baustoffshop.deBewertungen:
3.872 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.335 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für baustoffshop.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Volle Transparenz von Bestellung bis zur Lieferung, nur 4 Sterne weil Lieferung für 7-9 Uhr anvisiert war, aber erst 14.15 Uhr geliefert wurde.
Produkt selber top
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert, Preisgünstig
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Alles gut
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig, aber etwas Langsamer
Grund für den Kauf hier war der günstige Preis.
Leider würde die Ware nicht wie angegeben nach 1-2 Wochen geliefert sondern benötigte gut 3 Wochen.
Die Informationen dazu gab es nur auf Nachfrage. Allerdings konnte ich in dem Fall per Telefon und Mail immer jemanden erreichen.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre sehr gut, wenn die Kunden darüber informiert werden, dass wenn die Ware an den Auslieferer versandt wird, es noch mindestens 1-3 Tage dauert bis die Zustellung erfolgen kann.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut. Wäre gut, wenn das Produkt nicht
mit soviel Plastik verpackt wäre.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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OR
Ole R.
Hamburg
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider defekt angekommen aber perfekter Service
Leider defekt angekommen. Die bestellte Fugenmasse kam mit einer längeren Lieferzeit (im Shop aber auch so kommuniziert) bei mir an. Leider sind drei von vier Säcken im Paket geplatzt. Leider hat das Fugenmaterial Feuchtigkeit gezogen und war so nicht mehr zu gebrauchen. Der Kundensupport bei baustoffshop.de ist jedoch sehr bemüht im Sinne des Kunden die Angelegenheit zu regeln 👍🏼 Daumen hoch
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bestellt man vermutlich zwei Mal ...
... das erste und das letzte Mal.
Bestellung am 7. November, Farbe für gut € 580,-, "Lieferzeit 3-5 Arbeitstage".
Eine Teillieferung erfolgte nach rund zwei Wochen, ohne Kommentar, die restliche Ware am 1. Dezember und nur nach Mahnung.
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Antwort von baustoffshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das ist in der Tat nicht sehr gut verlaufen! Es kann vereinzelnd bei Bestellungen zu Teillieferungen kommen, da wir nicht sämtliche Produkte an allen unseren Lägern vorhalten.
Wir bedauern, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Wir können versichern, dass das nicht unser Standard ist.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pauschale Versandkosten!
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat zwar etwas länger gedauert aber ansonsten super
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Waren hat wirklich 20 Werktage gedauert bis sie endlich da war. Das Paket war beschädigt. Die Ware darin war gut, und hatte eine Gute Qualität.
Kundenservice nicht zufrieden stellend. Ich muss mich jetzt hinsetzen und ein Rücksendeetikett erstellen und das auch noch selbst bezahlen. Guter Kundenservice geht anders!
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Antwort von baustoffshop.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat regelt das gegenwärtig gültige Onlinerecht, dass bei einem Widerruf der Käufer für den Rückversand der Ware verantwortlich ist und dafür aufkommt. Dies haben wir auch in unseren Widerrufsbelehrungen so beschrieben. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
VW
Vera W.
Rostock
29.11.2023
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Alles in Ordnung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles im Wesentlichen korrekt. Man wollte uns zwar benachrichtigen, wann genau geliefert wird, das war jedoch nicht erfolgt. Plötzlich war die Bestellung da und das war dann auch gut so. Danke!
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27.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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Preise und Ware sind 👍 ok
jedoch leider keine Versandinformation
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26.11.2023
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Versand und Qualität top.
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26.11.2023
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Alles super schnell geliefert, sehr gut verpackt. Gerne wieder
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