Bei meiner Lieferung kam es durch den Transporteur zu Verzögerungen.
Dadurch war ein Teil der Lieferung aufgetaut/angetaut. Telefonisch wurde zwecks Verwendung beraten. Eine Ersatzlieferung war zeitlich nicht machbar und entsprechend der Teil anstandslos und schnell erstattet. .
Qualität des Fleisches was noch verwendbar war top.
Im Bestellportal heißt es ca. 900g Flank Steak, erhalten habe ich gute 1.500g. Ein paar Gramm mehr oder weniger sind ja auch in Ordnung, da es sich um ein Naturprodukt handelt aber über 1/2 Kilo mehr zu schicken ohne vorher Rücksprache mit dem Kunden zu halten finde ich schon ziemlich daneben. Davon abgesehen war von dem erhaltenen Flank Steak ca. 1/3 so fett, dass man es gar nicht essen konnte. Ich habe über die Jahre schon öfter bei Don Carne bestellt aber nach dieser Lieferung überlege ich sehr stark, ob ich das noch einmal machen werde oder mich lieber nach einen anderen Lieferanten umschaue.
Bestellung wurde schnell zugestellt und das Fleisch war auch noch gefroren. Hätte es besser gefunden wenn das Fleisch luftdicht verpackt gewesen wäre. Fleisch hatte relativ gute Qualität was man aber auch bei dem Preis erwarten muss.
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22.12.2023
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22.12.2023
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super Produkte, unflexible Lieferung.
Die Produkte sind super. Die Lieferung sollte flexibler sein. Mir fehlt die Möglichkeit das Lieferdatum festlegen zu können.
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22.12.2023
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Lieferung, Verpackung etc. alles gut. Fleischqualität muss ich noch abwarten. Macht aber in gefrorenem Zustand einen prima Eindruck.
Super verpackt und gute Kommunikation! Weniger gut ist der Paketdienst! Keine aktualisierung der App! Dadurch einen Tag Verzögerung bei der Zustellung!
Fleisch
Das bisher verzehrte Fleisch war von der Qualität und dem Geschmack sehr gut.
Verpackung
Die Ware war in einem viel zu großen Karton und auf die Menge zu viel Verpackung eingetütet. Die frische Ware wurde durch die Kühlpads teilweise gefroren was nicht sehr schön war.
Lieferung DPD
Der anvisierte Liefertag wurde von der DPD nicht eingehalten. Ich habe den Lieferstatus regelmäßig geprüft und dieser wurde nicht aktualisiert (stand kurz vor der Lieferung noch auf im Versandzentrum) . Daher war ich zum Zeitpunkt Lieferung nicht zugegen und das Paket konnte ein glück vom Nachbarn entgegen genommen werden.
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14.12.2023
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Sehr freundlicher Kontakt und perfekte Lösung gefunden. Vielen Dank
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13.12.2023
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Qualität top, Lieferung auf den Punkt, aber leider ist meist das ausverkauft was ich haben will ansonsten super!
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