Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Eine telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Es springt immer nur ein AB an. Das auf eigene Kosten (20 €) zurückgesandte Ersatzteil wurde durch Handsender-Esma nicht entgegengenommen. Es wurde auch nicht von der Postfiliale in Madrid abgeholt, bei dem es dann zur Abholung bereit lag. Auf E-Mail wurde nicht geantwortet. In einem einzigen Rückruf von Handsender-Esma wurde mir mitgeteilt, ich solle mich 14 Tage gedulden, da es rund um das Osterfest zu Verzögerungen in Spanien kommt. Nun teilte mir DHL mit, dass meine Rücksendung wieder zu mir nach Deutschland gesandt wird. Ich bin adsolut ratlos und zutiefst enttäuscht von so einem schlechten Kundenservice. Solche Erfahrungen zwingen einen ja förmlich dazu nur noch bei AMAZON zu kaufen. Leider :(
Die Lieferung war innerhalb weniger Tage eingetroffen, jedoch hatte ich für 10 Euro express Versand bezahlt, was es letztendlich nicht war.
Alles andere von Shop Auftritt, Bedienung und Abwicklung war top.
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01.10.2023
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Die erworbene Platine funktioniert nicht.Auf der Rechnung stehen keine Kontaktaten so dass ich mit dem Verkäufer komunitieren kann.
Die Ware ist zwar nicht zu 100% das was ich bestellt habe, aber ich hoffe es funktioniert trotzdem. Leider hat die Lieferung auch eine Woche länger gebraucht als vom Verkäufer angegeben. Das ist anscheinend sein Geschäft. Kurze Lieferzeit angeben und dann ....
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war wie Beschrieben,nur schlecht Verpackt in einer Plastiktüte.Der Handsender war noch in einer Papverpackung dadurch hat er den Versand relativ gut Überstanden aber die Teure Platine für 135,-Euro war nur in Noppenfolie Verpackt und das in einer Plastiktüte.Die Kondensatoren auf der Platine waren deshalb leicht Verbogen,habe sie wieder zurecht gebogen und Eingebaut.Der Torantrieb funktioniert wieder,das war für mich die Hauptsache.
Sehr sehr lange Lieferzeit, hätte ich keine Alternative würde ich mein Hoftor mehrere Monate lang mit der Hand Aufschieben müssen. Preis und Leistung sind dagegen aber Top. Keine Ahnung warum es zu der Verspätung kam. Mirko Rißmann
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