doncarne.deBewertungen:
3.391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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ME
M. E.
Unterhaching
Bewertungen für doncarne.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Versandlogistik
Die Ware im Wert von 250€ kam in einem völlig beschädigten Paket an, aus dem das Isoliermaterial rieselte. Dies war ganz offensichtlich auf eine mangelhafte Verpackung des insgesamt sehr schweren Inhaltes (14kg) zurückzuführen. Dazu gab es Unstimmigkeiten im Zustelldatum wg. "IT-Problemen", wodurch ich extrem kurzfristig einen Tag Homeoffice ermöglichen musste.
Für das ganze Ungemach hat mir DonCarne einen Gutschein im Wert von 10€ zugestanden.
Das Fleisch selbst war einwandfrei.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Costs are not clear
Although I ordered 1KG of steak and paid 6EURO extra for possible price/weight variations, I was later charged for 1.3KG and paid extra in total at least 20EURO. This caused me to pay full price for the discounted item basically which ruined my experience. I do understand that variation can happen but 300 grams extra was too much for me.
Otherwise the meat arrived in great condition and on time and it was delicious.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nicht so gerne online, da ich mir die Produkte gerne in der Theke ansehe und das Fachgespräch, die Beratung suche. Trotzdem möchte ich mal aus anderen Ländern Fleisch probieren. Leider sind die Erfahrungen bislang nicht so gut, z.B. schief geschnittenes Steak, Qualität (vom Txo...spanische Kuh) ziemlich knorpelig. Gut war der kulante Service
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut aber sehr teuer. Vermutlich berechtigter weise, das kann ich nicht abschließend beurteilen. Das Fleisch war jedenfalls jedes mal Premium Ware. Vergleicht man Produkte der gleichen Güteklasse mit Händlern der Konkurrenz wird jedenfalls ein nicht unerheblicher Preisunterschied deutlich. Bei meiner letzten Lieferung waren fast 1kg Fleisch mehr in den Packungen als ich bestellt habe. Durch die grammgenaue nachträgliche Abrechnung habe ich also 60€ mehr zahlen müssen, als ich eingeplant hatte. Das finde ich ebenfalls nicht ok. Das man den Liefertag nicht auswählen kann ist auch sehr störend. Wenn man vergisst am Mittwoch zu bestellen, muss man bis zur nächsten Woche warten um seine Waren am Freitag zu erhalten.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Qualität und Schnelligkeit absolut zufrieden! Mit DPD Express leider wie so oft eine Katastrophe! Extra Homeoffice genommen, aber DPD hält es weder für nötig zu klingeln noch das Paket an ein schattiges Plätzchen zustellen!
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ME
M. E.
Unterhaching
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel + zu fettes Fleisch
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist unmöglich das man einen Geschenkgutschein nur online einlösen kann und genötigt ist die Versandkosten zu bezahlen obwohl man aufgrund der Nähe zu Düsseldorf den Gutschein nicht vor Ort einlösen konnte. Man wurde im Laden direkt per Du angesprochen und leider wieder weg geschickt . So bekommt man keinen Neukunden zu einem Stammkunden
Die Ware ist geschmacklich sehr gut aber der Preis für eine Bratwurst schon sehr hoch !
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Antwort von doncarne.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich bereits bei Ihrem Besuch in unserem Ladenlokal freundlich erläutert habe, können online gekaufte Geschenkgutscheine nur im Onlineshop eingelöst werden. Dies kommunizieren wir bereits auf der Produktseite der Gutscheine sowie auf dem Gutschein selbst. Unsere Filialen haben aufgrund einer eigenen Buchhaltung, das nicht im Zusammenhang mit dem Onlineshop steht, auch ein eigenes Gutscheinsystem. Hierfüt kann ich nur um Verständnis bitten. Dass ich Sie weg geschickt habe, ist so allerdings nicht korrekt und wir pflegen in unseren Shops ein gutes und persönliches Verhältnis zu unseren Kunden. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, teilen Sie uns gerne mit, wie Sie künftig angesprochen werden möchten. Wir respektieren dies künftig dann selbstverständlich.
Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie uns gerne.
Ihr Don Carne Service-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte verpackung
Das Fleisch hat sehr gut geschmeckt, allerdings war die Verpackung undicht und das vakuumierte Fleisch hat Luft gezogen
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Antwort von doncarne.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Fleisch in einer nicht mehr sorgfältig vakuumierten Verpackung geliefert wurde. In solchen Fällen wäre es gut, wenn Sie bitte unseren Kundenservice kontaktieren würden, damit wir Ihnen hier eine Lösung anbieten können. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Vielen Dank
Ihr Don Carne Service-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Kühlung war sehr gut. Geschmacklich entsprach das Rib Eye nicht meiner Erwartung. Schade
Lieferung war sehr gut
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine gewisse Ungenauigkeit bei der Abpackung und Grammgenaue Berechnung ist vollkommen OK. Aber eine fast 20% Steigerung fand ich etwas arg unvorhersehbar. Ansonsten: LIeferung und Qualität waren wieder mal sehr gut.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelierten "Cuts" sind teilweise zu klein, unterschiedlich dick, zumpelig, unprofessionell.
Es wurde "dry Aged" Rind aus Irland angeboten, da lief das Blut und Fleischsaft nur so raus. Den Kundendienst daraufhin angesprochen wurde geantwortet: Das ist so! Das ist noch unprofessioneller!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell alles kühl
Jedoch für mich persönlich waren die Steaks zu dünn aber geschmacklich super
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PS
Peter S.
Hannover
09.06.2023
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Gute Qualität zu hohen Preisen
Die Qualität des Fleisches und die dazu gegebenen Informationen sind sehr ordentlich. Allerdings auch zu ordentlich hohen Preisen.
Nachteil ist die beim Versenden anfallende hohe Menge an Verpackungsmüll.
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09.06.2023
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Manche Cuts könnten besser sein. Nicht immer optimal.
St.Luis Cut sehr ungleichmäßig. Nur als BSP zu sehen.
Manche Cuts im Onlineshop zu bestellen. Hauptgrund für die Bestellung. Man bestellt zwecks den Versandkosten was dazu und bekommt die Lieferung ohne den eigentlichen Wunschcut. Da hilft auch später ein 10 Euro Gutschein nichts.
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09.06.2023
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Online Top - in der Realität naja
Der Online Shop mit seinen Beschreibungen und Bilder ist toll - die geliefert Realität ist dann eher naja. Hutzelige Cuts, Stellen die nach Gefrierbrand aussehen, Etiketten, die nicht halten und man dann nicht mehr weiß, war es der Wagyu Burger oder der US Burger …
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09.06.2023
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Einmal reicht
Abwicklung war zügig und problemlos. Aber mit der Qualität war ich nicht sonderlich zufrieden. Die bestellte Lende war geschmacklich nicht besonders gut und relativ zäh im Vergleich zu einer gleichzeitig/identisch zubereiteten Lende vom Metzger vor Ort. Die Kotellets bestanden fast nur aus Fett. Das P/L Verhältnis passt einfach nicht.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Fleischlieferung war mehr als unbefriedigend, die Vakuumierung von dem Thomahawk Steak 🥩 war undicht, das Fleisch roch schon „sauer“ und mehrere meiner Gäste bekamen durchfall! Ich bestelle nur noch beim Block-House mein Fleisch
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war immer ausgezeichnet, geschmacklich fast immer ein Traum. Leider ist mir der Mindestbestellwert für die kostenlose Lieferung mittlerweile zu hoch und ich finde das Preisniveau des gesamten Angebots zu hoch.
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09.06.2023
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Drei Sterne statt fünf Sterne: Das Fleisch ist an sich fantastisch. Auch die Specials. Aber kaum ein Fleischstück wird noch schockgefrostet geliefert, sondern nur frisch. Das kann ich nicht verstehen. Der Service ist an sich super!
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