kohl24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für kohl24.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die meist sehr gute Qualität der Ersatzteile sowie die Passgenauigkeit der gelieferten Teile positiv hervor. Besonders geschätzt werden außerdem die kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung, die schnelle und transparente Kommunikation sowie der unkomplizierte, hilfsbereite Service. Auch die einfache und zügige Abwicklung von Rückgaben oder Stornierungen wird lobend erwähnt. Vereinzelt berichten Kunden von Lieferverzögerungen oder nicht passenden Teilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für kohl24.de
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Kompetente Beratung am Telefon
Hatte meine Lichtmaschine erst nicht sicher auf der Webseite finden können. Daher kurzer Anruf bei der Kohl24 Hotline.
Dort eine Kollegin "angetroffen", die sehr freundlich und kompetent in kürzester Zeit incl. weiteren Tips und Empfehlungen weitergeholfen hat.
==> Super Service!
Dann schnelle Lieferung und alles perfekt gepasst.
Bin bestens Zufrieden, Danke!
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung ! Es freut uns sehr zu hören, dass der Kontakt mit unserem Kundenservice gut funktioniert hat und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer neuen Lichtmaschine.
Lichtmaschine
Durch einen Fehler in der Bestandsverwaltung war die Lima nicht vorrätig und musste nachbestellt werden.
Das verzögerte den Versand.
Leider wurde ich erst auf Nachfrage informiert warum die Lieferung so lange dauert.
Die Antwort war aber sehr Nett geschrieben und man hat sich für diesen Umstand auch entschuldigt.
Leider war an der Lichtmaschine nicht die Riemenscheibe verbaut die ich für mein Fahrzeug benötige.
Auf dem Foto der Lima war aber die Riemenscheibe abgebildet die auch dran war. Mir war von daher schon klar das ich das wohl umbauen muss, was dann auch funktioniert hat.
Warum das so war, obwohl die Teilenummern identisch sind, weiß ich nicht. Vermutung von mir ist das ich über die Bosch-Nummer bestellt habe und nicht über die VAG-Nummer.
Am Telefon nett beraten, die Dame war sehr hilfreich und hat sich auch Zeit genommen.
Die Lichtmaschine war 48 h später da, mit Prüfprotokoll .
Leider nicht ganz wie das Original Teil, die Rückseitige Abdeckhaube aus Aluminium passt nicht mehr auf die Lichtmaschine.
Sonst ist alles bestens.
Kohl 24: empfehlenswert
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Kohl24.de GmbH gemacht haben. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Artikel war leider nicht vorrätig obwohl es auf der Seite angegeben war. Ich wurde umgehend angeschrieben ob ich auf das Teil warten möchte oder ob die Bestellung storniert werden soll. Das Geld habe ich umgehend per Paypal zurück bekommen. Für den freundlichen Kontakt und für die schnelle Lösung Top Bewertung
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben! Es freut uns zu hören, dass Sie trotz des nicht verfügbaren Produkts eine positive Erfahrung mit der Kohl24.de GmbH gemacht haben. Wir würden und freuen, wenn wir Sie bald auch von unseren Produkten überzeugen dürften. Herzliche Grüße!
Tolle kopitennte Beratung. Ausführliche Informationen über Anlasser Reparatur. Einfache kurzer Dienstweg. Finde ich super, könnte manches so einfach sein. ×××××××× Sterne 🌟
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir von Kohl24.de GmbH sind bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern und Ihnen jederzeit eine kompetente Beratung zu ermöglichen. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Über eine Lieferverzögerung wurde ich zeitnah und unaufgefordert informiert. Zwischenzeitlich ist die Sendung angekommen, perfekt verpackt, umweltbewusst mit Papier und Karton.
Antwort von kohl24.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben von Ihrer Erfahrung zu berichten. Ein enger Austausch mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig, daher versuchen wir nach Möglichkeit alle Kunden über Verzögerungen zu informieren. Es freut uns sehr, dass Sie die Ware in der Zwischenzeit erhalten haben und diese gut verpackt bei Ihnen eingetroffen ist.
Eine sehr fachkundige persönliche Beratung und die Expresslieferung waren hervorragend. Dazu die übersichtliche Warenpräsentation und die leicht zu bedienende Bezahlung sind super .
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Kohl24.de GmbH gemacht haben. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihre freundliche Bewertung unserer Website und deren Bestell- und zahlungsmöglichkeiten!
Sehr freundlich und unkompliziert
Die bestellte Wasserpumpe war dann leider doch nicht kurzfristig lieferbar so das ich die Bestellung stornieren musste. Die Stornierung und Rücküberweisung des Kaufbetrags war problemslos und ging sehr schnell!
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz des nicht lieferbaren Produkts eine positive Erfahrung mit Kohl24.de GmbH gemacht haben und wir mit unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Sehr zufrieden mit dem Kauf. Die Abwicklung lief reibungslos und transparent, der Versand war schnell. Der Anlasser macht einen hochwertigen Eindruck und funktioniert einwandfrei – genau wie beschrieben. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung. Klare Empfehlung!
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und den erhaltenen Produkten zufrieden waren. Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben!
Stator nicht Lichtmaschine!
Ich hatte zuerst Anfrage an Fa. Kohl 24, wegen Reparatur einer Lichtmaschine gestellt. Dann mit der Original Teilenummer, wurde festgestellt, dass es sich um den Stator handelt, der überholt werden kann. Das war eine Top Hilfe, die viel Geld gespart hat. Hoffe, die Überholung ist wie der Tipp von Frau Kohl! Vielen Dank!
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben! Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit der Kohl24.de GmbH gemacht haben!
Sehr tolle telefonische Beratung und Support.
Auch direkt vor Ort an der Kunden, Annahme und Ausgabe sehr kompetent und freundlich
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für die freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und den erhaltenen Produkten zufrieden waren. Wir schätzen auch Ihre positiven Bemerkungen über unseren Kundenservice - telefonisch und vor Ort.
lichtmaschinen Bosch für 170Da . überholung hat funktioniert.
Bearbeitungszeit darf man nicht so ernst nehmen.
gut verpackt zurückerhalten.
Funktioniert einwandfrei
danke
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Lichtmaschine nach der Reparatur wieder einwandfrei funktioniert.
Schnelle Lieferung , Top
Am Samstag Nachmittag kurz vor Weihnachten bestellt und am Dienstag direkt vom Hersteller geliefert.
Dies hat mich besonders überrascht. Da wir leider keine Sendungsnummer hatten.
Top - schnelle Lieferung mit Überraschungseffekt
Verbesserungsvorschlag - Sendungsnummer DHL im voraus verschicken damit der Endverbraucher weiß, dass das Paket auf dem Weg ist :)
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass der Artikel trotz der nahenden Feiertage schnell bei Ihnen angekommen ist. In der Regel sollten Sie auf jeden Fall eine Trackingnummer erhalten - wahrscheinlich gab es hier einen Fehler in der Übermittlung. Besten Dank für diesen Hinweis.
Mega kompetente Beratung am Telefon. Super Service bei Rückfragen. Habe immer schnell eine Antwort bekommen.
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen!
Sehr lange Lieferzeit von insgesamt 16 Tagen. Verständlich, aber wäre transparenter schöner. Stattdessen 2 Bewertungsanfragen noch bevor der Artikel da war.
Besser erst Anfragen senden, wenn Artikel beim Kunden ist.
Würde trotzdem wieder bestellen, da Preis Leistung gut ist.
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit bei Ihrem Artikel so lange war. Das sollte so natürlich nicht sein. Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem guten und in der Regel auch schnellen Service überzeugen zu können.
Anlasser
Super verkäufer sehr schnelle Lieferung kann man nur weiter empfehlen.
Superschnelle Lieferung und sehr freundlich -und fachkompetente Beratung.
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Kohl24.de GmbH gemacht haben. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sehr Gute Beratung und freundliche Bedinung. Firma Kohl24 hatte meinen Anlasser.
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für die freundlichen Worte zu unserer Beratung. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und es ist schön zu hören, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Hab schon das zweite Mal bestellt.
Schnelle Antwort auf meine Anfrage und ebenso schnell wurde das Ersatzteil für meinen Oldtimer geliefert.
Vielen Dank.
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir bemühen uns, dass jeder Kunde ein positives Einkaufserlebnis bei uns hat. Nochmals vielen Dank!
Wie immer sehr schnelle Bearbeitung und Versand sowie kompetente Beratung
Antwort von kohl24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Kohl24.de GmbH gemacht haben. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
