Die bestellte Lampe wurde sehr schnell geliefert, enthielt jedoch nicht den erforderlichen Erdspieß. Aufgrund meiner E-Mail, in der das Versehen mitgeteilt wurde, erfolgte zwei Tage später eine komplett neue Lieferung (dieses Mal mit Erdspieß).
Sehr unkomplizierte und vorbildliche Abwicklung, die man einfach mal lobend erwähnen muss.
Wenn eine Verfügbarkeit des Modells nicht gewährleistet werden kann, sollte dies im online-Shop direkt sichtbar sein. Und nicht erst nach Bestellung und Überweisung, die Leuchte beim Hersteller angefordert werden. Die Rückerstattung des Betrags wurde schnell zugesagt, darauf warte ich jetzt. Der Kontakt war freundlich.
Heute ist Sonntag, ich habe die Ware am Montag bestellt.
Am Mittwoch wurde ich informiert dass die Bestellung bearbeitet wird…. Jetzt hängt das Paket seit gestern morgen im Zustellzentrum….
1 Woche Lieferzeit innerhalb Deutschlands ist sehr lange.
Bestellt am 24.06. und mit Paypal bezahlt. Abgebucht von Paypal am 27.06.
Erste Reklamation am 03.07. Antwort („Ich kümmere mich und melde mich dann,“) am 04.07. Seitdem keine weitere Antwort, keine Lieferung. Was soll man da noch sagen?
obwohl auf der Webseite das Angebot für Privatkunden und Gewerbekunden explizit beworben wird auch im Zusammenhang mit 30 Tage Rückgaberecht, weigert sich der Shop die Ware zurückzunehmen. Keine Empfehlung für Gewerbekunden!
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Organisatorisch eine Katastrophe ! Das Unternehmen brauchte 2 Wochen nach meiner Bestellung, um mir nach vielen Anfragen mitzuteilen, dass die Lampen nicht mehr lieferbar sind !
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Importierte Bewertungen
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