken der Stücke aus der Herstellerverpackung, diese vor dem einzelnen ein vakuumieren noch eine kleine Zeit an der Luft liegen, kann es sein, dass sich die rote Farbe (Farbstoff Myoglobin) ins gräuliche ändert. Dieser chemische Prozess ist völlig normal und hat keinen Einfluss auf die Fleischqualität. Beim Aufschneiden werden Sie fest stellen, dass das Teilstück im Inneren seine natürlich rote Farbe behalten hat und auch nach dem Braten kein Unterschied zu den anderen Teilstücken zu sehen ist. Gerne dürfen Sie uns künftig in solchen Angelegenheiten direkt kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Beste Grüße
Ihr Don Carne-Service Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fleisch leider unpariert und es musste relativ viel weggeschnitten werden
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Umverpackung. Fleisch Geschmack durchwachsen. Sehr wässrig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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