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Liebe Iwona , zunächst möchten wir Ihnen für Ihr offenes Feedback danken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Bestellungen pünktlich ankommen, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen verursacht wurden. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Lieferzeiten nicht immer ausschließlich in unserer Hand liegen. Manchmal entstehen Verzögerungen aufgrund von Herausforderungen, die unsere Lieferpartner betreffen, insbesondere in Zeiten hoher Auslastung. Auch Kurierdienste können in besonders stark frequentierten Zeiträumen Verzögerungen erleben, die sich auf die Lieferzeiten auswirken. Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass wir in der Tat die im Regulamin festgelegten Lieferfristen einhalten. Unser Ziel ist es jedoch immer, die Lieferungen so schnell wie möglich zu bewerkstelligen, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Logistikprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Sie als Kunden und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten. By Kate Zett Team ❤️

😊Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es leider negativ ausfällt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Einkauf hatten. Wir sind bestrebt, unseren Service ständig zu verbessern und würden gerne mehr über Ihr spezifisches Anliegen erfahren, um es in Zukunft vermeiden zu können😉