Volle Transparenz von Bestellung bis zur Lieferung, nur 4 Sterne weil Lieferung für 7-9 Uhr anvisiert war, aber erst 14.15 Uhr geliefert wurde.
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12.12.2023
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Schnell, unkompliziert, Preisgünstig
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10.12.2023
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Gerne wieder
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08.12.2023
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Gut
Alles gut
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07.12.2023
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Günstig, aber etwas Langsamer
Grund für den Kauf hier war der günstige Preis.
Leider würde die Ware nicht wie angegeben nach 1-2 Wochen geliefert sondern benötigte gut 3 Wochen.
Die Informationen dazu gab es nur auf Nachfrage. Allerdings konnte ich in dem Fall per Telefon und Mail immer jemanden erreichen.
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05.12.2023
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Es wäre sehr gut, wenn die Kunden darüber informiert werden, dass wenn die Ware an den Auslieferer versandt wird, es noch mindestens 1-3 Tage dauert bis die Zustellung erfolgen kann.
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04.12.2023
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Produkt gut. Wäre gut, wenn das Produkt nicht
mit soviel Plastik verpackt wäre.
Leider defekt angekommen. Die bestellte Fugenmasse kam mit einer längeren Lieferzeit (im Shop aber auch so kommuniziert) bei mir an. Leider sind drei von vier Säcken im Paket geplatzt. Leider hat das Fugenmaterial Feuchtigkeit gezogen und war so nicht mehr zu gebrauchen. Der Kundensupport bei baustoffshop.de ist jedoch sehr bemüht im Sinne des Kunden die Angelegenheit zu regeln 👍🏼 Daumen hoch
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02.12.2023
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Pauschale Versandkosten!
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02.12.2023
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Hat zwar etwas länger gedauert aber ansonsten super
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30.11.2023
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Waren hat wirklich 20 Werktage gedauert bis sie endlich da war. Das Paket war beschädigt. Die Ware darin war gut, und hatte eine Gute Qualität.
Kundenservice nicht zufrieden stellend. Ich muss mich jetzt hinsetzen und ein Rücksendeetikett erstellen und das auch noch selbst bezahlen. Guter Kundenservice geht anders!
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Antwort von baustoffshop.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat regelt das gegenwärtig gültige Onlinerecht, dass bei einem Widerruf der Käufer für den Rückversand der Ware verantwortlich ist und dafür aufkommt. Dies haben wir auch in unseren Widerrufsbelehrungen so beschrieben. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles im Wesentlichen korrekt. Man wollte uns zwar benachrichtigen, wann genau geliefert wird, das war jedoch nicht erfolgt. Plötzlich war die Bestellung da und das war dann auch gut so. Danke!
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