Für fast 1000 Euro bestellt, Lieferzeit mit 8-14 Arbeitstagen angegeben, Infos über Fortgang der Bestellung angekündigt: Heute wurde die maximale Lieferzeit bereits ohne jedwede Info um 4 Arbeitstage überschritten, Email-Anfrage von gestern nicht beantwortet, Baustelle steht still - vielen Dank dafür.
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Antwort von baustoffshop.de
09.04.2024
Wir können Ihren Unmut verstehen und entschuldigen uns vielmals für unseren Fehler.
Aufgrund einer massiven Preissteigerungsankündigung kam es zu diesem unvorhersehbaren Lieferverzug in unserem Lagerbestand. Hinzu kommt, dass wir Sie erst verspätet darüber informiert haben. Wir können Ihnen nur versichern, dass dies nicht unser Standard ist, und bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Alles wie beschrieben und erwartet .
Lieferung hat ein bisschen gedauert aber Infos über Lieferstatus wurde immer mitgeteilt.
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05.04.2024
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05.04.2024
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04.04.2024
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04.04.2024
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Kritik: bei Bestellung geworben mit kurzfristiger Lieferung, nach Bestellung Mitteilung von Verzögerung, weil nicht vorrätig, Geld wurde aber schon gleich abgebucht
Positiv: Lieferung dann doch schneller als angekündigt, gut verpackt - also unterm Strich, gerne wieder
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02.04.2024
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Komisch Versandkostenregelung. Zwei Artikel in einem Paket, dennoch wurden Versandkosten für zwei Artikel berechnet.
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Antwort von baustoffshop.de
04.04.2024
Die Frachtkosten sind stets bei den Artikeln angegeben und im Warenkorb klar erkennbar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Termin und Uhrzeit der Lieferung wurde leider nicht angekündigt.
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Antwort von baustoffshop.de
02.04.2024
Vielen Dank für den Kommentar. Grundsätzlich ist mit den Speditionen eine Avisierung unter den uns vorliegenden Kontaktdaten vereinbart. Wir werden den Vorgang prüfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Trotz sofortiger Bezahlung, wurde ich Wochen später aufgefordert, die Bezahlung zu tätigen.
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Antwort von baustoffshop.de
09.04.2024
Hier wurde die Zahlart Rechnungskauf gewählt. Nach Auslieferung der Ware wird automatisch eine Zahlungsinformation vom Zahlungsdienstleister verschickt. Dies ist keine Aufforderung oder Mahnung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen viel Freude mit dem Terrassenöl.
Wir achten stets darauf, die angemessene Verpackung zu verwenden. Sollte es dennoch zu einer Beschädigung kommen, besteht selbstverständlich ein Anspruch auf Ersatzlieferung. Eine Reklamation zu dieser Bestellung liegt uns nicht vor. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
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Importierte Bewertungen
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