Online Shop übersichtlich und mit allen nötigen technischen Informationen. War der günstigste Anbieter den ich fand. Trotz kleiner Liefergebühr. Lieferzeit waren 3 statt die angekündigten 5 Arbeitstage (Lieferung war Samstag). Regelmäßige Info-Mails zum Lieferfortschritt. Keine Werbe-Mails. Das einzige was mich ein bisschen störte, PayPal kostet extra. Vorab Überweisung nicht. Ist aber halt etwas aufwendiger. Das reicht aber nicht für einen Stern weniger.
Die Bestellung wurde am 11. Februar aufgegeben. Das bestellte Teil ist bisher noch nicht angekommen. Der Markt wirbt mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Auf Nachfrage am 25. Februar wurde mitgeteilt, dass die Lieferverzögerung am Hersteller liegt. Eine Mitteilung seitens Flachkanalmarkt, dass sich die Lieferung verzögert wäre durchaus angebracht gewesen. So musste man selbst aktiv werden. Das Teil soll wohl in der kommenden geliefert werden.
Nicht kulant, trotz fehlerhafter Darstellung auf dem Bild. Des Weiteren ungewöhnlich lange Bearbeitung der Rücksendung bzw. Auszahlung des Guthabens.
Bewertung melden
Antwort von flachkanalmarkt.de
09.04.2024
Ihre Bewertung hat uns überrascht. Wir haben festgestellt, dass Sie die Ware in der falschen Farbe (Rot statt Weiß) bestellt haben, obwohl die Farbauswahl korrekt im Artikel vermerkt war. Der Hersteller stellt ein Bild für alle Farbvarianten bereit, weshalb wir hierbei keine Abweichungen vornehmen können. Zur Unterscheidung trägt die Bezeichnung des Artikels ein 'R' für Rot und diese Information ist auch in der Produktbeschreibung enthalten.
Wir haben Ihnen angeboten, den Artikel zurückzusenden, damit Sie eine Gutschrift für die Frachtkosten erhalten und den gewünschten Artikel erneut bestellen können. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Feiertagen und den Osterferien die Bearbeitungsdauer für die Gutschrift etwas länger als üblich war. Wir bitten um Verständnis und hoffen auf Ihr Entgegenkommen.
Alles problemlos, günstiger Preis, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
Da ich aufgrund des reibungslosen Ablaufs nicht beurteilen kann, wie der Shop bei Problemen reagiert, habe ich beim Kundenservice keine fünf Sterne vergeben, was aber nicht heißt, das es Schwierigkeiten gab.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.