Anfangs war ich verunsichert, da es mehrere Teile der gleichen Art (z.B. Heizspiralen für Backofen) gab und ich nicht sicher war welche ich wählen sollte. Mit der Suche über die Modellnummer meines Gerätes fand ich dann aber schnell das passende Teil. Die Lieferung erfolgte zügig (Montag bestellt, Freitag geliefert), Teil passt und funktioniert.
Gut, dass es solche Händler gibt, die Ersatzteile jeglicher Art anbieten, so kann man sein Gerät reparieren wenn man sonst damit zufrieden ist und muss nein neues Gerät kaufen. In unserer Wegwerfgesellschaft wird schon viel zu viel weggeworfen, ist auch ein guter Beitrag für die Umwelt und man erhöht die Nutzungsdauer seines Gerätes.
Wenn wieder was kaputt geht (hoffentlich nicht) dann bestelle ich auf jeden fall wieder hier :)
Habe eine Türdichtung für unseren Kühlschrank bestellt. Habe die Dichtung laut Anleitung in warmem Wasser in der Badewanne geschmeidig gemacht und dann eingesetzt. Die Dichtung wird einfach in eine Nut eingedrückt, so dass man als Anwender an dieser Stelle nichts falsch machen kann. Die Türscharniere erlauben keine Feinjustierung, so dass ich leider auf die korrekte Funktion der Dichtung angewiesen bin. Es scheint als wäre die Magnetkraft und auch die Expandierfähigkeit der Dichtung ungenügend. Auch das Erwärmen mit dem Fön im eingebauten Zustand hat keine Abhilfe gebracht. Nach nun einem Tag im eingebauten Zustand hat sich die Situation nicht verbessert. Aktuell helfe ich mir mit einem Klebeband. Ich habe das Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellt.
Ich hatte im Online-Shop nach einer Dichtung für das Gefrierfach meines Kühlschranks gesucht. Das war sehr einfach, da man ja nur die auf dem Typenschild angegebenen Nummern in das Suchfeld eingeben muss. Es wurden zwei zur Auswahl angegeben. Ein Original-Ersatzteil und ein baugleiches Produkt. Ich hatte das günstigere gewählt. Der Versand war sehr prompt. Leider stimmte das Ersatzteil nicht mit der Artikelbeschreibung überein und passte daher nicht.
Ich hatte dann über den in der E-Mail zur Verfügung gestellten Link reklamiert und wie angegeben dem Formular auch die entsprechenden Fotos angehängt. Diese Reklamation kam aber wohl leider nicht an.
Ein paar Tage später hatte ich versucht mich telefonisch mit Ersatzteile-24 in Verbindung zu setzen. Die in der E-Mail angegebene Rufnummer enthält aber nur ein Bandansage. Also Ersatzteile-24 nochmal kurz über das Reklamationsformular angeschrieben, diesmal ohne Fotos im Anhang, und das hat dann wohl geklappt, denn es kam innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung.
Die Reklamation wurde dann recht zügig und problemlos abgewickelt und das Geld erstattet. Man hat mir zudem empfohlen, das Original-Ersatzteil zu bestellen, was ich dann auch gemacht habe. Der Versand war ebenfalls sehr zügig und dieser Dichtungsgummi hat dann auch gepasst.
Vielen Dank für die Unterstützung.
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