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ersatzteile-24.com
Bewertungen:

9.141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.835 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert. Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes. Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
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Bewertungen für ersatzteile-24.com

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Relevanz
(8271)
(705)
(35)
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr unzuverlässig…

Ich habe 2 TV Standfüße mit passenden Schrauben, also 3 Teile bestellt, bei einem Stand dabei, dass der Versand statt in 1-3 Werktagen, in 4-7 Wertagen erst versendet wird. Die Bestellung ist schon 2 Wochen her, bisher habe ich lediglich die Schreuben erhalten und mehrere Emails bezüglich der Verzögerung des Lieferdatums beider Standfüße...Ich bin ja mal gespannt, ob sie dann Ende September noch kommen...
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe für einen Einbaukühlschrank "Amica" ein Türgetränkefach bestellt. Hinter der Marke verbirgt sich wohl ein polnischer Hersteller. Geliefert werden sollte es ca. nach 8 Tagen. Ungefähr nach dieser Zeit kam ein Entschuldigungsschreiben, das Ersatzteil könne noch nicht geliefert werden. Jetzt ist wieder knapp eine Woche vergangen. Das Ersatzteil ist immer noch nicht angekommen ...
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Antwort von ersatzteile-24.com
07.08.2023
Hallo, Bei diesem Artikel handelt es sich nicht um Lagerware, so daß wir diesen für Sie bestellen mussten. Da wir die Artikel nicht selbst produzieren und uns hier kein Vergleichsartikel bekannt ist, können wir eine Lieferterminverschiebung des Herstellers nur so an Sie weitergeben. Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in sehr seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerungen.
UA
Ulrich A.
Dortmund
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Ich bin mir darüber bewusst, dass die Ersatzteilbeschaffung schwierig geworden ist. Dennoch hätte ich mir für mein Ersatzteil eine kürzere Lieferzeit gewünscht. Denn das von mir gewünschte Teil ist bis heute (01.09.2023) noch nicht bei mir eingetroffen. Sehr schade
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.09.2023
Hallo, bei dem bestellten Artikel handelt es sich nicht um Lagerware und musste für Sie bestellt werden. Leider kam es dann zu einer Lieferverzögerung, worüber wie Sie informiert haben. Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns nochmals.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach meinem Nachweis per Fotos, daß es sich bei der gelieferten Staubsaugerdüse nicht um ein Original handelt, erhielt ich vor 12 Tagen eine Antwort, Ersatzteile setze sich mit dem Hersteller in Verbindung. Seither erfolgte keine weitere Information.
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.09.2023
Hallo, der Artikel ist ein Original Hersteller Produkt. Die Frage, die wir mit dem Hersteller klären ist, weshalb es sich zu Ihrer ursprünglichen Staubsaugerdüse unterscheidet bzw ob es hier eine Änderung des Herstellers gab. Hierauf haben wir leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir haben diese bereits beim Hersteller angemahnt und melden uns nochmal bei Ihnen.
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Service stark verbesserungsfähig!!!

Es wäre wünschenswert, wenn bei Rücksendungen eine einfachere Verfahrensweise von Ihnen angeboten werden würde. Auch ist die Kontaktaufnahme zu ersatzteile24 sehr umständlich. Eine Servicenummer zum anrufen wäre eine praktikable Lösung!
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Antwort von ersatzteile-24.com
02.11.2023
Hallo um einen Auftrag zurück zu senden, müssen Sie lediglich in Ihrer Auftragsübersicht die Option "Rücksendung (Ohne Angaben von Gründen wählen). Wie wir Ihnen bereits geschrieben hatten, hatten Sie an Ihrer Rücksendung offensichtlich noch alte DHL Aufkleber. Daher ging die Sendung fälschlicherweise nochmal an Sie zurück. Bitte achten Sie bei einer Rücksendung immer darauf das alte DHL Aufkleber entfernt wurden.
DK
Dieter K.
Dreieich
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ein falsches Teil geliefert. Mehrfache Anfragen um ein Retourelabel zu erhalten ohne Antwort. Gehe davon aus, dass man noch bemüht ist eine Lösung zu finden, daher hier zumindest 2 Sterne.
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Antwort von ersatzteile-24.com
05.11.2023
Hallo der Fall ist noch in Bearbeitung und Klärung mit dem Hersteller. Sie hatten zwischendurch auch Antworten und Rückfragen von uns erhalten, auf die Sie auch geantwortet hatten. Daher verstehen wir Ihre Aussage "ohne Antwort" nicht. Wir haben Ihnen den Betrag soeben zurück erstattet. Sie brauchen den Artikel nicht an uns zurück zu senden.
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Ersatzteil geschickt was nicht leider nicht die gleiche Breite hatte wie das Original Teil. Das heißt , das das Ersatzteil sicherlich nicht so lange halten wird wie das Original.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
So berauschend fand ich ich es nicht ware die ankam war defeckt. U d die Preise sind auch ziemlich hoch die bekommt mann auch mit Garantie woanders biliger .
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Öffnungen zusätzlich Anschlüsse sind auf den Dargestellten Fotos nicht zu erkennen. Ein bisschen mehr Transparenz werde besser von den Ersatzteilen. Viele Grüße
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AK
Aschenbroich K.
42799 Leichlingen
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Auf Schreiben zu antworten und dann zu reagieren um das Problem zu lösen Mit freundlichen Grüßen Karl Willi Aschenbroich
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Antwort von ersatzteile-24.com
28.11.2023
Hallo, wir hatten bis zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung keine Nachricht von Ihnen erhalten und somit auch keine Kenntnis dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat nun bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen um den Fall zu klären.
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Anfrage war schnell, die Lieferung auch. Aber leider passt das empfohlene Ersatz nicht.
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Antwort von ersatzteile-24.com
22.11.2023
Hallo, leider hatten Sie den Auftrag bisher nicht reklamiert. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu klären, was genau nicht passend ist
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde nur ein Teil der Bestellung geschickt Bis jetzt hat sich niemand auf meine Mail gemeldet
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Antwort von ersatzteile-24.com
14.12.2023
Hallo ja Sie haben Recht. Es gab hier leider ein Problem bei der Auftragserfassung. Der Betrag wurde gestern wunschgemäß vollständig zurück erstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ist nicht lieferbar auf unbestimmte Zeit
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zu teuer als Lampenabdeckung an einer Dunstabzugshaube!!!!!!!
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel passtnicht trotz empfohlener Bewertung
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DF
Dieter F.
Walldorf
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war kein neues Ersatzteil, wie beschrieben
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Antwort von ersatzteile-24.com
15.01.2024
Hallo es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir hatten Ihnen einen kostenlosen Retouraufkleber zugeschickt und den Betrag bereits vollständig zurück erstattet.
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehler in der Adresse wurde nicht korrigiert.
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Antwort von ersatzteile-24.com
08.12.2023
Hallo, wir bitten Sie alle Angaben innerhalb von 5 Minuten zu kontrollieren. Wenn Sie uns eine Änderung in der Adresse erst 2 Tage nach der Bestellung mitteilen, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Änderungen sind schwer einzugeben
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok. Aber sehr teuer
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr hoher Preis!
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