flachkanalmarkt.deBewertungen:
418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online Shop übersichtlich und mit allen nötigen technischen Informationen. War der günstigste Anbieter den ich fand. Trotz kleiner Liefergebühr. Lieferzeit waren 3 statt die angekündigten 5 Arbeitstage (Lieferung war Samstag). Regelmäßige Info-Mails zum Lieferfortschritt. Keine Werbe-Mails. Das einzige was mich ein bisschen störte, PayPal kostet extra. Vorab Überweisung nicht. Ist aber halt etwas aufwendiger. Das reicht aber nicht für einen Stern weniger.
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Relevanteste negative Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 11. Februar aufgegeben. Das bestellte Teil ist bisher noch nicht angekommen. Der Markt wirbt mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Auf Nachfrage am 25. Februar wurde mitgeteilt, dass die Lieferverzögerung am Hersteller liegt. Eine Mitteilung seitens Flachkanalmarkt, dass sich die Lieferung verzögert wäre durchaus angebracht gewesen. So musste man selbst aktiv werden. Das Teil soll wohl in der kommenden geliefert werden.
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Bewertungen für flachkanalmarkt.de
JW
Johannes W.
Zwickau
vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Lieferung war unzureichend
Lieferung war unzureichend. 3 Termine waren nicht eingehalten. 1x angeblich niemand da.4. Mal hat es geklappt
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Antwort von flachkanalmarkt.de
vor 2 Tagen
Bitte schauen Sie mal in den Sendungsverlauf.
Wir können das nicht bestätigen.
Am 29.04 ist das Paket bei uns raus, und wurde am 02.05 nach dem 1 mal zugestellt.
Ihr Team vom Flachkanalmarkt
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Hilfestellung bei technischen Fragen.
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Antwort von flachkanalmarkt.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, das Sie mit der angefragten Montageanleitung und den Schaltplänen nicht zurecht kamen.
Falls immer noch Fragen bestehen, können Sie auch gerne unseren telefonischen Support zu Rate ziehen, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.
Ihr Team vom Flachkanalmarkt
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DM
Danijel M.
Stuttgart
21.04.2024
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr lange Lieferzeit
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Antwort von flachkanalmarkt.de
vor 9 Tagen
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir sind stets bestrebt, unsere Lieferzeiten zu verbessern und einen zuverlässigen Service anzubieten. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BG
Bruno G.
Trier
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Kauf auf Rechnung wäre mir lieber gewesen.
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Antwort von flachkanalmarkt.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen deine Präferenz für den Kauf auf Rechnung. Gern möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch die Option des Rechnungskaufs über Klarna anbieten. Falls du diese Zahlungsmethode bei deiner nächsten Bestellung bevorzugen möchtest, steht sie dir zur Verfügung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung!
13.04.2024
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht kulant, trotz fehlerhafter Darstellung auf dem Bild. Des Weiteren ungewöhnlich lange Bearbeitung der Rücksendung bzw. Auszahlung des Guthabens.
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Antwort von flachkanalmarkt.de
09.04.2024
Ihre Bewertung hat uns überrascht. Wir haben festgestellt, dass Sie die Ware in der falschen Farbe (Rot statt Weiß) bestellt haben, obwohl die Farbauswahl korrekt im Artikel vermerkt war. Der Hersteller stellt ein Bild für alle Farbvarianten bereit, weshalb wir hierbei keine Abweichungen vornehmen können. Zur Unterscheidung trägt die Bezeichnung des Artikels ein 'R' für Rot und diese Information ist auch in der Produktbeschreibung enthalten.
Wir haben Ihnen angeboten, den Artikel zurückzusenden, damit Sie eine Gutschrift für die Frachtkosten erhalten und den gewünschten Artikel erneut bestellen können. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Feiertagen und den Osterferien die Bearbeitungsdauer für die Gutschrift etwas länger als üblich war. Wir bitten um Verständnis und hoffen auf Ihr Entgegenkommen.
CM
Christian M.
Lommatzsch
04.04.2024
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26.03.2024
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21.03.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und die Ware ist am 20.02.24 bestellt mit Lieferung innerhalb von 7 Tagen. Bis jetzt ist keine Kommunikation und Lieferung erfolgt.
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SB
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos, günstiger Preis, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
Da ich aufgrund des reibungslosen Ablaufs nicht beurteilen kann, wie der Shop bei Problemen reagiert, habe ich beim Kundenservice keine fünf Sterne vergeben, was aber nicht heißt, das es Schwierigkeiten gab.
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KR
Karl R.
Hamburg
04.03.2024
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HM
Heimo M.
Schrozberg
03.03.2024
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03.03.2024
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Lieferverzögerung - keine Mitteilung, erst auf Nachfrage
Die Bestellung wurde am 11. Februar aufgegeben. Das bestellte Teil ist bisher noch nicht angekommen. Der Markt wirbt mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Auf Nachfrage am 25. Februar wurde mitgeteilt, dass die Lieferverzögerung am Hersteller liegt. Eine Mitteilung seitens Flachkanalmarkt, dass sich die Lieferung verzögert wäre durchaus angebracht gewesen. So musste man selbst aktiv werden. Das Teil soll wohl in der kommenden geliefert werden.
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Antwort von flachkanalmarkt.de
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
Leider bekommen wir es auch nicht immer sofort mit, wenn eine Ware eine Lieferverzögerung hat.
Ursprünglich stand auf der Auftragsbestätigung des Lieferanten der 19.02.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr Team vom Flachkanalmarkt