Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Hallo,
wir können diese Bewertung nicht nachvollziehen. Laut DHL wurde die Sendung erfolgreich zugestellt. Eine Reklamation oder sonstige Nachricht gab es bisher von Ihnen nicht. Gerne können Sie uns Details zu Ihrer Bewertung nennen.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller werden
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Antwort von ersatzteile-24.com
15.12.2023
Hallo, was genau meinen Sie?
Die Sendung wurde direkt am nächsten Tag (Lieferzeit 1 Tag) bei Ihnen zugestellt. Auf Ihre Email hatten wir innerhalb von 5 Minuten geantwortet.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
War leider nicht das richtige Ersatzteil!
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Antwort von ersatzteile-24.com
10.12.2023
Hallo
wir hatten Ihnen am 28.11. geschrieben "Hallo
Könnten Sie uns bitte noch ein Foto vom alten und neuen Artikel im Vergleich senden."
Hierauf erhielten wir leider keine Antwort mehr von Ihnen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war eine super schnelle Lieferung aber ich habe bestellt mit Ofen Nummer alles so ausgesucht dass das passt und es kam ein falsches Teil die Halterung war nicht mit dabei wie es sein soll also musste ich die Halterung ab montieren von den alten Teil Ich habe erst montiert es war Arbeit von 40 Minuten weil das falsche Ersatzteil kam habe ich 4 Stunden gebraucht mit freundlichen Grüßen Und die Preise sehr hoch das gleiche Teil bei eBay mit dieser Nummer für 16 €
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Antwort von ersatzteile-24.com
09.12.2023
Hallo,
Sie hatten bei uns den ORIGINAL WHIRLPOOL / INDESIT Artikel bestellt. Bei Ebay werden Nachbauten / Alternativartikel zw. 16,95 - 20 € angeboten. Dies können Sie z.B. an dem Zusatz "für" in der Artikelbeschreibung erkennen: Bei diesen Angeboten steht "für WHIRLPOOL / INDESIT " sowie im Text "Marke: Alternativ"
Einen Alternativartikel für 19,95 € bieten wir ebenfalls bei uns im Shop an. Dieser wird Ihnen direkt bei dem original Artikel als günstigere Alternative angeboten. Sie hatten sich beim Kauf aber für den original Hersteller Artikel entschieden. Daher ist Ihr Vergleich so nicht korrekt. Zu dem Problem mit dem Einbau können wir aktuell leider keine Stellung nehmen, da Sie den Auftrag bisher nicht bei uns reklamiert hatten. Gerne können Sie uns Fotos schicken, damit wir uns den Fall ansehen können.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schrott verkauft
Teile Versenden die nicht nach dem zweiten Mal benutzte kaputt gehen und dabei noch mehr Schaden anrichten.
Oh ich habe vergessen zu sagen, die Kulanz liegt bei 20 und der Schaden der durch das Ersatzteil entstanden ist liegt bei fast300
Aber die Kulanz.....
Nie wieder bei dem Verein!!!??
08.12.23
Jetzt wird auch noch gelogen. Sehr schade das Kunden von ihnen so behandelt werden. Abartig!
Ich habe leider einen falschen Artikel bestellt und will diesen umtauschen. Schlechte Kommunikation.
Und bis heute keine Möglichkeit
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Antwort von ersatzteile-24.com
26.11.2023
Hallo
wir hatten Ihnen mehrfach geschrieben, dass wir bitte ein Foto vom Typenschild des Gerätes benötigen. Dieses haben wir bis heute nicht erhalten. Bitte senden Sie uns dieses Foto damit wir den Fall klären können. Auf unsere letzte Bitte haben wir von Ihnen keine Antwort mehr erhalten.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil Waschmaschine
Nach einem Monat habe ich das Ersatzteil immer noch nicht. Erst auf Nachfrage hat man mir mitgeteilt, dass ich Geduld haben soll. Ich hoffe das Teil kommt noch oder ich bekomme mein Geld zurück.
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Antwort von ersatzteile-24.com
25.11.2023
Hallo
leider handelt es sich bei dem Artikel nicht um Lagerware. Der Artikel wurde für Sie bestellt. Es kam dann zu einer Lieferverzögerung durch unseren Vorlieferanten. Hierüber hatten wir Sie informiert. Falls Sie nicht länger warten möchten können Sie den Auftrag jederzeit stornieren und wir zahlen den Betrag vollständig zurück. Update: Laut DHL befindet sich der Artikel in der Zustellung
Lief alles gut.
Der Preis könnte geringer ausfallen.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste Rücksendegebühr zahlen für ein ungeöffnetes Ersatzteil, obwohl ich angeboten habe ein anderes Ersatzteil zu kaufen und den Mehrpreis zu verrechnen
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht weiter zu empfehlen
Hallo, leider ist meine Bestellung nach einer Woche noch nicht da. Und ruft man unter der angegebenen Telefonnummer an und drückt dann die Zahl, die man drücken soll, ist aufeinmal besetzt. Unter Kundenservice kenne ich etwas besseres.
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Antwort von ersatzteile-24.com
14.11.2023
Hallo
wir haben uns den Fall soeben angesehen. Laut DHL ist die Anschrift falsch. Bitte prüfen Sie die Anschrift. Unser Kundenservice hat sich soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Beim Telefon wird nicht aufgefordert eine Zahl zu drücken.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellten Schrauben für einen VPD20 Samsung Camcorder nie Erhalten
und die Reklamation ist für meine Verhältnisse zu kompliziert. Meine Bestellnummer lautet : 44493022277.
mit freundlichen Grüßen
schenitzki peer
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Antwort von ersatzteile-24.com
13.11.2023
Hallo,
der Artikel war mit einer Lieferzeit von ca. 14 Werktagen beim Kauf gekennzeichnet (Bitte vergleichen Sie die Bestellbestätigung)
Wir haben Ihnen den gezahlten Betrag soeben zurück erstattet. Sollten das Reklamationsformular zu kompliziert sein, können Sie uns auch eine Email schreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung schnell. Obwohl Originalteil bestellt, passte es nicht 100%ig. Zudem konnten die mitgelieferten Schrauben nicht verwendet werden.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es konnten leider gängige Ersatzteile ( Stoßdämpfer für Waschmaschine) nicht geliefert werden.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anfragen per Email schneller und ausführlicher beantworten.
Ich frage mich immer noch ob jetzt meine erste Bestellung wie besprochen storniert wurde….🤷♂️….wie gewohnt keine Rückmeldung….die neue Bestellung die ich dann anstelle der ersten getätigt habe lief Ruck Zuck ab….👍🏻
Werde mal hoffen….
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Antwort von ersatzteile-24.com
01.11.2023
Hallo
wir hatten auf Ihre Email vom 21.10. um 20 UHR am 22.10. um 13:53 Uhr geantwortet und Sie gefragt, ob Sie den Auftrag stornieren möchten. Hierauf erhielten wir bis heute keine Antwort mehr.
Ich habe nur einen Artikel gekauft, alles okay, reicht aber noch nicht für eine bessere Bewertung. Es sollten erst Kunden mit mehreren Bestellungen befragt werden.
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Antwort von ersatzteile-24.com
31.10.2023
Hallo
Sie hatten vor dem Kauf angegeben, dass Sie zu dieser Bestellung von Trustedshops befragt werden möchten.
Die richtigen Ersatzteile schicken und nicht zwei mal verkehrt.
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Antwort von ersatzteile-24.com
30.10.2023
Hallo
wir sind über Ihre Bewertung verwundert, da Sie bisher keine der beiden Aufträge bei uns reklamiert hatten oder uns eine Nachricht gesendet hatten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es war nicht das Ersatzteil, wie ich es laut Beschreibung bestellt habe. Es fehlte die vordere Beschriftung, wie sie im Original ausgepreisen wurde.
Gefallen hat mir, dass die Ersatzteilbestellung von 2 Füßen für einen TV Philips 8108/12 zügig bearbeitet wurde. Mir gefällt nicht, dass es sich um eine Teillieferung handelte und ich auf den Rest, den 2. Fuß seit 4 Wochen warte.
Daher nur 3 Sterne - hoffe das der 2. Fuß bald geliefert wird.
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