baustoffshop.deBewertungen:
3.827 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.177 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für baustoffshop.de
05.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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Kritik: bei Bestellung geworben mit kurzfristiger Lieferung, nach Bestellung Mitteilung von Verzögerung, weil nicht vorrätig, Geld wurde aber schon gleich abgebucht
Positiv: Lieferung dann doch schneller als angekündigt, gut verpackt - also unterm Strich, gerne wieder
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02.04.2024
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Komisch Versandkostenregelung. Zwei Artikel in einem Paket, dennoch wurden Versandkosten für zwei Artikel berechnet.
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Antwort von baustoffshop.de
04.04.2024
Die Frachtkosten sind stets bei den Artikeln angegeben und im Warenkorb klar erkennbar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
DS
Detlef S.
Wedemark
02.04.2024
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Termin und Uhrzeit der Lieferung wurde leider nicht angekündigt.
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Antwort von baustoffshop.de
02.04.2024
Vielen Dank für den Kommentar. Grundsätzlich ist mit den Speditionen eine Avisierung unter den uns vorliegenden Kontaktdaten vereinbart. Wir werden den Vorgang prüfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
01.04.2024
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Alles war gut, mehr kann ich nicht sagen.
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OF
otto F.
Böhen
25.03.2024
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Top Ware und schnelle Lieferung. Preis ein wenig hoch
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25.03.2024
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25.03.2024
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Mehrere Teile beschädigt, Abwicklung der Reklamation ungenügend, Keine Sendungsverfolgung
Die Lieferung selbst erfolge zwar schnell, doch ohne Behachrichtung, wann die Ware ankommt, oder die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung. Nur durch Zufall konnten wir die Ware engegennehmen.
Ware kam kaputt an und der Abwicklungsprozess der Reklamation zieht sich in die Länge, es sind bislang 3 Wochen vergangen, ohne dass eine hilfreiche Reaktion dieser Firma erfolgt ist, lediglich ein "Wir gehen in Kontakt mit dem Hersteller der Ware".
Die Ware wird nicht durch intakte Ware ersetzt, obwohl diese online als verfügbar angezeigt wird.
Zudem sind 2 Zubehörteile (Griffe für Fenster) aufgrund fehlender Verpackung beschädigt geliefert worden.
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Antwort von baustoffshop.de
10.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Lieferservice und unseren Kundendienst entstanden sind. Wir haben uns schnellstmöglich mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt. Der Lichtschacht und die Griffe wurden mittlerweile ersetzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.03.2024
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21.03.2024
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Alles Super, werde wieder Bestellen.
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21.03.2024
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Trotz sofortiger Bezahlung, wurde ich Wochen später aufgefordert, die Bezahlung zu tätigen.
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Antwort von baustoffshop.de
09.04.2024
Hier wurde die Zahlart Rechnungskauf gewählt. Nach Auslieferung der Ware wird automatisch eine Zahlungsinformation vom Zahlungsdienstleister verschickt. Dies ist keine Aufforderung oder Mahnung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen viel Freude mit dem Terrassenöl.
BN
Birgit N.
Bad Dürkheim
18.03.2024
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17.03.2024
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14.03.2024
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Die Dose war undicht
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Antwort von baustoffshop.de
26.03.2024
Wir achten stets darauf, die angemessene Verpackung zu verwenden. Sollte es dennoch zu einer Beschädigung kommen, besteht selbstverständlich ein Anspruch auf Ersatzlieferung. Eine Reklamation zu dieser Bestellung liegt uns nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
13.03.2024
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Ware passt, allerdings ist der Portopreis sehr unverschämt.
Das Teil hätte man locker in einen gepolsterten Umschlag stecken können und für max. 5€ verschicken können. Hier wird sich mit dem Porto bereichert !
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13.03.2024
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Unkomplizierte Abwicklung
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WH
Werner H.
Warburg
12.03.2024
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Super Kontakt
Erstlieferung entsprach nicht der Beschreibung. Ersatzlieferung dann sehr gut und schnell. Super Kontakt.
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