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Bewertungen:

Guten Tag, der St. Louis-Cut zeichnet sich durch eine viel höhere Fett- und Fleischauflage aus als vergleichsweise die Baby Back Ribs. Dieser Umstand ist bei den Teilstücken tatsächlich normal und wir empfehlen auch, das Teilstück nicht zu parieren. Sollte Ihnen der Fettgehalt dieser Teilstücke zu hoch sein, empfehlen wir Ihnen unsere Baby Back Ribs. Diese sind im Vergleich magerer. Bei weiteren Fragen, kontaktieren Sie gerne unseren Service. Beste Grüße Don Carne

Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir unsere Fleischwaren überwiegend frischgekühlt anbieten und verschicken. Diese wird dann nicht gefroren zu Ihnen geliefert. Bei Bestellungen mit TK- und Frischware befinden sich entsprechend zwei Isoliertaschen im Paket, damit die Frischware nicht einfriert. Diese ist natürlich entsprechend nicht aufgetaut. Bzgl. des Inhaltes der Surprise-Box stellen wir diese so zusammen, dass Sie einen Mehrwert und eine gewisse Varianz haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den Inhalt, der nicht bekannt ist (Surprise) nicht immer nach den Wünschen eines jeden Kunden zusammen stellen können. Hier steht es Ihnen natürlich frei, das Fleisch aus unserem regulären Sortiment nach Ihren Bedürfnissen zusammen zu stellen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße Ihr Don Carne Service-Team

Guten Tag, leider haben wir von Ihnen keine Rückmeldung zu diesen Umständen erhalten. Gerne können Sie sich an unseren Service wenden, damit wir nachvollziehen können, was hier schief gelaufen ist und Ihnen eine Lösung anbieten. Für die Umstände bitten wir um Entschuldigung Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in den letzten Monaten Probleme mit unvollständigen Lieferungen und scheinbar kurz bemessenen Mindesthaltbarkeitsdaten erfahren haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Gerne möchten wir auf den Sachverhalt der Mindesthaltbarkeitsdaten eingehen. In unserem Onlineshop kommunizieren wir transparent, dass Frischfleisch bei Ankunft beim Kunden eine Mindesthaltbarkeit von 5 Tagen oder länger aufweist. Bei Tiefkühlprodukten garantieren wir eine Mindesthaltbarkeit von mindestens 6 Wochen oder länger. In Ihrem speziellen Fall, mit der Lieferung am 24.01., hätte das Fleisch demnach eine deutlich längere Haltbarkeit gehabt, als von Ihnen wahrgenommen. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht ausreichend kommuniziert wurde, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets korrekte Informationen erhalten. Für die unvollständige Lieferung möchten wir uns ebenso entschuldigen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Don Carne Service-Team