Wir hatten 2 Blutdruckmessgeräte gekauft und waren nach einiger Zeit Gebrauch der Meinung, dass die Geräte nicht einwandfrei arbeiten. Reklamation direkt bei Beurer (nicht beim Verkäufer). Geräte wurde ausgetauscht. Guter Service. Nach fast einem Jahr waren wir der Meinung, dass die exakte Arbeit der Geräte nicht gegeben ist und haben nochmals bei Beurer direkt reklamiert. Wir wollten keinen nochmaligen Umtausch, sondern eine andere Bauweise der Blutdruckmessgeräte von Beurer. Auch hier ist man uns sehr entgegengekommen. TOP-Service. Beurer können wir weitrtrmpfehlen.
Auch wenn Beurer anscheinend nichts dazu konnte, dass meine Bestellung vom 06.12.23 einfach nicht ankam, hätte ich mir gewünscht, dass Beurer mich über die Schwierigkeiten informiert und ich nicht tagelang hinterher telefonieren muss und immer wieder vertröstet wurde. Als dann zwischen den Jahren das Weihnachtsgeschenk ankam, habe ich es zurückgeschickt, weil es leider viel zu spät kam. Die Mitarbeiter waren, bis auf eine pampige Dame (zu der ich dann auch leider auch pampig wurde), freundlich, wussten allerdings auch nichts Genaues über den Verbleib der Ware. Die Rückabwicklung hat aber tadellos geklappt und ich werde bestimmt noch einmal einen "Bestellversuch" starten.
Der Bestellvorgang war aus meiner Sicht kompliziert, meine Kreditkarte wurde nicht akzeptiert (das erste und einzige Mal in meinem ganzen Leben), das gewünschte Blutdruckmessgerät ist in meinem Umfeld im Handel nicht erhältlich und da man so ein Gerät bestellt, wenn man es dringend braucht, war es äußerst unangenehm die lange Vorlaufzeit bei Vorauszahlung auch noch akzeptieren zu müssen.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
ein Ersatzteil war nicht verfügbar. deshalb hab ich auf den Kauf eines Neugerätes Prozente bekommen. war nette Kulanzregelung (Garantie längst abgelaufen)
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nutzen und Qualität
Alle Erwartungen an Qualität, Technik, Zweck, Bedienfreundlichkeit und Sinnhaftigkeit erfüllt.
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Importierte Bewertungen
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