Wie oft ich jetzt schon bei diesem Shop bestellt habe ? Ich weiß es nicht genau - So um die 50 mal ?! 😅
Und ich werde nie aufhören dort zu bestellen! Aussehen, Produktqualität & Versand sind einfach grandios und dazu noch diese wundervollen Motive! 😍
Ich finde es super, dass es mittlerweile auch immer mehr Auswahl bezüglich Farben und Motiven gibt - Es gibt "schrille" und lustige Motive & Farben, aber auch schlichte und neutral gehaltene Teile. Somit ist einfach für jeden Anlass genau das richtige in meinem Kleiderschrank, welcher zu gefühlt 99% aus Onelove-Klamotten besteht 🫶🏼 Und die Neuerung, dass die Klamotten nun nicht mehr in Plastiktüte sind, finde ich sehr dankbar für die Umwelt!
Einfach alles an diesem Shop ist wundervoll und der fast schon Freundschaftliche Kontakt zum Team macht das ganze noch viel schöner! 🫶🏼 #teamonelove
Seit nunmehr über 4 Wochen erwarte ich meine ( bereits bezahlte) Bestellung. Auf Nachfragen erhalte ich stereotype, sich wörtlich wiederholende Antworten, die die Fragen aber nicht beantworten oder ehrlich Lieferverzögerung zugeben, sowie wirklich mögliche Lieferzeiten anbieten. Statt dessen Ankündigungen von " Priorisierung der Ware" und " zeitnahe Sendungsnummern". Ohne Umsetzung.
Die Krönung ist diese Woche erst die Ankündigung vom Sonntag, dass die Ware "heute oder spätestens morgen" versand wird ....und dann, 2 Tage später, "Versand auf jeden Fall noch diese Woche".
Bis jetzt...NULL.
Es scheint nicht möglich, eine echte und auf meine Bestellung bezogene Antwort zu bekommen. Unter der angegebenen Geschäftstelefonnummer ist niemand zu erreichen.
Mein Verständnis ist mit diesen Standartnachrichten nunmehr erschöpft und ich echt nur noch verständnislos über dieses Verfahren. Ich fühle mich hingehalten, belogen und bin entsetzt, dass ein bisher sehr geschätzter Shop ein solche Kundenverhalten als normal betrachtet.
Leider hat der Versand mir persönlich zu lange gedauert, zudem waren die Kleidungsstücke dann von der Größe so unterschiedlich, dass leider ein Teil auf eigene Kosten zurückgegangen ist. Und auch hier hat die Rückerstattung sehr sehr lange gedauert & wurde erst auf Nachfrage in die Wege geleitet. Wirklich schade, da ich die Klamotten super finde. Aber ich werde nicht mehr bestellen, da es mir zu viel Aufwand ist.
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22.05.2024
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Katastrophaler Umgang mit Kunden
Der Support ist eine absolute Katastrophe. Es ist einfach nur dreist und frech, wie mit Nachfragen umgegangen wird. Auf konkrete Fragen bekommt man nur schwammige bis gar keine Auskunft. Hauptsache, sie können mit dem vor über 3 Wochen erhaltenen Geld arbeiten. Eine Frecheit! Bekomme ich meine Ware nicht bis 01.06.2024 werde ich mein Geld zurückfordern!
Ware nach 3 wochen trotz nachfrage noch nicht erhalten und noch nichtmal unterwegs Als ich es stornieren wollte wurde nicht darauf eingegangen und mich vertröstet.Alles stand als verfügbar da und man bekommt auch keine Nachricht ohne Nachfrage das es sich verspätet Sehr unprofessionell.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr enttǎuschend
Die Lieferung wurde nach 2x Nachfragen 1 Monat nach der Bestellung ausgeliefert. Die als “Schatztruhe” angekündigte Ware war lieblos in einem Karton verpackt. Nichts von Schatztruhe zu sehen. Einzig die Qualität der Shirts war gut, daher gerade mal 2 Sterne.
Nach fast 5 Wochen Warten und 3 Erinnerungsmails immer noch keine Ware bekommen. Jetzt hab ich den Kauf storniert. Warum schickt ihr Newsletter raus, wenn ihr anschließend gar nicht liefern könnt?
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider immer noch keine Ware erhalten trotz Vorauszahlung, keinerlei Antwort auf Anschreiben
Ich habe vor 4 Wochen bestellt und bezahlt. Bisher ist meine Bestellung nicht angekommen. Letzte Woche wurde mir versichert, dass die Bestellung in der Woche noch verschickt wird, aber wurde sie nicht. Finger weg von diesem Shop!
Paket wurde bis heute nicht geliefert. Ein paar Tage nach Bestellung wurde eine Trackingnummer erzeugt, damit es kein Problem mit Klarna gibt, aber nichts versendet.
Auf Support-Anfrage keine Antwort erhalten.erhalten
Sehr lange Lieferzeit, ohne vorherige Info, auf Nachfrage erfolgt Vertröstung, immer noch keine Lieferung nach 4 Wochen. Keine Versandinformation bisher
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung auch versenden !!!! Warte jetzt schon 27 Tage auf die Bestellung.
Leider habe ich meine Bestellung, nach nun knapp 3 Wochen, noch nicht erhalten. Das ist nun schon das dritte Mal in Folge. Leider. Die Klamotten werden wahrscheinlich wieder richtig super sein aber die Lieferzeit dauert eindeutig zu lange. Und trotz der Nachfrage beim Support, der sagte es wird gepackt, ist noch nichts auf dem Weg zu mir . Und eine neue Bestellung hab ich auch schon aufgegeben, mal sehen wie lange diese dauert.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Sachen und echt witzig, aber nach der Bestellbestätigung war erst mal lange Ruhe, da ich die Sachen verschenken wollte war ich nach ner reichlichen Woche schon bisschen nervös. Nach einer E-Mail zur Nachfrage kam die Lieferung dann aber zügig. Für den Geburtstag leider dann doch zu spät- eine Info wäre hilfreich gewesen. Der Beschenkte hat sich aber nachträglich trotzdem sehr gefreut 😁
Viele Grüße
Am 19.04.24 bestellt und am 10.05.2024 noch nicht geliefert. Keine Info von Onelove.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fallen die Grössen sehr unterschiedlich aus. Mussten zweimal bestellen. Dazu kam leider auch noch Rücksendekosten von 6,99€ dazu, obwohl vorne auf der Seite steht "Kostenloser Rückversand". Im kleingedruckten steht aus wirtschaftlichen Gründen muss man den Rückversand selber zahlen. Schade.