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baustoffshop.de
Bewertungen:

3.940 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.612 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.10.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baustoffshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für baustoffshop.de

 Sortierung  
Relevanz
08.02.2024
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02.02.2024
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30.01.2024
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16.11.2023
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Grundsätzlich sehr gut mit Optimierungspotenzial

Grundsätzlich hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt. DIe bestellten OSB-Platten hatten das korrekte Maß und waren i.O. Optimierungsvorschläge: Ware die ggf. auch zeitweise draußen stehen bleiben muss, wie z.B. die auf Palette gelieferten OSB-Platten, sollten zumindest gegen Wettereinflüsse einfoliert werden. Die Logistik ist etwas Fragwürdig in Bezug auf Effizienz. Die Ware wurde vom 25km entfernten lokalen Partner erstmal in die >50km entfernte Umschlagstation transportiert, nur um dann den teilweise komplett gleichen Weg wieder zu mir geliefert zu werden. Das kann weder ökologisch, noch ökonomisch sinnvoll sein. Ansonsten alles gut und ich werde bei weiterem Bedarf sicher auch hier wieder reinschauen.
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04.10.2023
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Die Lieferankündigung könnte etwas optimiert werden. Ich hatte zwar einen ungefähren Liefertermin, letztendlich kam die Lieferung aber etwas früher als ursprünglich in der Bestellbestätigung angekündigt, was grundsätzlich ja toll ist, und ich wurde vorher nicht telefonisch informiert. Ich war zufällig zu Hause, somit konnte ich die Ware annehmen. Wäre jedoch super wenn das zukünftig konkretisiert wird mit einem Zeitraum und dann auch den gekündigten Liefertermin einhalten bzw. wenn sich der ändert einfach eine Info. Ich bin nicht ständig zu Hause. Vielen Dank - das Produkt macht jedenfalls einen recht guten Eindruck.
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11.08.2023
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Zuverlässige Lieferung

Ich habe hier Fliesen bestellt. Im Vergleich zu anderen Onlineportalen bekommt man hier auch seltenere Fliesen. Der Preis ist auch sehr gut. Die Lieferung war etwas langsam, aber zuverlässig. Ware war gut verpackt. 4 Sterne, weil die Vorankündigung via Spedition nicht klappt, d.h. der Spediteur ruft micht erst an, als er vor der Haustür steht. Für mich noch akzeptabel, aber wer damit ein Problem hat, muss sich genau überlegen, ob er hier bestellt oder nicht.
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07.01.2024
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Es hätten 5 Sterne werden können ...

Die Bestellung und Bezahlung der GRIFFWERK-Drücker-Sets verliefen problemlos, Profi-Qualität zu einem fairen Preis. Leider vergingen statt der 1-3 AT ( lt. Rechnung) ganze 3 Wochen von Bestellung (12.12.) bis zur Lieferung (02.01.) - ohne eine Nachricht, warum sich die Lieferung dermaßen verzögert, von der Benachrichtigung des Logistikers (GLS) am 27.12. mal abgesehen! Es hätten 5 Sterne werden können! So blieb es bei wohlwollenden 4 Sterne!
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Antwort von baustoffshop.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Artikel aufgrund eines Fehlbestandes zu einer Lieferverzögerung kam. Leider konnten wir telefonisch niemanden erreichen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Palette wurde auf Wunsch vor die Garage gestellt. Beide Platten an den Ecken gebrochen. Schade! Vielleicht kann ich sie kleben? Platten von oben mit einer dünnen Sperholzplatte schützen:
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OR
Ole R.
Hamburg
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider defekt angekommen aber perfekter Service

Leider defekt angekommen. Die bestellte Fugenmasse kam mit einer längeren Lieferzeit (im Shop aber auch so kommuniziert) bei mir an. Leider sind drei von vier Säcken im Paket geplatzt. Leider hat das Fugenmaterial Feuchtigkeit gezogen und war so nicht mehr zu gebrauchen. Der Kundensupport bei baustoffshop.de ist jedoch sehr bemüht im Sinne des Kunden die Angelegenheit zu regeln 👍🏼 Daumen hoch
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27.05.2023
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Ladung auf der Autobahn verloren

Ich bekam kein E-Mail, als der Artikel versendet wurde. Ein Status im Konto-Profil ob ein Artikel bereits versendet wurde, wäre auch hilfreich. Kurios war, dass der Lieferdienst (Dachser) eines meiner Pakete auf der Autobahn verloren hat (!), welches sogleich von Jemandem gefunden wurde. Das Paket kam dann einige Tage später noch bei mir an. Zum Glück waren bloss kleine Schraubenteller drin.
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider wurde nicht das bestellte Maß gelifert

Die bestellten Materialien wurden leider in anderen Abmessungen geliefert. Der Mail-Kontakt war eher bescheiden. Nach Wochen gab es eine kurze Rückmeldung und vorerst keine weitere Reaktion. Schließlich wurde ich doch zurückgerufen, hatte eine freundliches Gespräch und der Shop kam mir aufgrund der anderen Abmessungen entgegen. Der Lieferung erfolgte sehr schnell, allerdings unangekündigt.
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VM
Valerie M.
München
31.12.2023
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Super Produkte, schwierige Zustellung

Gute Auswahl, alles wurde wie bestellt super verpackt geliefert. Allerdings gab es keine Benachrichtigung über den Versand bzw. das Zustelldatum sodass der Spediteur am Ende vor einer verlassenen Baustelle stand, hier wäre eine Ankündigung (wie online vermerkt) sinnvoll gewesen.
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07.12.2023
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Günstig, aber etwas Langsamer

Grund für den Kauf hier war der günstige Preis. Leider würde die Ware nicht wie angegeben nach 1-2 Wochen geliefert sondern benötigte gut 3 Wochen. Die Informationen dazu gab es nur auf Nachfrage. Allerdings konnte ich in dem Fall per Telefon und Mail immer jemanden erreichen.
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TH
Toni H.
Dresden
30.07.2023
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Bestellung lief wieder reibungslos ab. Diesmal habe ich auch eine Email vom Auslieferungslager erhalten, wann ich en mit Der Ware rechnen kann. Schön wäre es wenn man vorher wüsste wer der Lieferant ist, da könnte man ein individuelles angebot der lieferkosten machen
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PS
Peter S.
Bad Salzuflen
24.01.2024
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Alles in allem zufrieden. Kleiner Negativpunkt: mir wurde geschrieben, dass die 2 Pumpen entgegen Homepage doch nicht vorhanden seien und beim Hersteller nachgefragt werden müsse. Statt weiterer Info waren die Pumpen 2 Tage später da. Ansonsten alles bestens!
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UM
Ulf M.
Stuhr
03.11.2023
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Shop liefert wie versprochen.

Hat alles gut funktioniert und der Shop hat qualitativ und zeitlich geliefert, wie per mail angekündigt. Das war allerdings mit etwas länger als 1 Woche Lieferzeit langsamer als heute üblich, deswegen nur 4 Sterne. Würde trotzdem wieder dort kaufen.
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VW
Vera W.
Rostock
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles im Wesentlichen korrekt. Man wollte uns zwar benachrichtigen, wann genau geliefert wird, das war jedoch nicht erfolgt. Plötzlich war die Bestellung da und das war dann auch gut so. Danke!
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

nach Beanstandung unverzüglich Ersatzlieferung

auf meine Beanstandung der teilweise mangelhaft gelieferten Ware wurde unverzüglich ein Austausch zu meiner Zufriedenheit geleistet. Sternabzug wegen des zusätzlich bei mir entstanden Aufwands und Zeitverzug durch Austausch der Ware.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles Bestens, leider ohne Vorankündigung. LKW Fahrer rief an, als es praktisch vor der Tür stand. Da bleibt dann wenig Spielraum um eine Annahme der Lieferung zu organisieren.
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19.09.2023
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Sehr lange Lieferzeit, die Anlieferung musste zweimal erfolgen da die Spedition die falsche Info hatte. Ihr Innendienst ist sehr engagiert und zuverlässig. Sehr gut!! MFG k.krause, K2 Planbau GmbH
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