Was den Versand betrifft, so war ich angenehm überrascht von der Geschwindigkeit der Lieferung und der sorgfältigen Verpackung. Dies war besonders beachtlich, da meine Bestellung inmitten einer Aktion aufgegeben wurde, und ich befürchtete, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen könnte.
Die Verpackung selbst verdient besondere Erwähnung. Sie präsentiert sich in einer außerordentlich hochwertigen und edlen Ausführung, insbesondere das Parfümflakon, das sogar im Vergleich zu Konkurrenzfirmen durch einen Magnetverschluss hervorsticht. Die Kartons sind ebenfalls äußerst ansprechend gestaltet, die sie auch bestens für Geschenke qualifizieren.
Die Düfte selbst sind ein weiterer positiv anzumerkender Punkt. Sie nähern sich erstaunlich nahe den Originalen an, wobei ich von den fünf bestellten Düften vier Originalprodukte kenne. Das Verblüffende ist, dass sie nahezu identisch duften und darüber hinaus mit hochwertigen Duftnoten aufwarten. Im Vergleich zu anderen Herstellern von Duftduplikaten, die ich zuvor ausprobiert habe, sind diese Düfte sehr hochwertig. Sie besitzen diesen teuren und klaren Duft, den man sonst nur von den Originalen erwartet.
Die Haltbarkeit übertrifft eindeutig die Erwartungen im Vergleich zu anderen Anbietern, wobei sie im Vergleich zu den Originaldüften variiert. Zuweilen ist sie sogar besser, zuweilen gleichauf und gelegentlich minimal schlechter.
Ich möchte zudem eine Anregung für künftige Bestellungen hinzufügen, nämlich die Beigabe von Duftproben. Dies würde es Kunden wie mir ermöglichen, Düfte zu entdecken, die sie bisher vielleicht noch nicht kennen.
Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Bestellung und beabsichtige, zu einer langjährigen Stammkundin zu werden.
Ich habe das gekaufte Parfum gewählt weil es mir als Duftzwilling von meine geliebten Parfüm welches es nicht mehr gibt angezeigt wurde. Leider hatte es kein bisschen Ähnlichkeit was den Duft angeht! In der Beschreibung ist auch nirgends zu lesen welchem Parfüm es nahe kommt. Man kauft sozusagen die Katze im Sack und das nicht wirklich günstig.
Ein Duft gekippt, Rücksendung könnte einfacher sein.
Die Düfte sind ähnlich genug, allerdings nicht sehr haltbar. Es wird mit eau de Parfum geworben. Meine Erfahrung zur Haltbarkeit gleich eher eau de Toilette. Ein Duft ist gekippt und riecht streng nach Urin. Das darf m. E. nach bei einer Bestellung von sechs Düften nicht sein. Rücksendung auf Kosten des Käufers, auch ein no Go bei Bestellungen über 100€ und gekippter Ware. Wenn mit 100% Zufriedenheit und 30 Tage Rückgaberecht geworben wird, sollte auch das Nicht-Gefallen kostenlos sein. Proben sind bestellbar, allerdings sehr teuer!
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Düfte sind ok, der Kundenservice weniger. Die Newsletter-Anmeldung verspricht einen Rabattcode, den gibt es aber laut meiner Recherche seit Jahren nur auf Nachfrage. In meinen Augen absoluter Betrug, um an Kundendaten zu kommen. Ich habe schon mehrfach bestellt, immer gab es irgendwelche Probleme. Aber mit Rabatt lohnt es sich dann doch irgendwie.
Ich habe das gekaufte Parfum gewählt weil es mir als Duftzwilling von meine geliebten Parfüm welches es nicht mehr gibt angezeigt wurde. Leider hatte es kein bisschen Ähnlichkeit was den Duft angeht! In der Beschreibung ist auch nirgends zu lesen welchem Parfüm es nahe kommt. Man kauft sozusagen die Katze im Sack und das nicht wirklich günstig.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Raumdüfte nicht kaufen, riechen ausschließlich nach Alkohol
Die Düfte von Eclat gut. Die neuen Raumdüfte ist die reinste Geld Verschwendung. Diese riechen nach nichts außer nach Alkohol. Kundendienst hat mich mit einem 5 € Rabatt Gutschein abgespeißt. Bat um 2 Verschlusskappen, damit ich die Raumdüfte zurück schicken kann und Eclat das prüfen kann, leider wollte man dies nicht machen. Ich bleibe auf den Kosten sitzen. Begründung wären, weil die Raumdüfte bereits in Verwendung waren, natürlich waren in Verwendung, ansonsten wäre mir ja nicht aufgefallen, daß sie nach nichts riechen. Nach neuen Vorschriften, kann sich auch das Mischverhältniss geändert haben, daher kann es vorkommen das es nicht intensiv riecht. Aber bei 2 Raumdüfte, schon sehr seltsam. Naja, nie wieder Raumdüfte von Eclat
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war auf der Website eine Lieferzeit von 1-3 Tagen ausgezeichnet. Jetzt, eine Woche später ist keine Versandbestätigung erfolgt weil Düfte nachproduziert werden müssten. Für einen Versand innerhalb Deutschland ist das nicht nachvollziehbar.
Zuerst Qualität der Verpackung miserabel was die kleine naturöle betrifft, zweitens Parfum hält gerade bis zu halbe Stunde wenn überhaupt, und drittens tägliches Problem beim rücksenden und dazugehörigen fragen.
Aufmachung ist TOP, dafür vergebe ich die Sterne! Die Düfte sind jedoch nicht angenehm, kommen ganz anders raus, verflüchtigen sich auch sehr schnell und der Versand hat sehr lange gedauert!
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure kostet 5€
Die Zufriedenheitsgarantie ist irreführend. Der Rückversand liegt bei 5€. Damit ist niemand zufrieden. Zudem wurde meine Rücksendung immer noch nicht bearbeitet.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware noch nicht erhalten, allerdings über einen anderen Anbieter ein Parfüm von Eclat bestellt! Leider hält dieser wirklich nur kurze Zeit!
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuuuu lange Lieferzeit - Ware noch nicht erhalten
Ware am Samstag/Sonntag bestellt. Heute 7 Tage später noch nicht mal eine Versandbestätigung. Habe bereits mit dem Support geschrieben: „Man arbeitet mit Hochdruck…“ die Definition von „Hochdruck“ legt anscheinend jeder für sich selbst fest.
Es sollten Geschenke werden, die ich heute verschenken möchte. Daraus wird nichts. Danke Eclat.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Raumduft und Autodüfte nicht zu empfehlen
Ich habe mir den Raumduft und die Starterkit fürs Auto gekauft und bin sehr enttäuscht!
Mein Bad ist sehr klein und ohne Fenster und man riecht den Duft überhaupt nicht!
Gleiches im Auto!
Würde ich am liebsten zurückgeben aber das geht ja leider nicht!
Geld hätte ich lieber für Parfüm ausgegeben- das funktioniert hier wenigstens!
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit
Bevor die Flacons geändert wurden, war die Haltbarkeit eines Duftes um einiges länger.
Teilweise konnte man einen Duft noch 2 Tage später an der Kleidung riechen.
Das ist leider nicht mehr so und ich muss das Fläschen mitnehmen um immer wieder neu auftragen zu können.
Sehr schade knd leider bei allen neuen Fläschen so
Ware bestellt und direkt bezahlt, trotz Versandmitteilung wurde nicht versendet und erst auf mehrfache Nachfrage wurde dann tatsächlich nach fast 14 Tagen versendet, so dass die Ware viel zu spät eingetroffen war.
Der Kundenservice sagte zu sich zurück zu melden, erfolgen tat dieses jedoch nicht.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Düfte sind top, aber......
Die Düfte sind top, aber innerhalb kurzer Zeit, stiegen die Preise um gefühlt das Doppelte/ dreifache mit weniger richtigen Angeboten. Die Konkurrenz kann da qualitativ mithalten und kostet nur ein Bruchteil. Leider...... Dann bestellt man hier selten bis gar nicht mehr, was schade ist.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis die Ware versendet wird.. angeblich sollte die Ware zwischen dem 12.05 und 14.05 zugestellt werden… heute ist der 17.05 und die Ware wurde noch immer nicht versendet. Bestellt wurde am 27.04.
Dass der Versand so lange dauert ist leider nicht das erste mal.
Habe nach 9 Tagen endlich mal die Versand bestätigung bekommen
Service über WhatsApp geht garnicht computer antworten..Wie es ist und riecht kann ich noch nicht sagen war aber meine erste und letzte Bestellung dort ware kann ich nicht beurteilen habe es immer noch nicht 🤷♀️
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