ersatzteile-24.com
Bewertungen:

9.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.601 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert. Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes. Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
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Bewertungen für ersatzteile-24.com

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Neueste zuerst
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel passtnicht trotz empfohlener Bewertung
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Ersatzteil geschickt was nicht leider nicht die gleiche Breite hatte wie das Original Teil. Das heißt , das das Ersatzteil sicherlich nicht so lange halten wird wie das Original.
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Teil geschickt!
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Antwort von ersatzteile-24.com
18.10.2023
Hallo leider hatten Sie uns bisher nicht hierüber informiert. So dass wir erst nun über die Bewertung diese Information erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen soeben in Verbindung gesetzt.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht kinderfreundlich

Wir haben erst auf Nachfrage, und nachdem der Liefertermin verstrichen war, mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt mit dem schon per Vorkasse bezahlten Teil gibt. Das ist nicht kinderfreundlich!
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Antwort von ersatzteile-24.com
16.10.2023
Hallo bei dem bestellte Artikel handelte es sich nicht um Lagerware und wurde für Sie bestellt. Der Artikel war mit einer Lieferzeit von ca 14 Werktagen gekennzeichnet. Am 11. Werktag hatten wir Ihnen mitgeteilt dass es leider zu einer Verzögerung kam. Diese Nachricht hatte sich mit Ihrer Nachfrage schlicht überschnitten, Sie hätten diese Nachricht auch ohne Nachfrage erhalten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Angabe zur Kompatibilität

Trotz Angabe, dass das Ersatzteil passend für den Trockner ist, passt der Filter nicht. Eigentlich kein Problem. Wollte allerdings dafür keine Versand- und Rücksendekosten tragen. Kommunikation und Serviceorientierung sind unfreundlich und nicht lösungsorientiert
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Antwort von ersatzteile-24.com
14.10.2023
Hallo Sie hatten uns lediglich geschrieben, dass der Artikel nicht passt. Leider ohne irgendwelche weiteren Angaben zu machen. Wir hatten innerhalb von 4 Minuten auf Ihre Reklamation geantwortet und nachgefragt was genau nicht passend ist. Dies geschah eben gerade lösungsorientiert. Wir haben versucht, schnell und hilfreich auf Ihre Reklamation zu reagieren und Ihnen zu helfen den passenden Artikel zu finden. Sie hingegen schrieben bereits in Ihrer 1. Antwort, dass Sie nun "genervt" seien. Weitere Details hatten Sie uns erst heute (nach Ihrer Bewertung) geschickt. Auch haben Sie von uns einen kostenlosen Retouraufkleber erhalten.
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und es gibt keinen Retourenschein. Ewiges Mail Hin und Her.
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Antwort von ersatzteile-24.com
12.10.2023
Hallo wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Leider hatten Sie einen falschen Artikel bestellt. Dieser Artikel ist in verschiedenen Größen für Ihr Gerät erhältlich, daher haben wir die Abmessungen im Shop deutlich angegeben. Sie können den Artikel zurück senden und wir erstatten den Betrag. Dies und wie Sie den Artikel zurück senden können, hatten wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt. Da Sie unsere Rückfragen dagegen nie beantworteten verursachte dies, das von Ihnen beschriebene "Hin und Her". Auch unsere letzte Email mit welcher wir Ihnen eine Explosionszeichnung geschickt hatten, blieb von Ihnen bis heute unbeantwortet.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Teil ist immer noch nicht bei mir, laut Dhl Email soll es in einer Packstation sein, bei mir im Briefkasten war aber ein Zettel, dass es bei den Nachbarn sein soll. Keine Ahnung wo das Paket ist, aber auf jeden Fall nicht bei mir…
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Antwort von ersatzteile-24.com
11.10.2023
Hallo wir klären den Fall mit der DHL und melden uns bei Ihnen
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ist nicht lieferbar auf unbestimmte Zeit
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte ein Teil das nicht passt zurücksenden erhalte jedoch keinen Rückholschein
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr hoher Preis!
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich das bezahlte Ersatzteil nicht erhalten. Auftrag: 117770400 vom 04.06.2023, Auftragsnummer 44010986938 Bitte lösen Sie dieses Problem, vielen Dank Zbigniew Dubiński
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Antwort von ersatzteile-24.com
15.09.2023
Hallo wir hatten Ihnen geschrieben, dass die Sendung von der DHL an uns zurück geliefert wurde mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt" und dass Sie sich bitte mit uns in Verbindung setzen
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.09.2023
Hallo, leider haben Sie uns bisher nicht hierüber in Kenntnis gesetzt. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, entschuldigen wir uns hierfür und klären den Fall selbstverständlich.
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach meinem Nachweis per Fotos, daß es sich bei der gelieferten Staubsaugerdüse nicht um ein Original handelt, erhielt ich vor 12 Tagen eine Antwort, Ersatzteile setze sich mit dem Hersteller in Verbindung. Seither erfolgte keine weitere Information.
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.09.2023
Hallo, der Artikel ist ein Original Hersteller Produkt. Die Frage, die wir mit dem Hersteller klären ist, weshalb es sich zu Ihrer ursprünglichen Staubsaugerdüse unterscheidet bzw ob es hier eine Änderung des Herstellers gab. Hierauf haben wir leider noch keine Rückmeldung erhalten. Wir haben diese bereits beim Hersteller angemahnt und melden uns nochmal bei Ihnen.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Teil angekommen war defeckt,musste ich umtauschen. Bin enttäuscht, und teuer ist es auch hier ,das bekommt mann billiger woanders.
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ok. Aber sehr teuer
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Öffnungen zusätzlich Anschlüsse sind auf den Dargestellten Fotos nicht zu erkennen. Ein bisschen mehr Transparenz werde besser von den Ersatzteilen. Viele Grüße
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UA
Ulrich A.
Dortmund
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Ich bin mir darüber bewusst, dass die Ersatzteilbeschaffung schwierig geworden ist. Dennoch hätte ich mir für mein Ersatzteil eine kürzere Lieferzeit gewünscht. Denn das von mir gewünschte Teil ist bis heute (01.09.2023) noch nicht bei mir eingetroffen. Sehr schade
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.09.2023
Hallo, bei dem bestellten Artikel handelt es sich nicht um Lagerware und musste für Sie bestellt werden. Leider kam es dann zu einer Lieferverzögerung, worüber wie Sie informiert haben. Wir versuchen mit unserem Service auch noch schwer erhältliche Ersatzteile für unsere Kunden zu besorgen, leider mit dem Risiko, dass es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns nochmals.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das gelieferte Ersatzteil passt nicht.

Das gelieferte Ersatzteil passt, obwohl die Website des Verkäufers das Produkt als kompatibel anbietet. Die Retoure ist erst nach einem mühsamen Beschwerdeweg möglich.
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.09.2023
Hallo wenn Sie einen Artikel einfach zurück geben möchten, so können Sie die Option "Rückgabe (Ohne Angaben von Gründen) wählen. Wenn Sie die Option "Passt nicht" wählen, so versuchen wir Ihnen zu helfen den Fall zu klären und fragen z.B. nach einem Foto vom Typenschild. Dieses haben wir leider von Ihnen noch nicht erhalten, so dass wir bisher nicht klären konnten, weshalb der Artikel nicht passt. Gerne können Sie uns dieses noch zu schicken. Einen Retouraufkleber haben wir Ihnen bereits gestern geschickt.
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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