Dermamedix | biodermis-shop.comBewertungen:
150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten534 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auskunft per Chat. Schneller Versand. Schade fand ich, dass die Kosten für Retouren nicht übernommen wurden und auch kein Rücksendelabel zur Verfügung stand.
Auch fand ich den 2. Chatverlauf, als es um die Retoure ging, nicht mehr so freundlich. Obwohl ich insgesamt Ware im Wert von 200 Euro gekauft habe.
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Relevanteste negative Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich fühle mich betrogen oder wie ein großes Unternehmen eine alleinerziehende Mutter schädigt.
Im Sommer 2023 habe ich mir auf Anraten des Verkäufers bei BiodermisShop zwei Miederhosen bestellt. „Eine könne ich ja zurückschicken, wenn klar ist welche Größe ich benötige.“
Das habe ich gemacht und die Sendungsnummer mitgeteilt. Es erfolgte keine Gutschrift auf meinen Klarna Account.
Regelmäßig kamen Mahnungen und der Rechnungsbetrag wuchs.
Seit Monaten rufe ich bei BiodermisShop an und bitte die Rücksendung an Klarna zu bestätigen und nichts geschieht. Ein Gespräch führte ich sogar mit dem Geschäftsführer von Biodermis.
Inzwischen ist die offene Forderung um 25% auf 250€ gestiegen und bei einem Inkassounternehmen gelandet. Ich habe mir nun Geld geliehen um die Forderung zu begleichen, damit sie durch Zinsen und Gebühren nicht weiter ansteigt. Leider kann ich mir keinen Anwalt leisten, der etwas mehr Druck machen könnte. Den Rechnungsbetrag zahle ich in Raten zurück.
Ich sehe diese Bewertung als einzige Möglichkeit mich zu beschweren und anderen Menschen zu helfen, die in gutem Glauben mit diesem Unternehmen Geschäfte machen.
Ist das ein lauteres Geschäftsgebahren????????
Ich finde es dermaßen niederträchtig bin aber hilflos gegenüber einem großen Unternehmen.
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Bewertungen für Dermamedix | biodermis-shop.com
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Hose angenehm zu tragen
Die Hose ist wirklich angenehm, praktisch und sitzt gut, der Versand erfolgt schnell. Was allerdings ungut ist, dass man die Verpackung nicht öffnen kann um sich die Hose anzuschauen und zu probieren. Sobald die Verpackung geöffnet wird ist keine Rückgabe mehr möglich. Die Größenangaben hinsichtlich der Länge stimmen auch gar nicht.... Bei Schrittlänge steht bei allen Größen 70cm..... ist aber definitiv mehr... und damit passt die Hose auch.
Also ich hatte sozusagen Glück, dass es passt..
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst einmal bei Ihnen bestellt.Erfreut hat mich die schnelle Lieferung.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top, Kompressionsmieder naja
Der Kundenservice war top, schnell und hilfsbereit
Zum Produkt:
Leider ist das Kompressionsmieder an den Knöcheln problematisch konzipiert; habe deutliche und schmerzhafte Druckstellen bekommen, da sich durch die doppelte Stoffschicht, die Falten nicht vermeiden lassen und automatisch entstehen
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dir Ware ungeöffnet inerhalb des Widerrufsrecht zurück geschickt und nun warte ich seit 3 Wochen das ich mein Geld zurück bekomme! Der Kundendienst am telefon ist nicht hilfreich und meine Emails werden ihnoriert
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paketlieferung wird seit 2 Tagen verschoben! Sehr ärgerlich…
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Mieder ist gut nur an den Handgelenken schneidet es zu sehr ein
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel per UPS Expressversand bestellt, da der Shop keine anderen Paketdienstleister zur Auswahl anbietet. UPS hat natürlich nicht innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert. Erst am vierten Tag, nach unzähligen Versuchen UPS zu kontaktieren, wo mein Paket bleibt, wurde es dann doch noch zugestellt.
Per Mail hat mir der Kundenservice des Shop versprochen den Aufpreis für den Expressversand zurück zu erstatten. Seltsam war schon der Emailverkehr, da die Person keine Signatur führte. Ich wusste gar nicht mit wem ich da gemailt hatte. Per Telefon war die Kundenserviceabteilung gerade nicht zu sprechen. Die Dame versprach einen Rückruf. Der fand bis heute nicht statt. Und die Rückerstattung des Aufschlags für den Expressversand natürlich auch nicht!
Ich hab Glück gehabt, dass das Mieder doch noch zugestellt wurde. Vermutlich hätte ich sonst gar keine Hilfestellung von diesem Shop bekommen. Hier bestelle ich nie wieder.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Expressservice mit 10 Euro gewählt, weil wir einen zweiten -bei Ihnen bestellten -BH kurzfristig benötigten! Leider kam er am dritten Tag - einen Tag zu spät!!! Mein Schreiben an den Kundenservice ist bisher ignoriert worden! Wenn ich das eine sein möchte, muss ich auch das unbequeme mit der gleichen Intensität bearbeiten- klar, Geld auf dem Konto und Motivation schwindet. Bin sehr enttäuscht!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mies
Falsche Größe mehrfach bekommen. Keine Reaktion vom Kundenservice. Man bleibt auf den Kosten sitzen. Saftladen
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann nur abraten
Artikel habe ich 6 mal für wenige Stunden getragen, dann war er bereits kaputt.
Als ich beim Kundenservice anrief, sollte das Problem weitergegeben werden. Ich erhielt kurz darauf eine SMS, dass ich Fotos schicken soll und man mir dann umgehend Ersatz schickt.
Seitdem ist nichts mehr passiert, natürlich auch kein Ersatz, keine Rückmeldung, gar nichts. Ich habe bereits vier Mal mit dem Kundenservice gesprochen, der mir jedes Mal bestätigt, dass mein Anliegen weitergegeben wird. Ein direktes Gespräch mit jemandem, der was entscheiden kann, ist nicht möglich.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Lieder war leider ein absoluter Fehlkauf. Es hat eine 3/4 Länge am Arm als ich es anzog. Schulter ist auch komplett frei. Kann ich leider nicht empfehlen.
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
13.02.2024
Es tut uns leid das Sie enttäuscht sind...aber Sie haber erhalten was Sie bestellt haben.
Auf dem Foto sieht man das es eine Version mit 3/4 Arm und eine mit langem Arm gibt.
Und desalb negativ zu bewerten...ist nicht wirklich fair.
Offensichtlich das falsche Mieder ausgewählt...
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auskunft per Chat. Schneller Versand. Schade fand ich, dass die Kosten für Retouren nicht übernommen wurden und auch kein Rücksendelabel zur Verfügung stand.
Auch fand ich den 2. Chatverlauf, als es um die Retoure ging, nicht mehr so freundlich. Obwohl ich insgesamt Ware im Wert von 200 Euro gekauft habe.
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
21.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Antwort unseres Chatservices und dem schnellen Versand zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Feedback bezüglich der Rückgabebedingungen und auch dafür, dass Sie die zweite Interaktion mit unserem Chat-Service als nicht so freundlich empfunden haben, wie sie hätte sein können. Wir bei Biodermis-Shop bemühen uns um ein positives Kundenerlebnis und entschuldigen uns, wenn wir in Ihrem Fall etwas hätten besser machen können. Wir danken Ihnen für Ihren Kauf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Express Lieferung (1-2 Tage).. Bestellung Donnerstag Abend jetzt ist Montag Abend, es ist immer noch unklar ob ich am Dienstag Vormittag mein Packet kriege. Die Waren sind sehr teuer für Brust und Arm Wert ca. 240 und dann so eine Witz mit der Lieferung.. für über 200€ Wert kann man sich einfach DHL Lieferdienst leisten! (Und nicht unverlässliche UPS!) Daher die Waren kann ich noch nicht bewerten
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, hält gut und ist gut verträglich
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Antwort von Dermamedix | biodermis-shop.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf bei uns.
Wir wünschen gute und schnelle Genesung.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Reibungslose Abwicklung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich fühle mich betrogen oder wie ein großes Unternehmen eine alleinerziehende Mutter schädigt.
Im Sommer 2023 habe ich mir auf Anraten des Verkäufers bei BiodermisShop zwei Miederhosen bestellt. „Eine könne ich ja zurückschicken, wenn klar ist welche Größe ich benötige.“
Das habe ich gemacht und die Sendungsnummer mitgeteilt. Es erfolgte keine Gutschrift auf meinen Klarna Account.
Regelmäßig kamen Mahnungen und der Rechnungsbetrag wuchs.
Seit Monaten rufe ich bei BiodermisShop an und bitte die Rücksendung an Klarna zu bestätigen und nichts geschieht. Ein Gespräch führte ich sogar mit dem Geschäftsführer von Biodermis.
Inzwischen ist die offene Forderung um 25% auf 250€ gestiegen und bei einem Inkassounternehmen gelandet. Ich habe mir nun Geld geliehen um die Forderung zu begleichen, damit sie durch Zinsen und Gebühren nicht weiter ansteigt. Leider kann ich mir keinen Anwalt leisten, der etwas mehr Druck machen könnte. Den Rechnungsbetrag zahle ich in Raten zurück.
Ich sehe diese Bewertung als einzige Möglichkeit mich zu beschweren und anderen Menschen zu helfen, die in gutem Glauben mit diesem Unternehmen Geschäfte machen.
Ist das ein lauteres Geschäftsgebahren????????
Ich finde es dermaßen niederträchtig bin aber hilflos gegenüber einem großen Unternehmen.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die angebotene Ware sowie die erhaltene sind Top. Allerdings lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Bei mehrmaligen Bestellungen meinerseits, kann ich mich kaum oder besser gesagt gar nicht an ein einziges mal erinnern an denen ich nicht per mail darauf aufmerksam machen musste, dass ich die Ware bereits bezahlt habe und ich diesen noch nicht erhalten habe. Letztes Zeugnis darüber war eine Bestellung meinerseits die ich am 08.12.2023 beglichen und bis zum 13.12.2023 nicht erhalten habe. Weder eine Mail zum Erhalt oder sonstiges bzgl. einer Kontaktaufnahme zwischen Verkäufer und Käufer erhalten, außer dieser Mail zur Beurteilung des Service, bevor die Ware überhaupt eingetroffen ist.
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