Ich hatten mir vor einigen Jahren Funk Rolladenmotore gekauft und installiert. Diese funktionieren noch immer fehlerfrei, leider hab ich damals noch nicht so weit gedacht, das ganze mal per Telefon mittels App zu steuern. Ich hatte vergangene Woche dann eine Mail an den Kundenservice geschrieben und sofort Antwort mit dem passendem Link bekommen. Das Teil hab ich bestellt und zwei Tage später war es bei mir, das einbauen wer sehr simpel. Das einzig störende ist die sehr helle blaue LED, so hab ich jetzt ein Nachtlicht. Schön wäre noch ein LAN Anschluss, da ich lieber ein Kabel als das W-Lan hab, funktioniert bisher aber trotzdem fehlerfrei. Einem Bekanntem, dem ich auch diese Motore verbaut hatte, freute sich sehr über den Link von mir und hat auch direkt bestellt.
Unzuverlässig was die Lieferung angeht...Mittwoch 2 Stk. Fertigkastenlager gegen Vorkasse bestellt. Gleichen Tag Geld überwiesen..Bank braucht 1 maximal 2 Tage für die Überweisung..Bestätigung der Bank..Geld war am Freitag beim Lieferanten...Dann tut sich nix...Fr..Sa...Mo....Dienstag habe ich dann angerufen und gefragt wo meine Bestellung bleibt...Sehr kurze Antwort....Geht heute raus....lol..Mittwoch Ware erhalten...
Gut das ich die Rolladenmotoren beim anderen Lieferanten bestellt habe..
Gab eine Herbstaktion wo bei der Bestellung nicht freigeschaltet war. Bei der Bestellung unter Bemerkungen angegeben. Telefonisch angerufen, soll Email schreiben. Bis heute noch keine Antwort. Entweder die 10% von der Bestellung zurück überweisen, oder einen Gutschein von 10% für die nächste brstellung.
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vor 10 Tagen
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Ware entspricht meinen Vorstellungen.
Versand schlecht, 2 x bestellt 2x Ware bei GLS verschollen
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30.08.2024
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Bis auf die Zusendung der Rechnung ist alles super!
Die Ware ist einwandfrei, die Lieferung ist auch schnell, Erreichbarkeit pe Mail auch gut
Minuspunkte, weil man zu den Bestellungen leider automatisch keine Rechnung erhält. Auch im Kundenkonto ist eine Rechnung nicht abrufbar. Diese muss man explizit beim Verkäufer immer anfordern. Dann bekommt man auch nur eine schiefe Kopie der Rechnung. Schade, sonst alles gut.
Montageanleitung mangelhaft und nicht klar und eindeutig beschrieben.
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08.08.2024
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Die Aretierung von einzelnen Lamellen…
Die Arretierung von einzelnen Lamellen war nicht optimal. Preis-Leistung stimmt.
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29.06.2024
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15.11.2023
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Unzuverlässig was die Lieferung angeht...Mittwoch 2 Stk. Fertigkastenlager gegen Vorkasse bestellt. Gleichen Tag Geld überwiesen..Bank braucht 1 maximal 2 Tage für die Überweisung..Bestätigung der Bank..Geld war am Freitag beim Lieferanten...Dann tut sich nix...Fr..Sa...Mo....Dienstag habe ich dann angerufen und gefragt wo meine Bestellung bleibt...Sehr kurze Antwort....Geht heute raus....lol..Mittwoch Ware erhalten...
Gut das ich die Rolladenmotoren beim anderen Lieferanten bestellt habe..
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08.05.2024
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Lieferung Rolladenpanzer, keine Versandbestätigung,weder vom Verkäufer oder Spediteur. Abholung in einem Handyshop, keine Parkmöglichkeit.
Paket beschädigt, im Shop dokumentiert. Kontrolle zu Hause : Kratzer am Abschlußblech. Fotos vom Paket und Abschlußblech per mail an Nobily, Ebenfalls Schaden per Kontaktformular gemeldet.
Keine Antwort von Nobily, telefonisch nachgerfragt, Ersatzlieferng Abschlußblech zugesagt. Immer noch keine schriftliche Bestätigung.
Tel. ist Nobily seit gestern nicht zu erreichen, Ansage und Aufforderung erneut anzurufen.
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09.04.2024
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Sachstand der Abholmöglichkeit
Am 02.04. bestellt. Heute telefonisch um Auskunft der Abholungsmöglichkeit gebeten, nach Weiterleitung wurde das Gespräch abgebrochen.
Meine früheren Erfahrungen waren deutlich besser.
Die Darstellung des Bearbeitungstandes ist wenig aussagekräftig.
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30.10.2023
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Artikel wurde als lieferbar angezeigt. Erst nach telefonischer Nachfrage zu Wissen gekriegt, dass der Artikel erst ca eine Woche später lieferbar ist.
Keine Email. Keine Benachrichtigung.
Techniker musste verschoben werden.
Unmöglich
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17.06.2024
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Lieferung und Produkt entsprechen meiner Erwartung aber die gelieferten selbstklebenden Leisten kleben sehr schlecht.