Schnelle Lieferung eines Anlassers für meinen Deutz D30. Der gelieferte sehr preisgünstige Anlasser ist sehr wertig verarbeitet und funktioniert bestens.
Express angeboten, 24 h Express bestellt, nach 24 std E-Mail geschrieben, wo die Ware bleibt . dann kam
Rückruf, das das Teil nicht lieferbar ist, bzw. Nächsten Tag ein passendes ausländisches Teil geschickt werden kann.
Es war sehr dringend, und daher sehr ärgerlich. Das kann man sofort nach bestelleingang ansagen, falls ein Teil doch nicht verfügbar ist.
Durch die express Bestellung habe ich die Dringlichkeit ja kenntlich gemacht.
Aber Bestellung wurde anstandslos storniert, das war fair.
Versand wird als "versandkostenfrei innerhalb Deutschland" beworben, dann werden aber doch 7€ Versandkosten an der Kasse berechnet!?
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Antwort von kohl24.de
vor 41 Minuten
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Vermutlich haben Sie übersehen, dass wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 70 € innerhalb von Deutschland versenden.
Ihre Bestellung hat eine Höhe von 18,00 € - hier kommt in dem Fall der Versand- bzw. Mindermengenzuschlag hinzu.
Diese Info wird während Ihrer Bestellung aber ersichtlich dargestellt, dass noch eine Restbestellmenge bis zur versandkostenfreien Lieferung fehlt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung bezüglich der langen Laufzeit Ihrer bestellten Ware. Tatsächlich war das Paket 1 Woche unterwegs- eher ungewöhnlich - aber vermutlich auch den Feiertagen an Ostern geschuldet.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihr Paket unbeschädigt erhalten haben und wünschen allzeit gute Fahrt.
Ihr Kohl24.de Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles oky
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Antwort von kohl24.de
29.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen um uns die Möglichkeit zu geben das Problem zu erörtern und bei zukünftigen Bestellungen Ihre 5 Sterne verdienen zu können. Ihr Kohl24.de Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Musste die Paßlöcher aufbohren, da sie im Durchmesser 2mm zu klein waren
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Antwort von kohl24.de
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die ehrliche Bewertung. Wir werden dies mit den Herstellern prüfen, da uns diese Problematik bei diesem Starter gänzlich unbekannt war.
Allzeit gute Fahrt wünscht Ihr Kohl24.de GmbH Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde sehr spät versendet obwohl es lagernd war. Sonst bin ich sehr zufrieden, jedoch erwarte ich mir einen Versand im Laufe des nächsten Werktags!
Sie schreiben Lieferung in 1-2 Werktagen dann schreiben sie Lieferung bis 06,07,23 aber leider ist bis jetzt noch kein Anlasser bei mir aufgetaucht. Das hat mir garnicht gefallen.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schrauberfreigang nicht gewährleistet!
Sechskantnus mußte für eine Schraube abgeschliffen werden!
Schraube links unten von vorne gesehen!
Ausgerechnet die Schraube die nicht einsehbar ist!!!!
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