baustoffshop.deBewertungen:
3.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.276 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für baustoffshop.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Super, werde wieder Bestellen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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BN
Birgit N.
Bad Dürkheim
18.03.2024
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17.03.2024
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrere Teile beschädigt, Abwicklung der Reklamation ungenügend, Keine Sendungsverfolgung
Die Lieferung selbst erfolge zwar schnell, doch ohne Behachrichtung, wann die Ware ankommt, oder die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Nur durch Zufall konnten wir die Ware engegennehmen.
Ware kam kaputt an und der Abwicklungsprozess der Reklamation zieht sich in die Länge, es sind bislang 3 Wochen vergangen, ohne dass eine hilfreiche Reaktion dieser Firma erfolgt ist, lediglich ein "Wir gehen in Kontakt mit dem Hersteller der Ware".
Die Ware wird nicht durch intakte Ware ersetzt, obwohl diese online als verfügbar angezeigt wird.
Zudem sind 2 Zubehörteile (Griffe für Fenster) aufgrund fehlender Verpackung beschädigt geliefert worden.
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Antwort von baustoffshop.de
10.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Lieferservice und unseren Kundendienst entstanden sind. Wir haben uns schnellstmöglich mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt. Der Lichtschacht und die Griffe wurden mittlerweile ersetzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut!
Lange Lieferzeit!
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Antwort von baustoffshop.de
28.03.2024
Nach unseren Aufzeichnungen erfolgte die Zustellung der 2 Liter Zementschleierentferner innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
MF
Mirco F.
MAnnheim
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist gut...
Korrektur zu meiner ersten Bewertung und einen Stern mehr, Frau Müller ( sehr freundlich) vom Kundendienst hat mich angerufen und mir glaubhaft versichert, dass die defekte Tür auch ohne Rücksendung erstezt worden wäre. Ich habe das leicht verbogene Schloss aber selbst wieder gerade gebogen, da es für mich so schneller und einfacher war. Hätte besser gleich den Kundendienst infomiert.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der einzige Nachteil war, dass ich nochmal ein Zahlungsziel bekommen habe, wo ich schon Vorauskasse bezahlt habe.
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Antwort von baustoffshop.de
07.02.2024
Bei dieser Bestellung wurde die nicht die Zahlart Vorkasse, sondern die Zahlart Rechnungskauf ausgewählt. In diesem Fall ist eine Zahlung erst mit einem Zahlungsziel nach Erhalt der Ware erforderlich.
WE
Wolfgang E.
Bisingen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde zeitnah geliefert, der Preis und die Qualität war in Ordnung.
Bei Bedarf bestelle ich wieder.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Mein Auftrag wurde von Ihnen perfekt
erledigt. Vielen Dank.
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07.02.2024
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Es ist alles in Ordnung Danke
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktauswahl und Preise prima, Versand hätte ein kleines bisschen schneller gehen können. Sonst prima.
Produktauswahl und Preise
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29.02.2024
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28.02.2024
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22.02.2024
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20.02.2024
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