WELTKARTEN24Bewertungen:
71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Karte kam leider beschädigt an. Habe den Kundenservice kontaktiert und sehr zügig eine Antwort bekommen.
Service war wirklich sehr gut und es wurde sich schnell um das Problem gekümmert. Haben einen Ersatz bekommen, der kam diesmal auch heile bei mir an.
Einziger Kritikpunkt..
Würde nicht wieder über dpd liefern lassen .. die geht nicht grade vorsichtig mit den Packeten um und beide Pakete wurden einfach in den Regen gelegt..
noch eine stunde mehr im Regen und ich hätte die Karte wieder nicht gebrauchen können.
Ansonsten alles super,
Würde dort sofort wieder bestellen. 👍🏻
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Korkbezug hinter der Leinwand ist sehr schlecht verarbeitet. Der Bezug ist an mehreren Stellen gerissen. Zudem ist auch das getackerte an den beiden Zwischenstreben ausgerissen. Ich musst den Korkbezog auf das Hold kleben um das Bild verwenden zu können. Nur dadurch dass der Korkbezug nur von hinten sichtbar ist, kann ich das Bild verwenden. Nichts destotrotz. Sehr schlechte Verarbeitung und Qualität.
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Bewertungen für WELTKARTEN24
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GL
Gunda L.
Moritzburg
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Wandschmuck
Die farbliche Gestaltung ist sehr schön. Auch die Markierung mit Pinns auf der Korkrückwand ist ok. Allerdings fehlen bei der 3-teiligen Weltkarte einige Gebiete, weil sie um den Holzrahmen geführt werden. Schade für alle, die Reisen an den Ufern des Pazifiks markieren wollen und die Karte als mehr als einen Wandschmuck betrachten.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, preis Leistung gut.
Erste Karte kam leider beschädigt an. Habe den Kundenservice kontaktiert und sehr zügig eine Antwort bekommen.
Service war wirklich sehr gut und es wurde sich schnell um das Problem gekümmert. Haben einen Ersatz bekommen, der kam diesmal auch heile bei mir an.
Einziger Kritikpunkt..
Würde nicht wieder über dpd liefern lassen .. die geht nicht grade vorsichtig mit den Packeten um und beide Pakete wurden einfach in den Regen gelegt..
noch eine stunde mehr im Regen und ich hätte die Karte wieder nicht gebrauchen können.
Ansonsten alles super,
Würde dort sofort wieder bestellen. 👍🏻
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv: Preis - Leistung / Peter vom Kundenservice / Qualität
Negativ: Verpackung wurde beim Transport beschädigt und leider auch die Karte. Bis der Schaden geregelt wurde, waren viele e-mails erforderlich.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karte ist wirklich schön,jedoch finde ich die Aufhängung etwas unpraktisch...ein Haken in der Mitte ...naja......besser wären einer rechts und einer links...um sie auch stabiler vom verrutschen zu machen
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Produkt gut
Sendungsverfolgung über DPD Polen war sehr kompliziert.
Beim Produkt ist die Korkrückwand dünner als erwartet (höhere Erwartung durch Beschreibung).
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Antwort von WELTKARTEN24
19.10.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du mit der Sendungsverfolgung über DPD Schwierigkeiten hattest und dass die Korkrückwand des Produkts dünner ist als erwartet.
Ich habe bereits Schritte unternommen, um das Problem mit der Sendungsverfolgung zu klären und werde sicherstellen, dass unsere Beschreibungen auf der Website so genau wie möglich sind, um Missverständnisse zu vermeiden.
Viele Grüße,
Peter von WELTKARTEN24
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pinnwand in sehr guter Qualität. Lieferzeit etwas lang aber sonst sehr empfehlenswert.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erwartete Qualität, es fehlten Aufhänger für die Nägel, um es an der Wand zu befestigen
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter hochwertiger Druck. Etwas locker gespannt. Bin sehr zufrieden. Danke
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Weltkarte gefällt uns sehr.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt…
Wir haben die Lieferung beschädigt ausgeliefert bekommen und haben an dem selben Tag per Mail reklamiert mit Fotos…und leider bis heute keine Antwort (6 Tage) erhalten. In dem Paket ist kein Retourschein beigefügt so dass man es auch nicht zurückschicken kann. Sehr schlechte Service bzw. gar kein Service.
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Antwort von WELTKARTEN24
19.10.2023
Hallo,
ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du aufgrund der beschädigten Lieferung und der mangelnden Antwort auf deine Reklamation erlebt hast. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten.
Ich habe deine Reklamation erhalten und verstehe deine Frustration. Ich möchte dir mitteilen, dass wir aus Kulanz eine Erstattung für deine Bestellung ohne Rücksendung veranlasst haben. Du musst das beschädigte Produkt also nicht zurückschicken.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei der Beantwortung deiner E-Mail. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass wir solche Situationen in Zukunft vermeiden.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter von WELTKARTEN24
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Korkrückwand zu dünn
Die Korkrückwand hinter der gedruckten Karte ist hauchdünn und eignet sich nicht um Stecknadeln, Pins etc zu platzieren. Man hat Sorge, dass man ein Loch in die dünne Karte drückt. Halterungen zum Aufhängen an eine Wand sind auch nicht vorgesehen. 60 € sind hierfür zu teuer.
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Antwort von WELTKARTEN24
19.10.2023
Hallo,
ich verstehe deine Bedenken bezüglich der Korkrückwand und der fehlenden Halterungen zum Aufhängen des Produkts. Es tut mir leid, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir schätzen dein Feedback und nehmen es ernst. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Deine Anmerkungen werden uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen.
Ich möchte dich darüber informieren, dass wir deine Rückmeldung zur Kenntnis genommen haben, und wir werden intern darüber diskutieren, wie wir unser Produktangebot und die Produktbeschreibungen verbessern können.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter von WELTKARTEN24
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht angekommen. Der Dienstleister hat das Haus direkt an der Bundesstraße nicht gefunden. Von Weltkarte24 warte ich immer noch auf Antwort zur Lösung.
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Antwort von WELTKARTEN24
19.10.2023
Lieber Kunde,
es tut mir aufrichtig leid, dass dein Paket aufgrund von Schwierigkeiten beim Versanddienstleister nicht zugestellt werden konnte. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit bei der Bearbeitung.
Ich verstehe deine Frustration und hoffe, dass wir dein Anliegen nun abschließend klären konnten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter von WELTKARTEN24
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis nicht angemessen. Die Qualität von Druck, Layout und Rahmen sind den Preis nicht wert. Ich will mein Geld zurück.
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Antwort von WELTKARTEN24
19.10.2023
Hallo,
ich verstehe deine Unzufriedenheit mit der Qualität des Produkts, insbesondere in Bezug auf den Druck, das Layout und den Rahmen, im Vergleich zum Preis. Es tut mir leid, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Ich möchte dir mitteilen, dass deine Rücksendung erhalten wurde, und wir haben bereits eine Erstattung veranlasst, obwohl keine offensichtlichen Mängel auf den Bildern festgestellt wurden. Wir schätzen dein Feedback und bedauern, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entsprach.
Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter von WELTKARTEN24